FP d'État Cat. BEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuelsHier

TECHNICIEN CHARGÉ DE LA GESTION DES CONTRATS DE MAINTENANCE

Direction de l'administration pénitentiaire - DISP PARIS (ouvre un nouvel onglet) — Direction de l'administration pénitentiaire - DISP PARIS

Localisation

Val de Marne (94), France (94)

Management

Oui

Publication

28 octobre 2026

Domaine

Numérique

Missions principales

Assurer le suivi quotidien des contrats de maintenance. - Contrôler le respect des obligations contractuelles des prestataires. - Suivre les prestations prévues au contrat et leur réalisation. - Contrôler les délais d’intervention et de remise en service. - Suivre les échéances contractuelles et les prestations périodiques. - Identifier les écarts entre les prestations attendues et les prestations réalisées. - Tenir à jour les tableaux de bord contractuels. - Alerter le responsable du service technique en cas de difficulté ou de manquement significatif. B. Suivi des demandes et des interventions - Centraliser les demandes d’intervention. - Enregistrer et affecter les demandes aux prestataires concernés. - Prioriser les interventions selon leur urgence et leur impact sur le fonctionnement de l’établissement. - Suivre les interventions jusqu'à leur clôture. - Contrôler les délais de prise en charge et de réalisation. - Vérifier la conformité des travaux ou prestations réalisés. - Identifier les interventions en retard ou non conformes. - Assurer la traçabilité de l'ensemble des interventions. C. Organisation et pilotage des RMA/RTA Les RMA constituent un outil de revue, de contrôle et de pilotage de la performance des contrats de maintenance. À ce titre, le technicien : - Prépare et organise- les RMA/RTA avec les prestataires. - Prépare les données et indicateurs nécessaires aux réunions. - Présente l’état d’avancement des interventions. - Analyse les retards, incidents, réclamations et dysfonctionnements. - Identifie les problèmes récurrents et les écarts aux engagements contractuels. - Analyse la performance des prestataires. - Définit, avec les entreprises, les actions correctives et préventives nécessaires. - Fixe les responsables et les échéances des actions. - Assure le suivi des actions jusqu'à leur clôture. - Rédige ou participe à la rédaction des comptes rendus. - Assure la traçabilité des décisions prises lors des RMA/RTA - Alerte la hiérarchie lorsque les engagements ne sont pas respectés. D. Gestion et suivi des pénalités - Identifier les retards et manquements contractuels susceptibles de générer des pénalités. - Vérifier les éléments permettant de justifier l'application des pénalités. - Recueillir les rapports, constats et éléments de preuve nécessaires. - Assurer la saisie et la mise à jour du tableau de suivi des pénalités. - Suivre les pénalités appliquées ou proposées. - Signaler à la hiérarchie les situations nécessitant un arbitrage. E. Relation et animation des prestataires - Être l'interlocuteur opérationnel des entreprises titulaires des contrats. - Organiser et animer les réunions de suivi. - Assurer les relances auprès des prestataires. - Communiquer les priorités et les attentes du service technique. - Veiller au respect des engagements pris par les entreprises. - Faciliter la coordination entre les différents intervenants. - Maintenir une relation professionnelle

Compétences attendues

Assurer le suivi quotidien des contrats de maintenance.- Contrôler le respect des obligations contractuelles des prestataires.- Suivre les prestations prévues au contrat et leur réalisation.- Contrôler les délais d’intervention et de remise en service.- Suivre les échéances contractuelles et les prestations périodiques.- Identifier les écarts entre les prestations attendues et les prestations réalisées.- Tenir à jour les tableaux de bord contractuels.- Alerter le responsable du service technique en cas de difficulté ou de manquement significatif.B. Suivi des demandes et des interventions- Centraliser les demandes d’intervention.- Enregistrer et affecter les demandes aux prestataires concernés.- Prioriser les interventions selon leur urgence et leur impact sur le fonctionnement de l’établissement.- Suivre les interventions jusqu'à leur clôture.- Contrôler les délais de prise en charge et de réalisation.- Vérifier la conformité des travaux ou prestations réalisés.- Identifier les interventions en retard ou non conformes.- Assurer la traçabilité de l'ensemble des interventions.C. Organisation et pilotage des RMA/RTALes RMA constituent un outil de revue, de contrôle et de pilotage de la performance des contrats de maintenance.À ce titre, le technicien :- Prépare et organise- les RMA/RTA avec les prestataires.- Prépare les données et indicateurs nécessaires aux réunions.- Présente l’état d’avancement des interventions.- Analyse les retards, incidents, réclamations et dysfonctionnements.- Identifie les problèmes récurrents et les écarts aux engagements contractuels.- Analyse la performance des prestataires.- Définit, avec les entreprises, les actions correctives et préventives nécessaires.- Fixe les responsables et les échéances des actions.- Assure le suivi des actions jusqu'à leur clôture.- Rédige ou participe à la rédaction des comptes rendus.- Assure la traçabilité des décisions prises lors des RMA/RTA- Alerte la hiérarchie lorsque les engagements ne sont pas respectés.D. Gestion et suivi des pénalités- Identifier les retards et manquements contractuels susceptibles de générer des pénalités.- Vérifier les éléments permettant de justifier l'application des pénalités.- Recueillir les rapports, constats et éléments de preuve nécessaires.- Assurer la saisie et la mise à jour du tableau de suivi des pénalités.- Suivre les pénalités appliquées ou proposées.- Signaler à la hiérarchie les situations nécessitant un arbitrage.E. Relation et animation des prestataires- Être l'interlocuteur opérationnel des entreprises titulaires des contrats.- Organiser et animer les réunions de suivi.- Assurer les relances auprès des prestataires.- Communiquer les priorités et les attentes du service technique.- Veiller au respect des engagements pris par les entreprises.- Faciliter la coordination entre les différents intervenants.- Maintenir une relation professionnelle

Profil attendu

Compétences organisationnelles - Rigueur et méthode. - Capacité à prioriser les interventions. - Organisation et anticipation. - Capacité à suivre plusieurs contrats simultanément. - Respect des délais. - Esprit d'analyse et de synthèse. - Capacité à rendre compte à la hiérarchie. Compétences relationnelles - Bon relationnel avec les prestataires. - Capacité à animer des réunions. - Aptitude à négocier et à rappeler les obligations contractuelles. - Capacité à gérer les situations conflictuelles. - Esprit d'équipe. - Sens du service public.

Informations complémentaires

Capacité à travailler en équipe Autonomie Polyvalence Rigueur et sens de l’organisation Savoir prendre des initiatives Discrétion professionnelle (agent soumis au secret professionnelle) Disponibilité

Métier de référence

Superviseuse / Superviseur d'exploitation

Comprendre ce poste

Ce poste relève du suivi opérationnel des installations techniques au sein d'une structure pénitentiaire, où le bon fonctionnement des équipements conditionne directement les conditions de détention et de travail. Le ou la titulaire veille à ce que les prestataires externes honorent leurs engagements contractuels de maintenance. Au quotidien, il s'agit de centraliser les demandes d'intervention, de les affecter, d'en prioriser l'urgence puis de contrôler la conformité des travaux réalisés. Cette fonction assure ainsi le lien entre les besoins de l'établissement et les entreprises chargées de l'entretien.

Le recrutement dans ce cadre

Le poste est ouvert aux titulaires de la fonction publique de l'État comme aux contractuels, ce qui élargit le vivier de candidatures. Il est classé en catégorie B, qui correspond aux fonctions de maîtrise et d'encadrement intermédiaire. Les perspectives d'évolution au sein de la FPE existent notamment vers des postes de chef de service technique ou de responsable de la maintenance, selon le parcours et les formations complémentaires suivies.

Conseils pour candidater

Mettez en avant une expérience concrète de suivi de prestataires ou de gestion de contrats, en citant des exemples chiffrés (volume d'interventions, délais respectés, tableaux de bord tenus).
Préparez des illustrations de situations où vous avez dû prioriser des demandes concurrentes ou gérer un désaccord avec un fournisseur, ces points étant centraux dans le profil recherché.
Valorisez votre aisance avec les outils de suivi (tableurs, logiciels de gestion de maintenance) et votre capacité à rendre compte clairement à votre hiérarchie.

Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.

Réf. 2026-2445704Fonction publique d'État