Collaborateur cellule de recueil des informations préoccupantes (h/f) - Département du Val-de-Marne
Conseils départementaux (ouvre un nouvel onglet) — Conseils départementaux
Localisation
Val de Marne (94), France (94)
Publication
6 octobre 2026
Date limite
5 décembre 2026
Domaine
Social, enfance et famille
Secteur
Sante & Social
Missions principales
La Direction met en œuvre la politique de prévention et de protection de l'enfance définie par l'Exécutif, dans le cadre du Schéma de prévention et de la protection de l'enfance et de la jeunesse.
La Direction de la Protection de l'Enfance et de la Jeunesse a pour missions :
- D'assurer et coordonner le repérage de l'enfance en danger, d'assurer la réception et le traitement des informations préoccupantes, ainsi que la mise en œuvre opérationnelle de la politique d'évaluation
- D'accompagner les familles dans une visée préventive des risques de danger pour les mineurs
- De protéger et de prendre en charge les mineurs confrontés à des difficultés risquant de mettre ou mettant en danger leur santé, sécurité ou moralité, ou si les conditions de leur éducation ou leur développement physique, affectif, intellectuel et social sont gravement compromis
- D'accompagner et de prendre en charge les majeurs de moins de 21 ans suivis durant leur majorité et confrontés à des difficultés susceptibles de compromettre gravement leur autonomie et leur insertion socio-professionnelle
La Direction de la protection de l'Enfance et de la Jeunesse est composée de 7 services :
- Le service Administratif et Financier : budget comptabilité, système information, archives...
- Secteur des ressources humaines
Pôle Prévention et Parcours :
- Le service action territoriale : 7 groupements de l'Enfance - 20 EDS - Dispositif MNA - Secteur adoption
- La cellule de recueil des informations préoccupantes (CRIP)
- Le service prévention et insertion : Dispositif Insertion Jeunes Majeurs, Maison de l'Adolescent,...
Pôle Accueil :
- Pôle enfants / pôle adolescents : 6 foyers d'accueil d'urgence
- L'accueil familial départemental : 7 placements familiaux
- Le service associatif habilité
Gestion de dossiers :
- Effectuer une analyse de premier niveau des informations préoccupantes
- Suivi des évaluations sociales
- Suivi des signalements envoyés au parquet des mineurs en vue d'une enquête pénale
- Préparer les commissions de coordination
- Rechercher une place d'accueil d'urgence en cas d'OPP Parquet
- Mise en œuvre des ordonnances de placement provisoire prononcées par le parquet des mineurs et des recueils provisoires décidés par la CRIP, visant à assurer la protection immédiate d'un mineur
- Coordination des différents acteurs (éducateurs, services de police, écoles, foyers d'accueil d'urgence) pour garantir l'accompagnement du mineur vers son lieu de placement dans de bonnes condition
- Suivi de l'évaluation rapide conduite au cours du placement en urgence.
Saisie informatique :
- Saisie informatique sur le logiciel SOLIS des suites données aux informations préoccupantes (classement, évaluation, signalement)
Accueil téléphonique :
- Ecoute des appels quotidiens reçus sur le numéro Azur
- Orientation des partenaires
- Conseil sur la réalisation d'une information préoccupante
Compétences attendues
La Direction met en œuvre la politique de prévention et de protection de l'enfance définie par l'Exécutif, dans le cadre du Schéma de prévention et de la protection de l'enfance et de la jeunesse.La Direction de la Protection de l'Enfance et de la Jeunesse a pour missions :- D'assurer et coordonner le repérage de l'enfance en danger, d'assurer la réception et le traitement des informations préoccupantes, ainsi que la mise en œuvre opérationnelle de la politique d'évaluation- D'accompagner les familles dans une visée préventive des risques de danger pour les mineurs- De protéger et de prendre en charge les mineurs confrontés à des difficultés risquant de mettre ou mettant en danger leur santé, sécurité ou moralité, ou si les conditions de leur éducation ou leur développement physique, affectif, intellectuel et social sont gravement compromis- D'accompagner et de prendre en charge les majeurs de moins de 21 ans suivis durant leur majorité et confrontés à des difficultés susceptibles de compromettre gravement leur autonomie et leur insertion socio-professionnelleLa Direction de la protection de l'Enfance et de la Jeunesse est composée de 7 services :- Le service Administratif et Financier : budget comptabilité, système information, archives...- Secteur des ressources humainesPôle Prévention et Parcours :- Le service action territoriale : 7 groupements de l'Enfance - 20 EDS - Dispositif MNA - Secteur adoption- La cellule de recueil des informations préoccupantes (CRIP)- Le service prévention et insertion : Dispositif Insertion Jeunes Majeurs, Maison de l'Adolescent,...Pôle Accueil :- Pôle enfants / pôle adolescents : 6 foyers d'accueil d'urgence- L'accueil familial départemental : 7 placements familiaux- Le service associatif habilitéGestion de dossiers : - Effectuer une analyse de premier niveau des informations préoccupantes- Suivi des évaluations sociales- Suivi des signalements envoyés au parquet des mineurs en vue d'une enquête pénale- Préparer les commissions de coordination- Rechercher une place d'accueil d'urgence en cas d'OPP Parquet- Mise en œuvre des ordonnances de placement provisoire prononcées par le parquet des mineurs et des recueils provisoires décidés par la CRIP, visant à assurer la protection immédiate d'un mineur- Coordination des différents acteurs (éducateurs, services de police, écoles, foyers d'accueil d'urgence) pour garantir l'accompagnement du mineur vers son lieu de placement dans de bonnes condition- Suivi de l'évaluation rapide conduite au cours du placement en urgence.Saisie informatique :- Saisie informatique sur le logiciel SOLIS des suites données aux informations préoccupantes (classement, évaluation, signalement)Accueil téléphonique :- Ecoute des appels quotidiens reçus sur le numéro Azur- Orientation des partenaires- Conseil sur la réalisation d'une information préoccupante
Profil attendu
CONNAISSANCES :
Indispensables à la prise de poste :
- Règles d'expression écrite et orale
- Environnement social
- Tableaux de bord et outils de planification et de suivi
A acquérir au cours de l'activité :
- Dispositifs de la Protection de l'Enfance
- Procédures internes et circuits décisionnels
SAVOIR-FAIRE
Indispensables à la prise de poste :
- Organiser un dossier administratif
- Rédiger des écrits administratifs
- Reformuler, synthétiser et transmettre des informations
- Adapter son activité en fonction des priorités
- Accueillir de manière adaptée les visiteurs ou interlocuteurs téléphoniques
- Identifier la nature et le degré d'urgence des demandes
- Travailler en équipe
- Conserver neutralité et objectivité face aux situations
- Se mettre à distance des situations relevant de la Protection de l'Enfance
- Respecter les règles de la discrétion professionnelle et de confidentialité
- Utiliser les logiciels bureautiques
A acquérir au cours de l'activité :
- Utiliser le logiciel métier (Solis)
Conditions d'exercice
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Rédacteur, Rédacteur principal de 1ère classe, Rédacteur principal de 2ème classe
Informations complémentaires
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Cadre juridique
Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Métier de référence
Chargée / Chargé d'intervention sociale et familiale
Comprendre ce poste
Ce poste s'inscrit dans la politique de protection de l'enfance conduite par le Département du Val-de-Marne, qui en assure la mise en œuvre au titre de ses compétences en matière d'action sociale. La cellule de recueil des informations préoccupantes constitue le point d'entrée du dispositif : elle reçoit les signalements concernant un mineur dont la santé, la sécurité ou le développement pourraient être menacés. Les missions quotidiennes consistent à enregistrer et trier ces informations, à vérifier les éléments transmis et à les orienter vers les professionnels chargés de l'évaluation. Le rôle est donc central pour garantir qu'aucune situation de danger potentiel ne reste sans suite.
Le recrutement dans ce cadre
Le poste est ouvert aux titulaires comme aux contractuels, en catégorie B de la fonction publique territoriale, ce qui correspond à des fonctions d'application et de coordination opérationnelle. Il s'agit d'un recrutement sur poste, sans concours spécifique à passer pour cette annonce. Le versant territorial offre des perspectives de mobilité interne au sein du Département, ainsi que des voies de promotion vers des postes de catégorie B supérieure ou, par concours, vers la catégorie A après formation.
Conseils pour candidater
- Mettez en avant votre expérience de l'écrit administratif et de la synthèse : la rédaction de notes factuelles, objectives et sans jugement de valeur est une compétence attendue dès la prise de poste.
- Valorisez toute expérience en accueil, notamment téléphonique, en précisant votre manière de gérer des interlocuteurs en situation de tension ou de détresse.
- Préparez-vous à évoquer votre rapport à la confidentialité et au secret professionnel, qui conditionnent l'exercice de ce métier, ainsi que votre capacité à hiérarchiser des demandes urgentes.
Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.
Réf. O094261005000630Fonction publique territoriale