Un ou une gestionnaire administratif - RSA
CCAS de la Mairie de Toulouse (ouvre un nouvel onglet) — CCAS de la Mairie de Toulouse
Localisation
Haute Garonne (31), France (31)
Management
Non
Publication
17 août 2026
Date limite
16 septembre 2026
Domaine
Social, enfance et famille
Secteur
Sante & Social
Missions principales
Sous la responsabilité de la coordinatrice de la Direction Accès aux Droits et en lien fonctionnel avec l’ensemble des services, vous assurer le secrétariat du service RSA et participez au secrétariat de la Direction Accès aux Droits.
Vous garantissez un accueil de qualité des usagers et partenaires, assurez le suivi administratif des dossiers et contribuez au bon fonctionnement de la Direction.
À ce titre, vous êtes notamment chargé(e) de :
- Assurer l’accueil téléphonique des usagers et des partenaires, analyser les demandes, apporter une première information et orienter les interlocuteurs vers les professionnels compétents.
- Organiser et gérer les rendez-vous des travailleurs sociaux, assurer le suivi des absences et veiller à la continuité de service en lien avec les différents services de la Direction.
- Assurer le suivi administratif des dossiers des bénéficiaires du RSA : recherches, saisies et mises à jour dans le logiciel métier, vérification des informations transmises par le Conseil départemental et collaboration avec les services concernés.
- Assurer la gestion de la messagerie générique du service ainsi que le traitement du courrier entrant et sortant.
- Apporter un appui administratif aux travailleurs sociaux dans le suivi quotidien de leur activité et participer aux réunions d’équipe.
- Contribuer à la production de données d’activité et à l’élaboration des bilans du service.
- Participer à l’amélioration continue des pratiques professionnelles et à la formalisation des procédures afin de renforcer la qualité du service rendu aux usagers.
- Assurer un soutien logistique pour la Direction Accès aux Droits : gestion des stocks, suivi des commandes, réservations de salles, mise à jour des répertoires et participation à la gestion des équipements.
- Apporter ponctuellement un renfort à l’accueil de la Direction et au Centre de santé selon les besoins du service.
Pour plus d'informations, vous pouvez contacter Djamila Galinier, directrice de la Direction Accès aux Droits : [email protected]
Compétences attendues
Sous la responsabilité de la coordinatrice de la Direction Accès aux Droits et en lien fonctionnel avec l’ensemble des services, vous assurer le secrétariat du service RSA et participez au secrétariat de la Direction Accès aux Droits.Vous garantissez un accueil de qualité des usagers et partenaires, assurez le suivi administratif des dossiers et contribuez au bon fonctionnement de la Direction.À ce titre, vous êtes notamment chargé(e) de :- Assurer l’accueil téléphonique des usagers et des partenaires, analyser les demandes, apporter une première information et orienter les interlocuteurs vers les professionnels compétents. - Organiser et gérer les rendez-vous des travailleurs sociaux, assurer le suivi des absences et veiller à la continuité de service en lien avec les différents services de la Direction. - Assurer le suivi administratif des dossiers des bénéficiaires du RSA : recherches, saisies et mises à jour dans le logiciel métier, vérification des informations transmises par le Conseil départemental et collaboration avec les services concernés. - Assurer la gestion de la messagerie générique du service ainsi que le traitement du courrier entrant et sortant. - Apporter un appui administratif aux travailleurs sociaux dans le suivi quotidien de leur activité et participer aux réunions d’équipe. - Contribuer à la production de données d’activité et à l’élaboration des bilans du service. - Participer à l’amélioration continue des pratiques professionnelles et à la formalisation des procédures afin de renforcer la qualité du service rendu aux usagers. - Assurer un soutien logistique pour la Direction Accès aux Droits : gestion des stocks, suivi des commandes, réservations de salles, mise à jour des répertoires et participation à la gestion des équipements. - Apporter ponctuellement un renfort à l’accueil de la Direction et au Centre de santé selon les besoins du service.Pour plus d'informations, vous pouvez contacter Djamila Galinier, directrice de la Direction Accès aux Droits : [email protected]
Profil attendu
Titulaire d’un diplôme de niveau baccalauréat, vous disposez d’une expérience en gestion administrative et idéalement d’une connaissance du secteur médico-social. Vous maîtrisez les outils informatiques et les logiciels bureautiques (Word, Excel…). La connaissance du logiciel BL Social constitue un atout.
Organisé(e) et rigoureux(se), vous savez gérer vos priorités et travailler avec méthode, aussi bien en autonomie qu’en équipe. Vous faites preuve d’une grande capacité d’adaptation dans un environnement en évolution et d’une réelle aisance dans le traitement des dossiers administratifs.
Doté(e) d’un sens aigu de la discrétion professionnelle, vous êtes attentif(ve) à la qualité du service rendu ainsi qu’à la fiabilité des informations traitées.
Informations complémentaires
Pour postuler, adressez votre candidature :
- un curriculum vitae actualisé
- une lettre de motivation
- votre dernier arrêté de situation administrative (si vous êtes titulaire)
en mentionnant la référence : P/GADMIN/DAD/0826
à l'adresse mail : [email protected]
avant le 16/09/2026
ATTENTION : Seuls les dossiers complets seront examinés.
Les candidatures des titulaires seront examinées en priorité
Cadre juridique
Les candidatures des titulaires seront examinées en priorité.
- Grade : Adjoint administratif
- Catégorie : C
- Filière : Administrative
Métier de référence
Travailleuse sociale / Travailleur social
Comprendre ce poste
Le gestionnaire administratif RSA occupe un rôle charnière au sein du CCAS : en première ligne entre les bénéficiaires du RSA, les partenaires institutionnels et les travailleurs sociaux. Ce poste assure le fonctionnement administratif d'un service d'action sociale majeur en collectivité territoriale. Au quotidien, il s'agit de traiter des dossiers complexes exigeant rigueur et discrétion, tout en maintenant un accueil bienveillant auprès d'usagers souvent en situation fragile.
Le recrutement dans ce cadre
Ouvert aux titulaires comme aux contractuels, ce recrutement offre une stabilité professionnelle dans la fonction publique territoriale. La catégorie C implique un niveau baccalauréat et propose des perspectives d'évolution vers des postes de coordination ou d'expertise administrative au fil du parcours en collectivité. L'expérience acquise ici constitue une base solide pour progresser dans les services sociaux territoriaux.
Conseils pour candidater
- **Valoriser l'expérience médico-sociale existante** : même courte, toute exposition au secteur social (EHPAD, association, service municipal) montre la compréhension des enjeux d'accessibilité aux droits et légitimise la candidature.
- **Démontrer la maîtrise des outils et logiciels** : signaler explicitement les expériences avec BL Social, Ciel ou tout système de gestion administrative similaire. Insister sur l'aisance avec Excel et les bases de données.
- **Illustrer l'accueil et l'orientation** : fournir des exemples concrets de situations où l'organisation méthodique et la communication claire ont permis de désamorcer une difficulté ou d'orienter correctement un demandeur.
Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.
Réf. 2026-2385447Fonction publique territoriale