FP d'État Cat. BEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuelsTechnique & MaintenanceIl y a 24 jours

Technicien d'exploitation

Centre National d'Enseignement à Distance (CNED) (ouvre un nouvel onglet) — Centre National d'Enseignement à Distance (CNED)

Localisation

Vienne (86), France (86)

Télétravail

Oui

Management

Non

Niveau d'études

Niveau 6 Licence/diplômes équivalents

Publication

5 octobre 2026

Date limite

4 novembre 2026

Domaine

Numérique

Secteur

Technique & Maintenance

Missions principales

En tant que technicien(ne) d’exploitation, vos missions principales seront : Surveillance et gestion des ressources informatiques : - Exécuter les travaux d’exploitation et restituer les résultats de la production. - Assurer la surveillance du SI et maintenir à jour les outils de supervision. - Détecter et gérer les incidents d’exploitation, avec un premier diagnostic et un support technique de niveau 3. - Documenter les processus et les mises à jour des composants. Sécurité et conformité : - Veiller au respect des normes et standards de sécurité pour garantir la conformité avec la politique de l’établissement. - Assurer une veille technologique en collaboration avec les experts du domaine. Gestion des mises en production : - Mettre en œuvre les dossiers de mise en production après validation de l’exploitabilité des solutions logicielles et/ou d’infrastructure. - Planifier et suivre les déploiements des solutions. Collaboration : - Participer à des groupes de travail transverses sur des projets nationaux ou internes. - Travailler en étroite collaboration avec les administrateurs techniques, les équipes de la DSI et les prestataires externes.

Compétences attendues

En tant que technicien(ne) d’exploitation, vos missions principales seront :Surveillance et gestion des ressources informatiques :Exécuter les travaux d’exploitation et restituer les résultats de la production.Assurer la surveillance du SI et maintenir à jour les outils de supervision.Détecter et gérer les incidents d’exploitation, avec un premier diagnostic et un support technique de niveau 3.Documenter les processus et les mises à jour des composants.Sécurité et conformité :Veiller au respect des normes et standards de sécurité pour garantir la conformité avec la politique de l’établissement.Assurer une veille technologique en collaboration avec les experts du domaine.Gestion des mises en production :Mettre en œuvre les dossiers de mise en production après validation de l’exploitabilité des solutions logicielles et/ou d’infrastructure.Planifier et suivre les déploiements des solutions.Collaboration :Participer à des groupes de travail transverses sur des projets nationaux ou internes.Travailler en étroite collaboration avec les administrateurs techniques, les équipes de la DSI et les prestataires externes.

Profil attendu

Votre profil et vos atouts pour réussir à ce poste : Compétences techniques : - Maîtrise des méthodes et techniques d’exploitation et de support informatique. - Connaissance des solutions de supervision applicative ou technique. - Familiarité avec les systèmes d’exploitation, les environnements informatiques (postes de travail, systèmes, applications métiers du Cned). - Connaissance des méthodes de diagnostic et de résolution de problèmes. - Sensibilisation à la sécurité des systèmes d’information et de communication. - Maîtrise des outils bureautiques et collaboratifs. Savoir-être : - Rigueur et autonomie pour gérer les incidents et prioriser les tâches. - Esprit d’analyse et de synthèse pour diagnostiquer efficacement. - Sens de l’organisation et respect des délais. - Aptitudes relationnelles : communication, écoute et travail en équipe. - Disponibilité pour répondre aux besoins du service.

Informations complémentaires

Notre processus de recrutement : Étape 1 : Candidatez en envoyant votre CV et votre lettre de motivation via l’URL suivant : https://cned-recrutement.gestmax.fr/apply/1351/7 Étape 2 : Après l’étude de votre candidature, si celle-ci est retenue, nous aurons le plaisir de prendre contact avec vous et de vous rencontrer pour un entretien. Étape 3 : Si le souhait commun de travailler ensemble est confirmé, nous préparerons votre arrivée en vous tenant informé et en vous accompagnant dans chaque étape.

Cadre juridique

Fondement juridique du recrutement sur contrat, Article L.332-2-2 du Code Général de la Fonction Publique

Métier de référence

Technicienne / Technicien d'exploitation et maintenance 1er niveau

Comprendre ce poste

Le technicien d'exploitation et maintenance de premier niveau assure le bon fonctionnement quotidien du système d'information d'un établissement public. Au CNED, opérateur public de formation à distance, ce rôle est déterminant : la continuité d'accès aux cours, aux plateformes pédagogiques et aux services applicatifs des élèves et des usagers repose sur une exploitation stable et surveillée. Les missions typiques combinent suivi de la supervision, traitement des incidents, mise en œuvre des déploiements et documentation des procédures. Le poste se situe ainsi à l'interface entre les équipes d'experts et la production réelle des services numériques de l'administration.

Le recrutement dans ce cadre

L'annonce est ouverte aux titulaires de la fonction publique comme aux agents contractuels, en catégorie B, ce qui correspond à un niveau d'encadrement intermédiaire et de technicité confirmée dans la hiérarchie de la fonction publique d'État. Le recrutement peut donc emprunter la voie de la mobilité ou celle du contrat, selon le profil du candidat. Dans la FPE, les perspectives d'évolution passent notamment par la promotion interne, la préparation de concours de catégorie A ou la spécialisation vers des fonctions d'expertise en sécurité ou en infrastructure.

Conseils pour candidater

Documenter concrètement son expérience de supervision et de gestion d'incidents, en précisant les outils utilisés et le périmètre traité, car le poste met l'accent sur le diagnostic de premier et de troisième niveau.
Mettre en avant la sensibilité aux règles de sécurité et à la conformité, en citant des situations où la rigueur sur les procédures a été déterminante.
Illustrer la capacité à rédiger et à tenir à jour de la documentation technique, compétence explicitement attendue et souvent décisive pour départager les candidatures.

Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.

Réf. 2026-2430595Fonction publique d'État