CPN Berck-sur-mer - Agent chargé d'accueil et de service H/F
Direction zonale de Police Nationale – NORD (ouvre un nouvel onglet) — Direction zonale de Police Nationale – NORD
Missions principales
Compétences attendues
Profil attendu
Conditions d'exercice
Informations complémentaires
Cadre juridique
Métier de référence
Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
Comprendre ce poste
Au sein d'une compagnie de Police Nationale, l'agent d'accueil et de service constitue un point de contact essentiel entre le public et l'institution. Ce professionnel assure non seulement la réception et l'orientation des usagers, mais gère également des tâches administratives sensibles (déclarations officielles, registres judiciaires, courriers d'autorités). Au-delà de la vitrine administrative, le poste articule deux univers : accueillir dignement les citoyens et soutenir la gestion opérationnelle interne (congés, plannings, formations des effectifs). C'est un rôle de facilitateur entre complexité bureaucratique et besoins du public.
Le recrutement dans ce cadre
Recrutement ouvert aux titulaires et contractuels en catégorie C, ce qui correspond à un niveau BEP/CAP et positionne le candidat en début de carrière dans la FPE. L'inscription au groupe RIFSEEP offre des perspectives d'évolution salariale liée aux performances et à l'engagement. Les trajectoires en Police Nationale permettent des mobilités internes et des formations continues pour progresser vers la catégorie B.
Conseils pour candidater
- Mettez l'accent sur une expérience concrète en accueil ou service public : capacité démontrée à gérer simultanément public et tâches administratives, gestion du stress en situation d'affluence. Exemplifiez par des situations vécues plutôt que d'énoncer des qualités.
- Justifiez votre maîtrise pratique des outils bureautiques (Word, Excel, messagerie) et mentionnez toute familiarité avec les logiciels métier ou environnements administrations si vous en avez eu l'occasion.
- Préparez-vous à expliquer votre compréhension du contexte policier et de l'importance de la discrétion : l'accès à des registres judiciaires ou données relatives aux usagers exige un jugement sûr et du respect de la confidentialité.
Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.