Chargé(e) d'opérations au pôle clients - Agence de Rennes- contrat de remplacement

Sous la responsabilité de la Directrice du développement : - Accueillir et renseigner la clientèle : accueil physique, téléphonique, mails, courrier - Instruire les différentes demandes liées aux contrats de prêts détenus au CMN selon le niveau d’habilitations - Suivre les dossiers, les mettre à jour - Traiter les différentes tâches permettant le bon fonctionnement du Pôle clients Intégré au Pôle clients, vos missions en terme d’activité selon votre niveau d’habilitations : Activité de prêts sur gage : - Instruire toutes les demandes entrantes : accueil physique, téléphonique, mail, courrier - Apprécier ou faire apprécier les objets selon habilitations – Travail en relation étroite avec le commissaire-priseur - Appliquer les procédures internes à chaque étape de la vie du gage - Assister le/la responsable d’agence lors des ventes aux enchères (préparation et vente) Appliquer les procédures internes et les mesures réglementaires liées à l’activité (fichage, LCB-FT, PPE, cybersécurité…), répondre à toute demande de l’auditeur interne (contrôles de conformité sur les différentes activités, contrôles permanents, demandes ponctuelles en lien nécessitant son action) Divers - Traiter les différentes tâches permettant le bon fonctionnement du Pôle clients Contrat de remplacement à pourvoir au 17 septembre jusqu'à fin novembre. Période de formation prévue.