Chargée/e d'accueil - Assistant/e administratif/ve - CC Auray Quiberon Terre Atlantique
Etablissements publics de coopération intercommunale (ouvre un nouvel onglet) — Etablissements publics de coopération intercommunale
Missions principales
Compétences attendues
Profil attendu
Conditions d'exercice
Informations complémentaires
Cadre juridique
Métier de référence
Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
Comprendre ce poste
Le poste de chargé/e d'accueil, de relation et de service à l'usager constitue l'interface directe entre une collectivité et ses habitants. Dans une direction dédiée aux déchets, cette fonction assure la réception du public, les échanges téléphoniques et le traitement des demandes liées à la collecte, aux déchetteries ou aux services de gestion des déchets. Elle contribue également au suivi administratif des dossiers et à la coordination avec les services techniques. Le rôle est essentiel pour la qualité du service rendu et pour la diffusion de l'information auprès des usagers.
Le recrutement dans ce cadre
Le recrutement est ouvert aux fonctionnaires titulaires comme aux agents contractuels, ce qui correspond à une procédure de mobilité ou de recrutement direct selon les profils. Le poste relève de la catégorie C, qui regroupe les missions d'exécution et d'accueil, avec des perspectives d'évolution vers des cadres d'emplois de catégorie C supérieure ou, par concours interne, vers la catégorie B dans la filière administrative.
Conseils pour candidater
- Mettez en avant toute expérience d'accueil ou de gestion de flux d'usagers, en précisant le volume, le type de public et les outils utilisés, afin de démontrer la maîtrise des situations de contact.
- Renseignez-vous sur les grands enjeux de la gestion des déchets sur le territoire (tri, valorisation, redevance ou tarification incitative) pour argumenter votre motivation lors d'un éventuel entretien.
- Illustrez votre sens de l'organisation par des exemples concrets de gestion simultanée de demandes urgentes et de tâches planifiées, en lien avec vos compétences bureautiques.
Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.