FP Territoriale Cat. CEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuelsAdministration & JuridiqueIl y a 24 jours

Chargé.e d'accueil Résidence Autonomie (17h30/35e) - C.C.A.S. de QUIBERON

Centres communaux d'Action Sociale (ouvre un nouvel onglet) — Centres communaux d'Action Sociale

Localisation

Morbihan (56), France (56)

Management

Non

Publication

5 octobre 2026

Date limite

4 décembre 2026

Domaine

Relation à l'usager

Secteur

Administration & Juridique

Missions principales

Un(e) Chargé(e) d’accueil pour la Résidence Autonomie Les Dunes (Foyer Logement) (17h30/35e) Sous l’autorité directe de la Directrice du C.C.A.S et sous la responsabilité du (de la ) responsable de la résidence autonomie, Accueil physique et téléphonique du public (résidents, familles, visiteurs, intervenants, prestataires) : - Accueillir le public, renseigner, orienter et rassurer ; - Identifier, gérer la demande et son degré d’urgence ; - Réceptionner, traiter et diffuser des informations ; - Être à l’écoute des résidents et signaler toute situation particulière à la responsable de la Résidence ; Secrétariat et suivi administratif de la Résidence : - Gérer le courrier de la résidence et des résidents : enregistrement, distribution, envoi, classement, ; - Rédiger et mettre en forme les documents administratifs, courriers, notes de suivi ; - Contribuer au suivi des dossier administratifs des résidents ; - Mettre à jour les tableaux de bord, outils de suivi et documents internes ; - Assurer la gestion des stocks de fournitures et autres achats d la résidence (commandes, devis, …) ; - Gérer les dossiers des résidents (dossiers papiers et dématérialisés) ; - Réaliser des travaux de bureautique ; - Organiser le classement et l’archivage des documents ; - Accompagner les résidents et/ou les familles dans les démarches administratives ; Lien interne et coordination : - Participer à l’organisation de la vie de la structure ; - Relier les demandes des résidents aux équipes internes (animation, soignants, CCAS, …) - Coordonner les inscriptions aux repas, animations, … - Assurer une circulation fluide des informations et consignes, - Signaler tout dysfonctionnement technique ou situation inhabituelle à la responsable ou Direction, - Veiller au respect des règles d’acueil, de sécurité et de confidentialité, - Respecter les consignes en cas d’alerte, d’urgence ou d’incident, Vous assurez les missions annexes suivantes : - Remplacement ponctuel des agents administratifs en leur absence et en fonction des nécessités de service. - Possibilité de remplacé l’agent comptable en cas d’absence pour gérer les urgences comptables et d’effectuer la facturation des autres services. - Participation ponctuelle à des évènements internes de la structure le week-end ou l’après-midi.

Compétences attendues

Un(e) Chargé(e) d’accueil pour la Résidence Autonomie Les Dunes (Foyer Logement) (17h30/35e)Sous l’autorité directe de la Directrice du C.C.A.S et sous la responsabilité du (de la ) responsable de la résidence autonomie,Accueil physique et téléphonique du public (résidents, familles, visiteurs, intervenants, prestataires) :- Accueillir le public, renseigner, orienter et rassurer ;- Identifier, gérer la demande et son degré d’urgence ; - Réceptionner, traiter et diffuser des informations ;- Être à l’écoute des résidents et signaler toute situation particulière à la responsable de la Résidence ;Secrétariat et suivi administratif de la Résidence : - Gérer le courrier de la résidence et des résidents : enregistrement, distribution, envoi, classement, ;- Rédiger et mettre en forme les documents administratifs, courriers, notes de suivi ;- Contribuer au suivi des dossier administratifs des résidents ;- Mettre à jour les tableaux de bord, outils de suivi et documents internes ;- Assurer la gestion des stocks de fournitures et autres achats d la résidence (commandes, devis, …) ;- Gérer les dossiers des résidents (dossiers papiers et dématérialisés) ;- Réaliser des travaux de bureautique ;- Organiser le classement et l’archivage des documents ;- Accompagner les résidents et/ou les familles dans les démarches administratives ;Lien interne et coordination :- Participer à l’organisation de la vie de la structure ;- Relier les demandes des résidents aux équipes internes (animation, soignants, CCAS, …)- Coordonner les inscriptions aux repas, animations, …- Assurer une circulation fluide des informations et consignes,- Signaler tout dysfonctionnement technique ou situation inhabituelle à la responsable ou Direction,- Veiller au respect des règles d’acueil, de sécurité et de confidentialité,- Respecter les consignes en cas d’alerte, d’urgence ou d’incident,Vous assurez les missions annexes suivantes :- Remplacement ponctuel des agents administratifs en leur absence et en fonction des nécessités de service.- Possibilité de remplacé l’agent comptable en cas d’absence pour gérer les urgences comptables et d’effectuer la facturation des autres services.- Participation ponctuelle à des évènements internes de la structure le week-end ou l’après-midi.

Profil attendu

Compétences techniques : - Connaissance des règles de base, du fonctionnement, des dispositifs et acteurs de l’action sociale - Qualités rédactionnelles et organisationnelles, - Sens de la confidentialité et de la discrétion professionnelle, - Très bonne maîtrise des règles d’orthographe, syntaxe et grammaire ; - Maîtrise des outils bureautique (Word, Excel, outlook) Compétences relationnelles : - Bienveillance, patience et diplomatie, - Capacité d'accueil, d'écoute et d'accompagnement d'un public fragilisé ; - Capacité à réagir avec pertinence aux situations d’urgence ; - Polyvalence, adaptabilité et réactivité Qualités personnelles : - Sens du service public, - Rigueur, disponibilité et prise d’initiative, - Capacité à travailler en autonomie tout en rendant compte. Profil : - Niveau Bac à Bac +2 dans l’administration, le secrétariat ou le domaine social souhaité ; - Débutant accepté ; - Une expérience sur un poste similaire, la connaissance de la comptabilité publique et une formation dans le champ de l’action sociale seraient appréciées.

Conditions d'exercice

Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif

Informations complémentaires

Poste à 17.5H heures/semaine à pourvoir pour le 1er mars 2027 pour un an avec possibilité de titularisation par la suite. Possibilité de travail le week-end, les jours fériés Rémunération : statutaire + régime indemnitaire + Tickets restaurants + CNAS + possibilité de logement moyennant financement + participation mutuelle et prévoyance + prime de mobilité douce Contact : Fanny Le Bayon, Directrice du CCAS, par courriel : [email protected] ou par téléphone au 02 97.50.01.60 Candidature (Curriculum vitae + lettre de motivation) à adresser à : Monsieur le Président du CCAS – Résidence Autonomie les Dunes – 2 rue de la Bonne Fontaine - 56170 QUIBERON ou [email protected]. Candidat issu de la fonction publique : merci de joindre votre dernier arrêté de situation administrative ainsi que vos trois derniers entretiens professionnels. Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.

Cadre juridique

Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.

Métier de référence

Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager

Comprendre ce poste

Le poste de chargé d'accueil en résidence autonomie s'inscrit dans le fonctionnement d'un établissement destiné à des personnes âgées ayant conservé leur autonomie tout en souhaitant un cadre de vie sécurisé et des services collectifs. La personne recrutée constitue le premier point de contact entre cet établissement et son public : résidents, familles, visiteurs et prestataires. Au quotidien, ses missions mêlent accueil physique et téléphonique, orientation des demandes, gestion du courrier et suivi administratif des dossiers. Ce rôle relève de la relation de service à l'usager et contribue directement à la qualité de l'accompagnement social proposé par la collectivité.

Le recrutement dans ce cadre

Le recrutement est ouvert aux fonctionnaires titulaires comme aux agents contractuels, ce qui permet à des profils issus de différents parcours de postuler. Le poste relève de la catégorie C de la fonction publique territoriale, correspondant aux emplois d'exécution et d'accueil, avec des possibilités d'évolution via les concours internes ou les examens professionnels propres à la filière administrative. Le temps de travail de 17h30 hebdomadaires, sur une base de 35 heures, implique une quotité partielle à intégrer dans la réflexion sur l'organisation personnelle.

Conseils pour candidater

Illustrez concrètement votre expérience d'accueil de publics fragilisés ou âgés, en décrivant des situations où votre écoute et votre discrétion ont été déterminantes.
Préparez des exemples précis de gestion de situations d'urgence ou de tensions, car l'annonce insiste sur la réactivité et la polyvalence.
Soignez particulièrement votre candidature écrite : la rédaction de la lettre et du CV sera lue comme une première preuve de votre maîtrise orthographique et syntaxique exigée pour le poste.

Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.

Réf. O056261005000613Fonction publique territoriale