FP Territoriale Cat. CEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuelsInformatique & NumeriqueIl y a 3 mois

DUPA/SG/DSISN/C-Technicien support et de proximité

Direction des usagers et des polices administratives (DUPA) Secrétariat général Département des Système d'information et de la sécurité numérique (DSISN) (ouvre un nouvel onglet) — PP-Direction des ressources humaines

Localisation

12-14 quai de Gesvres, 75004 Paris (75)

Statut du poste

Vacant

Télétravail

Oui

Publication

8 juin 2026

Date limite

31 décembre 2026

Secteur

Informatique & Numerique

Missions principales

Groupe RIFSEEP : 2 Vos missions principales Le technicien support et de proximité assiste, conseille les utilisateurs et contribue à une utilisation optimale des équipements informatiques et télécommunications. Il participe aux programmes d'installation et à la mise à jour du parc informatique (dont les copieurs) et de télécommunications (téléphonie fixe et mobile) de la DUPA. Il est chargé de diffuser les nouveaux produits bureautiques, les anti-virus, de s'assurer que les sauvegardes nécessaires sont réalisées. Il procède également à une administration de premier niveau des serveurs (création d'utilisateurs, de groupes et des droits associés, etc.). Il peut être, en matière de dépannage et de demande d'intervention, l'interlocuteur des chefs de bureau, de la direction de l’innovation, de la logistique et des nouvelles technologies (DILT) de la préfecture de police. Il participe activement à la gestion du stock de consommables informatiques en remontant les besoins auprès du responsable de pôle. Il organise les réformes. Il administre les équipement actifs de la direction (serveur, AD, etc.). Il connaît l’environnement Windows Server. Les compétences réseau et administration/maintenance des serveurs seront particulièrement appréciées. Vos perspectives Acquisition de compétences et d’une expérience pouvant être valorisées sur d’autres postes de même niveau et pour la préparation des concours techniques de catégorie B Durée attendue sur le poste : 3 ans

Profil attendu

Connaissances techniques Avoir des compétences en informatique-bureautique / niveau expert / requis Connaître l'environnement professionnel / niveau maîtrise - à acquérir Savoir-faire Savoir travailler en équipe / niveau maîtrise - requis Savoir s'organiser / niveau maîtrise - requis Savoir analyser / niveau pratique - requis Savoir-être Avoir le sens des relations humaines / niveau maîtrise - requis Savoir s'adapter / niveau maîtrise - requis S'avoir s'exprimer oralement / niveau pratique - requis Savoir communiquer / niveau pratique - requis

Conditions d'exercice

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions • Déplacements à Paris intra-muros sur les différents sites de la direction (véhicule de service à disposition) ; • Permis B souhaitable NBI : NON Télétravail : 1 jour possible si l’agent dispose d’une autonomie suffisante dans l’accomplissement de ses tâches

Informations complémentaires

Code RMFP de l’emploi-type : FPNUM019 SAA : 75UP0200 SAO : 75UP0262 Qui contacter ? Liste des pièces requises pour déposer une candidature : Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à cette adresse : Personnels de la préfecture de police : https://drh.pp.minint.fr/images/2_boite_a_outils/dialogue/formulaire_unique_mobilite_detachement_entran.pdf Personnel Externe : Pour être prise en compte, toute candidature doit impérativement être déposée sur Choisir le Service Public (CSP). Une copie du dossier de candidature doit obligatoirement être envoyée à : Envoi CV + Lettre de motivation : [email protected]

Cadre juridique

Base de l'article : Article L332-7

Métier de référence

Technicienne / Technicien poste de travail et maintenance

Comprendre ce poste

Le technicien support et de proximité est le pivot entre les utilisateurs et l'infrastructure informatique d'une administration. À la DUPA, il assure le bon fonctionnement des équipements (postes, copieurs, téléphonie) et accompagne les agents dans leur utilisation quotidienne. Au-delà du simple dépannage, il participe aux déploiements de parc, à la sécurité des données et à l'administration basique des accès utilisateurs. Il représente également l'interface technique auprès des direction de la préfecture de police, ce qui confère au poste une dimension d'interlocution stratégique.

Le recrutement dans ce cadre

Ce recrutement en catégorie C de FPT s'adresse à la fois aux titulaires et aux contractuels, offrant ainsi une passerelle d'accès diversifiée. La catégorie C permet une évolution vers des postes de coordination ou de spécialisation en infrastructures. La présence d'un groupe RIFSEEP (rémunération indiciaire et primes) ouvre des perspectives d'amélioration salariale liées à la performance et aux responsabilités.

Conseils pour candidater

Mettre en avant une expérience précédente en support utilisateur ou maintenance informatique : démontrer la capacité à diagnostiquer rapidement et à expliquer des solutions techniques à des non-spécialistes.
Valoriser la maîtrise des environnements Windows/Active Directory et des outils collaboratifs bureautiques ; mentionner toute certification (CompTIA, Microsoft) renforce le dossier.
Souligner les expériences d'adaptation et de gestion du stress dans un contexte de dépannage critique, où l'impatience des utilisateurs est courante.

Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.

Réf. 2026-2305266Fonction publique territoriale