FP Territoriale Cat. CEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuelsAdministration & JuridiqueIl y a 1 mois

Agent d'accueil polyvalent administratif - VILLERBON

Communes (ouvre un nouvel onglet) — Communes

Localisation

Loir et Cher (41), France (41)

Publication

14 septembre 2026

Date limite

13 décembre 2026

Domaine

Relation à l'usager

Secteur

Administration & Juridique

Missions principales

En lien direct avec les administrés, l’agent est chargé de l’accueil physique et téléphonique au sein de la collectivité (renseigner le public, orienter les usagers…), de la gestion des tâches administratives courantes (gestion de l’agenda, du courrier, traitement de texte, prise de réservation, etc.) et de la gestion de dossiers spécifiques (état civil, urbanisme) MISSIONS PRINCIPALES : • Accueil du public o Accueillir physique et téléphonique des usagers et gérer les demandes o Gérer les affaires générales : attestations d’accueil pour les étrangers, recensement militaire, légalisation de signature o Gérer le courrier et les mails o Archivage • Urbanisme : o Informations du public, des notaires et des administrations en matière de règles d’urbanisme o Recevoir et enregistrer les différentes demandes d’urbanisme (permis de construire, déclarations préalables, certificats d’urbanisme… o Transmettre les demandes d’urbanisme aux services instructeurs (Agglopolys) o Instruire les demandes de Cua, DP, DIA, DT/DICT, arrêtés de voirie • Réservations de salles et de matériels : o Etablir les contrats de location de salles o Remise des clés o Encaissement de la régie et émission des titres liés • Etat civil : o Etablir les actes d’état civil : naissances, reconnaissances, mariages, décès, pacs, parrainage o Gérer les demandes d’actes d’état civil o Cimetière : gestion des concessions (achats, renouvellements, reprises, travaux) • Elections : o Gérer les mouvements de la liste électorale : inscriptions, radiations et modifications • Affaires scolaires : o Gérer les inscriptions en lien avec le RPI MISSIONS SPECIFIQUES / TEMPORAIRES • Communication des événements communaux • Accompagnement des temps périscolaires sur la pause méridienne : surveillance des enfants dans la cour ou dans le restaurant scolaire • Recensement de la population * Et toute mission en lien avec le cadre d’emploi

Compétences attendues

En lien direct avec les administrés, l’agent est chargé de l’accueil physique et téléphonique au sein de la collectivité (renseigner le public, orienter les usagers…), de la gestion des tâches administratives courantes (gestion de l’agenda, du courrier, traitement de texte, prise de réservation, etc.) et de la gestion de dossiers spécifiques (état civil, urbanisme)MISSIONS PRINCIPALES :• Accueil du publico Accueillir physique et téléphonique des usagers et gérer les demandeso Gérer les affaires générales : attestations d’accueil pour les étrangers, recensement militaire, légalisation de signatureo Gérer le courrier et les mailso Archivage• Urbanisme :o Informations du public, des notaires et des administrations en matière de règles d’urbanismeo Recevoir et enregistrer les différentes demandes d’urbanisme (permis de construire, déclarations préalables, certificats d’urbanisme…o Transmettre les demandes d’urbanisme aux services instructeurs (Agglopolys)o Instruire les demandes de Cua, DP, DIA, DT/DICT, arrêtés de voirie• Réservations de salles et de matériels :o Etablir les contrats de location de salleso Remise des cléso Encaissement de la régie et émission des titres liés• Etat civil :o Etablir les actes d’état civil : naissances, reconnaissances, mariages, décès, pacs, parrainageo Gérer les demandes d’actes d’état civilo Cimetière : gestion des concessions (achats, renouvellements, reprises, travaux)• Elections :o Gérer les mouvements de la liste électorale : inscriptions, radiations et modifications• Affaires scolaires :o Gérer les inscriptions en lien avec le RPIMISSIONS SPECIFIQUES / TEMPORAIRES• Communication des événements communaux• Accompagnement des temps périscolaires sur la pause méridienne : surveillance des enfants dans la cour ou dans le restaurant scolaire• Recensement de la population* Et toute mission en lien avec le cadre d’emploi

Profil attendu

SAVOIRS : • Statut, droits et devoirs du fonctionnaire • Positionnement de l’employé communal dans l’environnement technique et les relations avec les administrés (image de la collectivité) • Législation en vigueur en lien avec les domaines gérés • Comptabilité publique SAVOIR FAIRE : • Utilisation des outils informatiques, logiciels métier, outils et techniques de communication • Posture d’accueil des administrés • Technique d’expression écrite et orale • Gestion des conflits • Gestion de l’urgence et de l’imprévu en adaptant son organisation de travail SAVOIR ÊTRE : • Sens de l’écoute et de l’observation • Disponibilité et réactivité • Esprit d’équipe et d’entraide • autonomie • Discrétion • Rigueur • Communication avec les collègues • Rendre compte au supérieur hiérarchique

Conditions d'exercice

Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 2ème classe

Informations complémentaires

CV + LM

Cadre juridique

Art. L332-8 disposition 3 ou 4 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un poste dans une collectivité de petite taille. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.

Métier de référence

Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager

Comprendre ce poste

Le poste d'agent d'accueil polyvalent s'inscrit au cœur du fonctionnement d'une commune, où il constitue souvent le premier point de contact entre les habitants et l'administration. Il assure l'accueil physique et téléphonique, oriente les usagers vers les services compétents et traite un ensemble de tâches administratives courantes. Le métier combine ainsi relation au public, organisation du travail et maîtrise de procédures réglementaires. Dans une collectivité de taille moyenne, l'agent peut aussi intervenir sur des dossiers spécialisés, comme l'état civil ou l'urbanisme, ce qui élargit la part de technicité du quotidien.

Le recrutement dans ce cadre

Ce recrutement relève de la fonction publique territoriale et est ouvert aux titulaires comme aux contractuels, sans précision de voie de concours dans l'annonce. Le poste est classé en catégorie C, ce qui correspond à des fonctions d'exécution et d'application de procédures. Les évolutions possibles passent généralement par la préparation de concours ou d'examens professionnels de la filière administrative, permettant d'accéder à des grades de catégorie B.

Conseils pour candidater

Mettez en avant votre aisance dans la gestion simultanée de demandes au guichet, au téléphone et par courrier électronique, en citant des exemples concrets de gestion de l'imprévu.
Si vous avez déjà travaillé avec des procédures d'état civil, d'urbanisme ou de droit des étrangers, précisez-le avec les termes exacts employés dans l'annonce.
Préparez-vous à évoquer votre gestion des situations tendues avec le public, en décrivant la méthode adoptée plutôt qu'en généralisant.

Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.

Réf. O041260914001425Fonction publique territoriale