FP Territoriale Cat. CEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuelsAdministration & JuridiqueIl y a 1 mois

Chargé d'accueil et de gestion administrative au Guichet unique Famille - REIMS

Communes (ouvre un nouvel onglet) — Communes

Localisation

Marne (51), France (51)

Publication

22 juillet 2026

Date limite

15 septembre 2026

Domaine

Ressources humaines

Secteur

Administration & Juridique

Missions principales

Au sein du Guichet unique Famille, vous assurez l’accueil et l’accompagnement des familles dans leurs démarches liées aux inscriptions scolaires, périscolaires, à la restauration scolaire, aux séjours et aux centres de loisirs. - Accueil et renseignement des usagers sur les différents services proposés par le Guichet Unique Famille - Enregistrement des demandes d’inscription scolaires (dont la restauration scolaire), périscolaires et extrascolaires (séjours, centres de loisirs…), reçues en présentiel, par courrier, par mail ou via l’Espace Famille - Création, suivi et mise à jour des dossiers administratifs des familles - Encaissements, édition de factures ponctuelles, enregistrement des bons CAF et contrôle journalier des caisses en lien avec les régisseurs - Classement et archivage des dossiers - Gestion des boîtes mails génériques du service.

Compétences attendues

Au sein du Guichet unique Famille, vous assurez l’accueil et l’accompagnement des familles dans leurs démarches liées aux inscriptions scolaires, périscolaires, à la restauration scolaire, aux séjours et aux centres de loisirs.- Accueil et renseignement des usagers sur les différents services proposés par le Guichet Unique Famille - Enregistrement des demandes d’inscription scolaires (dont la restauration scolaire), périscolaires et extrascolaires (séjours, centres de loisirs…), reçues en présentiel, par courrier, par mail ou via l’Espace Famille- Création, suivi et mise à jour des dossiers administratifs des familles- Encaissements, édition de factures ponctuelles, enregistrement des bons CAF et contrôle journalier des caisses en lien avec les régisseurs- Classement et archivage des dossiers- Gestion des boîtes mails génériques du service.

Profil attendu

Titulaire de la fonction publique territoriale et du cadre d’emplois des Adjoints administratifs territoriaux, vous disposez de compétences solides en gestion administrative et d’une bonne connaissance des techniques d’accueil du public. Vous avez une appétence pour l’outil informatique, vous êtes à l’aise avec les outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) et prêt.e à vous approprier des logiciels métiers spécifiques. Organisé.e, rigoureux.se et autonome dans vos missions, vous savez gérer des dossiers administratifs avec méthode, respecter les procédures et rendre compte de votre activité. Votre sens de l’écoute, votre patience, votre diplomatie et votre capacité à gérer les situations délicates vous permettent d’assurer un accueil de qualité auprès de tout type de publics. Vous appréciez le travail en équipe dans un esprit d’entraide et vous savez faire preuve de discrétion professionnelle lorsque les situations l’exigent.

Conditions d'exercice

Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif

Informations complémentaires

Conditions d’exercice : - Poste à temps complet (37h30 hebdomadaires sur 4,5 jours) - Travail en journée continue - Horaires de travail définis selon un planning, en tenant compte des nécessités de service et des horaires d’ouverture au public (du lundi 8h30 au jeudi 17h30 et vendredi 18h45) - Bureau en open space. Rémunération et autres avantages : - Traitement indiciaire - Régime indemnitaire appliqué par la collectivité - Supplément familial de traitement - Primes - 3 jours de congés supplémentaires en compensation de sujétions particulières liées au travail en journée continue - Accès aux avantages sociaux de la collectivité : titres-restaurants, Comité d’Action Sociale, Comité National d’Action Sociale, attribution de chèques vacances, participation de l’employeur à la mutuelle et à la prévoyance garantie maintien de salaire. Candidatures (exclusivement en ligne en utilisant le lien ci-dessous) : Adresser lettre de motivation + CV détaillé à : Monsieur le Maire Direction des Ressources Humaines Place de l’Hôtel de Ville - CS 80036 51722 REIMS Cedex Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.

Cadre juridique

Art. L331-7 du code général de la fonction publique (recrutement dérogatoire des candidats reconnus travailleurs handicapés) - Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats reconnus travailleurs handicapés peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.

Métier de référence

Chargée / Chargé de gestion administrative et/ou de paie

Comprendre ce poste

Le Guichet unique Famille est un point d'entrée administratif centralisé pour les familles d'une commune. Ce poste combine accueil du public et gestion documentaire : il s'agit de recevoir les familles, instruire leurs demandes d'inscription (école, périscolaire, restauration, loisirs), constituer leurs dossiers et assurer le suivi financier. C'est une fonction charnière entre les usagers et les services municipaux, garantissant fluidité administrative et qualité de service public.

Le recrutement dans ce cadre

Emploi de catégorie C de la fonction publique territoriale, ouvert aux agents titulaires et contractuels. Cette catégorie correspond aux postes d'exécution administrative avec responsabilité limitée. L'évolution passe généralement par concours interne vers la catégorie B (chargé de mission) après expérience. La stabilité d'emploi et les avantages du statut public caractérisent ce versant de la FPT.

Conseils pour candidater

**Mettre l'accent sur l'expérience d'accueil** : détailler tout contact avec le public (guichets, téléphone, mail), insister sur calme et pédagogie face à des demandes administratives complexes ou répétitives.

**Valoriser la rigueur documentaire** : démontrer une maîtrise éprouvée de la gestion de dossiers, du respect de procédures, de l'archivage méthodique et du contrôle de cohérence (indispensable pour les inscriptions scolaires et facturations).

**Justifier l'autonomie bureautique** : spécifier le niveau réel sur Excel (tableaux, calculs), Word et Outlook ; mentionner toute expérience antérieure avec logiciels métiers ou ERP facilite l'intégration.

Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.

Réf. O051260722001749Fonction publique territoriale