FP Territoriale Cat. CEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuelsAdministration & JuridiqueIl y a 2 mois

DELIM/PRSU/DRU/CRT/C-Agent de guichet du centre de remise des titres

PP-Direction des ressources humaines (ouvre un nouvel onglet) — PP-Direction des ressources humaines

Localisation

Paris (75), France (75)

Télétravail

Non

Publication

13 juillet 2026

Date limite

31 décembre 2026

Domaine

Relation à l'usager

Secteur

Administration & Juridique

Missions principales

GROUPE RIFSEEP 2 NBI 12 POINTS Vos activités principales Le titulaire du poste, sous l’autorité du chef de centre et ses adjoints, exerce les missions suivantes : • Réception des usagers au guichet : contrôle et vérification de l’identité de l’usager ; • Contrôle des pièces justificatives, vérification des empreintes, perception des timbres fiscaux et remise matérielle du titre de séjour, titre de voyage et document de circulation pour étrangers mineurs ; • Gestion de la file d’attente et du pré-accueil du centre notamment par la vérification des pièces justificatives tout en permettant une prise en charge fluide et rapide des administrés, gestion du public prioritaire (PMR, femmes enceintes, personnes âgées) • Vérification de la disponibilité du titre de séjour au centre de remise des titres , saisie des informations sur AGDREF ; • Respect des obligations déontologiques et des exigences liées à la qualité de l’accueil et à la relation au public Vos perspectives Ce poste permet d’acquérir des compétences dans le domaine de la réglementation et de la prise en charge du public qui pourront être utilement déployées dans différents services de la Préfecture de Police. Durée attendue sur le poste : 3 ans

Compétences attendues

GROUPE RIFSEEP 2 NBI 12 POINTSVos activités principales Le titulaire du poste, sous l’autorité du chef de centre et ses adjoints, exerce les missions suivantes : • Réception des usagers au guichet : contrôle et vérification de l’identité de l’usager ; • Contrôle des pièces justificatives, vérification des empreintes, perception des timbres fiscaux et remise matérielle du titre de séjour, titre de voyage et document de circulation pour étrangers mineurs ; • Gestion de la file d’attente et du pré-accueil du centre notamment par la vérification des pièces justificatives tout en permettant une prise en charge fluide et rapide des administrés, gestion du public prioritaire (PMR, femmes enceintes, personnes âgées) • Vérification de la disponibilité du titre de séjour au centre de remise des titres , saisie des informations sur AGDREF ; • Respect des obligations déontologiques et des exigences liées à la qualité de l’accueil et à la relation au publicVos perspectives Ce poste permet d’acquérir des compétences dans le domaine de la réglementation et de la prise en charge du public qui pourront être utilement déployées dans différents services de la Préfecture de Police.Durée attendue sur le poste : 3 ans

Profil attendu

Vos compétences principales mises en œuvre Connaissances techniques Avoir des compétences juridiques / niveau pratique - à acquérir Connaître l'environnement professionnel / niveau pratique - à acquérir Avoir des compétences en informatique - bureautique / niveau pratique - requis Savoir-faire Savoir appliquer la réglementation / niveau pratique - requis Savoir travailler en équipe / niveau maîtrise - requis Savoir s'organiser / niveau maîtrise - requis Savoir-être Avoir le sens des relations humaines / niveau maîtrise - requis Faire preuve de rigueur et de méthode / niveau maîtrise - requis Savoir accueillir / niveau maîtrise - requis Savoir s'adapter / niveau maîtrise - requis

Conditions d'exercice

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions Régime horaire : 39 h (8h35 – 17h15 du lundi au jeudi, 16h45 le vendredi) ; Le cycle de travail ouvre droit à un régime d'ARTT spécifique Polyvalence. Télétravail : NON

Informations complémentaires

Codes : SAO : 75IM2172 SAA : 75IM2170 Qui contacter ? Liste des pièces requises pour déposer une candidature : Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à cette adresse : Personnels de la préfecture de police : https://drh.pp.minint.fr/images/2_boite_a_outils/dialogue/formulaire_unique_mobilite_detachement_entran.pdf Personnels Externe: Pour être prise en compte, toute candidature doit impérativement être déposée sur Choisir le Service Public (CSP). Une copie du dossier de candidature doit obligatoirement être envoyée à : Envoi CV + Lettre de motivation à : - [email protected] - Anne-Valérie LAUGIER - l’adjointe au chef de Pôle 01 53 71 30 79 – [email protected] - Véronique CANOPE - La cheffe de division de réception des usagers 01 53 71 31 28 - [email protected] - L’adjointe à la cheffe de division de réception des usagers 01 53 71 31 04 – [email protected] - Le secrétariat : [email protected]

Métier de référence

Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager

Comprendre ce poste

Agent de guichet au centre de remise des titres, ce professionnel est le premier point de contact pour les usagers en démarche administrative complexe. Il exerce une fonction charnière : vérifier la conformité des dossiers, procéder aux formalités d'identité, collecter les justificatifs et remettre les documents officiels (titre de séjour, titre de voyage). Au-delà des tâches administratives, ce rôle implique de gérer les flux, maintenir l'ordre et assurer une prise en charge fluide, en accordant une attention particulière aux publics vulnérables.

Le recrutement dans ce cadre

Poste ouvert aux titulaires et aux contractuels en catégorie C de la FPT (collectivités territoriales). Cette filière administrative offre des perspectives d'évolution vers des postes de coordinateur ou superviseur après consolidation de l'expérience et formations complémentaires. Le cadre RIFSEEP structure les rémunérations et les progressions.

Conseils pour candidater

Démontrer une maîtrise des outils informatiques bureautiques (consultation de bases de données, saisie) : l'accès à AGDREF est central. Mieux vaut évoquer une première expérience documentée plutôt que des compétences vagues.
Valoriser les expériences d'accueil du public ou de gestion de flux (caisse, service client, guichet) : mettre en avant la capacité à rester courtois sous pression et à prioriser les usagers fragiles.
Anticiper la déontologie propre aux administrations sensibles : clarifier sa compréhension de la confidentialité et du respect des procédures, aspects critiques dans la manipulation de données personnelles et documents officiels.

Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.

Réf. 2026-2350613Fonction publique territoriale