Au cœur de son action municipale, la Direction Déléguée Proximité incarne l’engagement de la Ville de Metz en faveur d’un service public de proximité, d’écoute et de réactivité.
En lien direct avec les élus de proximité, les services municipaux et les partenaires institutionnels, la DDP œuvre à une administration accessible, humaine et efficace, ancrée dans les territoires et à l’écoute des besoins réels des habitants. Elle contribue activement à la modernisation de l'action publique, à la simplification des démarches administratives, à la valorisation de l’action citoyenne et à la promotion du vivre ensemble.
Au-delà des fonctions administratives qui la caractérisent, la DDP est un acteur central de la démocratie locale : elle encourage la participation citoyenne, soutient les dispositifs de concertation (Conseils de quartier, Conseil municipal des enfants, Conseil communal consultatif) et accompagne les projets de territoire portés par les Messins.
Au sein du service Formalités – Élections et affecté à l’Hôtel de Ville, vous jouez un rôle essentiel d’accueil, d’information et d’accompagnement des usagers dans leurs démarches administratives. Interlocuteur privilégié du public pour les questions relevant des prestations et services de proximité, vous intervenez notamment sur des missions de l'ordre des formalités administratives, de la délivrance de titres d’identité, du recueil des doléances et de la délivrance de copies d'actes d'Etat-Civil.
Par votre sens du contact, votre rigueur et votre engagement, vous participez pleinement à la mission de proximité portée par la Ville de Metz.
Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o057261026000034-instructeur-administratif-officier-etat-civil-formalites-hdv?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".
Compétences attendues
Au cœur de son action municipale, la Direction Déléguée Proximité incarne l’engagement de la Ville de Metz en faveur d’un service public de proximité, d’écoute et de réactivité.En lien direct avec les élus de proximité, les services municipaux et les partenaires institutionnels, la DDP œuvre à une administration accessible, humaine et efficace, ancrée dans les territoires et à l’écoute des besoins réels des habitants. Elle contribue activement à la modernisation de l'action publique, à la simplification des démarches administratives, à la valorisation de l’action citoyenne et à la promotion du vivre ensemble.Au-delà des fonctions administratives qui la caractérisent, la DDP est un acteur central de la démocratie locale : elle encourage la participation citoyenne, soutient les dispositifs de concertation (Conseils de quartier, Conseil municipal des enfants, Conseil communal consultatif) et accompagne les projets de territoire portés par les Messins.Au sein du service Formalités – Élections et affecté à l’Hôtel de Ville, vous jouez un rôle essentiel d’accueil, d’information et d’accompagnement des usagers dans leurs démarches administratives. Interlocuteur privilégié du public pour les questions relevant des prestations et services de proximité, vous intervenez notamment sur des missions de l'ordre des formalités administratives, de la délivrance de titres d’identité, du recueil des doléances et de la délivrance de copies d'actes d'Etat-Civil.Par votre sens du contact, votre rigueur et votre engagement, vous participez pleinement à la mission de proximité portée par la Ville de Metz.Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o057261026000034-instructeur-administratif-officier-etat-civil-formalites-hdv?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".
Profil attendu
- Bonne connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales ainsi que des partenaires institutionnels, des usages et procédures administratives
- Bonne connaissance de la réglementation générale relative aux différentes missions (droit civil, droit électoral)
- Bonne connaissance de l’organisation et des procédures afférentes à l’instruction générale relative aux CNI/Passeports/Identité numérique, à l’Etat-Civil et aux formalités administratives
- Maîtrise des outils bureautiques et capacité à utiliser des logiciels métiers
- Qualités relationnelles avérées et sens du service public
- Courtoisie, politesse et bienveillance
- Diplomatie et discrétion
- Aptitude au travail en équipe
- Rigueur, organisation
Conditions d'exercice
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif, Rédacteur
Informations complémentaires
Cette vacance d'emploi est ouverte sur 2 postes similaires
Temps de travail
- 36h09 hebdomadaires du lundi au vendredi :
▻ horaires d'ouverture au public : de 08h00 à 12h00 et de 13h00 à 17h00
- 27 CA + 2 RTT libres / an + 1 RTT fixe par quinzaine ou 1/2 par semaine
- Disponibilité occasionnelle en soirée ou les week-ends en période électorale
Rémunération
- Statutaire et régime indemnitaire (RIFSEEP)
- Sujétion Officier d'Etat Civil (fonctionnaires uniquement)
- Primes annuelles : 13ème mois, CIA
Avantages
- Participation de la collectivité aux frais liés :
▻ aux transports en commun (75%)
▻ à la couverture mutuelle et prévoyance (suivant le contrat choisi)
- Amicale du personnel
- Adhésion PLURÉLYA : accès à une offre de prestations d'actions sociales et culturelles de qualité (vacances, loisirs, grands événements, scolarité, aides financières, …)
La Ville de Metz encourage la diversité et l'égalité des chances ! Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Cadre juridique
Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Métier de référence
Chargée / Chargé de l'instruction et de la délivrance des titres
Comprendre ce poste
Le poste s'inscrit au sein de la Direction Déléguée Proximité de la Ville de Metz, chargée de faciliter l'accès des habitants au service public municipal. Au sein du service Formalités – État civil, la personne recrutée instruit les demandes de titres d'identité et assure les formalités liées à l'état civil, ce qui la place au contact direct des usagers. Au quotidien, il s'agit de vérifier la complétude et la conformité des dossiers, de renseigner les demandeurs sur les pièces requises et de procéder à la délivrance des titres ou à l'enregistrement des actes. Le rôle est essentiel pour la fiabilité des données d'identité et la qualité de l'accueil citoyen.
Le recrutement dans ce cadre
Le recrutement est ouvert aux titulaires comme aux contractuels de la fonction publique territoriale, sur un emploi de catégorie C, correspondant aux fonctions d'exécution et d'application. Les candidats titulaires relèvent des modalités de mobilité ou de concours propres à la FPT, tandis que les contractuels sont recrutés sur la base de l'annonce. Les perspectives d'évolution passent généralement par la préparation de concours internes ou d'examens professionnels de la filière administrative, ouvrant vers la catégorie B.
Conseils pour candidater
Mettez en avant une expérience concrète de l'accueil du public ou de la gestion de dossiers réglementés, en illustrant votre rigueur par des exemples précis de contrôle de pièces justificatives.
Démontrez votre connaissance des grands principes de l'état civil et des règles relatives aux pièces d'identité, en vous appuyant sur les textes de référence du droit civil et de la réglementation des titres sécurisés.
Valorisez votre aisance avec les logiciels métiers et les outils bureautiques, et si possible votre expérience d'un environnement d'état civil ou d'un système de gestion des titres (CNI, passeports).
Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.