DSPAP/DTSP94/CSP IVRY SUR SEINE – Chargé(e) d'accueil et d'information H/F
Préfecture de Police de Paris (ouvre un nouvel onglet) — Préfecture de Police de Paris
Missions principales
Compétences attendues
Profil attendu
Conditions d'exercice
Informations complémentaires
Cadre juridique
Métier de référence
Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
Comprendre ce poste
Au sein d'un commissariat de police, le chargé d'accueil est le premier point de contact des citoyens. Il gère l'orientation des usagers, l'enregistrement des demandes via les systèmes informatiques (ATLAS), et assure le suivi administratif de dossiers variés : déclarations, procurations de vote, contrôles judiciaires. Ce rôle est crucial pour fluidifier les parcours des usagers et soutenir les services opérationnels du commissariat par un traitement administratif rigoureux.
Le recrutement dans ce cadre
Catégorie C, ce poste est accessible aux titulaires comme aux contractuels en fonction publique d'État. Cette catégorie offre des perspectives d'évolution vers des postes de coordination administrative ou de responsable d'accueil, notamment via la maîtrise progressive de systèmes métier spécialisés (GECOJ, ATLAS) et l'expérience terrain.
Conseils pour candidater
- **Démontrer une maîtrise bureautique concrète** : au-delà de "connaître l'informatique", mentionner une expérience avec des logiciels métier, bases de données ou tout système de gestion documentaire utilisé précédemment renforce la crédibilité sur ATLAS et GECOJ.
- **Valoriser l'expérience d'accueil ou de relation client** : toute expérience dans un guichet public, commerce ou service client en face-à-face illustre votre capacité à gérer des situations variées et des publics parfois tendus, essentielle en commissariat.
- **Souligner la capacité rédactionnelle et l'analyse** : fournir un exemple concret de situation où vous avez structuré des informations complexes ou clarifié un processus pour des usagers non-experts.
Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.