FP Territoriale Cat. CEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuelsAdministration & JuridiqueIl y a 1 mois

Agent d'accueil CNI Passeports - Mairie de DRAVEIL

Communes (ouvre un nouvel onglet) — Communes

Localisation

Essonne (91), France (91)

Expérience

Confirmé

Publication

11 septembre 2026

Date limite

10 novembre 2026

Domaine

Relation à l'usager

Secteur

Administration & Juridique

Missions principales

Sous la responsabilité hiérarchique du Responsable des Affaires Générales MISSIONS PRINCIPALES Accueil physique et téléphonique des administrés Orientation et accompagnement des usagers pour leur démarche en lien avec les différents services Vérification et contrôle des dossiers de titres d’identité Traitement des demandes de vente au déballage Remise des attestations de recensement MISSIONS SECONDAIRES Polyvalence à l’état-civil et au pôle des titres d’identité Aide à la préparation des élections

Compétences attendues

Sous la responsabilité hiérarchique du Responsable des Affaires GénéralesMISSIONS PRINCIPALES Accueil physique et téléphonique des administrés Orientation et accompagnement des usagers pour leur démarche en lien avec les différents services Vérification et contrôle des dossiers de titres d’identité Traitement des demandes de vente au déballage Remise des attestations de recensementMISSIONS SECONDAIRES Polyvalence à l’état-civil et au pôle des titres d’identité Aide à la préparation des élections

Profil attendu

PROFIL REQUIS Maîtrise de l’outil informatique (Word, Excel, Open Office...), internet, messagerie Esprit d’initiative et d’organisation Polyvalence Capacité à travailler de manière autonome tout en restant en lien étroit avec le reste de l’équipe Qualité d’accueil et aptitude relationnelle avec les administrés Permis B Ponctualité, assiduité, discrétion, qualité d’écoute, adaptabilité Disponibilité (travail le samedi matin)

Conditions d'exercice

Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 2ème classe

Informations complémentaires

Envoyer CV et lettre de motivation par courriel UNIQUEMENT à l'attention de Monsieur le Maire 3, avenue de Villiers 91210 DRAVEIL Courriel: [email protected]

Cadre juridique

Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.

Métier de référence

Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager

Comprendre ce poste

L'agent d'accueil CNI Passeports est un point de contact essentiel pour les habitants dans leurs démarches administratives liées à l'identité. Au quotidien, il reçoit, oriente et accompagne les usagers, vérifie la conformité des dossiers de demande de titres d'identité et gère des demandes connexes comme le recensement. Son rôle dépasse la simple transmission d'information : il doit transformer un parcours administratif souvent anxiogène en expérience claire et rapide, tout en garantissant l'intégrité des dossiers traités.

Le recrutement dans ce cadre

Ce poste de catégorie C en FPT est ouvert en emploi, ce qui signifie que titulaires et contractuels peuvent candidater. La mairie de Draveil propose une stabilité administrative avec possibilité d'évolution vers des postes d'encadrement ou de spécialisation thématique au sein de la collectivité, selon l'acquisition de compétences et les opportunités internes.

Conseils pour candidater

Détailler son expérience en accueil et gestion de publics variés : la mairie verra surtout une capacité à conserver son calme sous pression et à adapter son langage selon les interlocuteurs. Un exemple concret (démarche complexe traitée, réclamation apaisée) vaut mieux qu'une liste de qualités.

Mettre l'accent sur la rigueur administrative : les erreurs dans un dossier CNI provoquent des retards importants. Montrer une expérience de contrôle de conformité, même mineure, renforce la candidature.

Anticiper la question de la disponibilité le samedi matin dès la lettre de motivation : c'est un non-négociable en mairie. En faire un atout plutôt qu'une contrainte rassure le recruteur sur l'engagement réel.

Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.

Réf. O091260911000986Fonction publique territoriale