FP Territoriale Cat. CEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuelsAdministration & JuridiqueIl y a 23 jours

Agent d'accueil / Etat civil - Commune de SAINT AVE

Communes (ouvre un nouvel onglet) — Communes

Localisation

Morbihan (56), France (56)

Télétravail

Non

Publication

6 octobre 2026

Date limite

6 novembre 2026

Domaine

Relation à l'usager

Secteur

Administration & Juridique

Missions principales

Placé(e) sous l’autorité de la responsable du service Prestations à la population, vous rejoignez une équipe composée de 6 agents. À Accueil et renseignement des usagers Traitement des demandes en présentiel, par téléphone, courriel et courrier Orientation du public vers les services ou organismes compétents Remise de formulaires, accompagnement des usagers dans leurs démarches Gestion des demandes de passeports et cartes nationales d’identité Gestion des locations de salles et matériel Remplacement au sein du service afin de garantir la continuité de l’accueil Participation aux projets du service (démarche qualité accueil).

Compétences attendues

Placé(e) sous l’autorité de la responsable du service Prestations à la population, vous rejoignez une équipe composée de 6 agents.ÀAccueil et renseignement des usagers Traitement des demandes en présentiel, par téléphone, courriel et courrier Orientation du public vers les services ou organismes compétents Remise de formulaires, accompagnement des usagers dans leurs démarches Gestion des demandes de passeports et cartes nationales d’identité Gestion des locations de salles et matériel Remplacement au sein du service afin de garantir la continuité de l’accueil Participation aux projets du service (démarche qualité accueil).

Profil attendu

Compétences et qualités requises Expérience souhaitée dans un poste similaire Bonne connaissance de l’environnement territorial Technique et outils de communication Connaissance des procédures de constitution de dossiers de cartes nationales d’identité, passeports Bonne capacité d’écoute et d’adaptation Bonne maîtrise de l’outil informatique Sens du service public Sens de l’organisation Qualités relationnelles Rigueur Discrétion Ponctualité

Conditions d'exercice

Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif

Informations complémentaires

Conditions et rémunération Cadre d’emploi des adjoints administratifs Poste à pourvoir à temps non complet dès que possible Horaires : les matins de 8h30 à 12h00 (12h30 le mardi), du mardi au samedi Rémunération statutaire, régime indemnitaire, 13ème mois Adhésion au CNAS Participation employeur mutuelle et prévoyance groupe Lettre de motivation et curriculum-vitae sont à adresser au plus tard pour le 6 novembre 2026 (date de réception en mairie) à Madame le Maire – Mairie - Place de l’Hôtel de Ville - BP 40020 - 56891 SAINT-AVE CEDEX – ou [email protected] Renseignements auprès de Nadine CARTEAU, Responsable du service Prestations à la Population ou Sarah ROBIN, Responsable des Ressources Humaines. Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.

Cadre juridique

Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.

Métier de référence

Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager

Comprendre ce poste

Le ou la chargé(e) d'accueil et de service à l'usager occupe une fonction de première ligne au sein d'une commune : il ou elle constitue le point d'entrée des habitants dans l'administration municipale. Au quotidien, la personne accueille le public, renseigne, oriente vers les services compétents et accompagne les démarches administratives, qu'elles soient effectuées en présentiel, par téléphone, par courriel ou par courrier. Le poste comprend également des missions plus techniques, comme la gestion des demandes de titres d'identité ou la location de salles et de matériel municipal. Le rôle de ce métier est essentiel pour garantir l'accès effectif des citoyens aux services publics locaux.

Le recrutement dans ce cadre

Le poste relève de la catégorie C de la fonction publique territoriale et est ouvert aux fonctionnaires titulaires comme aux agents contractuels, ce qui implique une procédure de recrutement sur dossier et entretien plutôt qu'un concours. La catégorie C correspond généralement à des fonctions d'exécution et d'accueil, avec des perspectives d'évolution par la voie des concours internes ou de promotion vers la catégorie B, notamment dans les filières administrative ou accueil.

Conseils pour candidater

Mettez en avant toute expérience d'accueil du public ou de traitement de demandes, en précisant le volume et la nature des démarches traitées, car l'expérience dans un poste similaire est un critère explicitement recherché.
Si vous avez déjà instruit des dossiers de passeports ou de cartes nationales d'identité, décrivez précisément votre pratique du dispositif et des outils associés ; à défaut, indiquez votre capacité à vous former rapidement sur cette procédure réglementée.
Illustrez votre sens du service public et votre discrétion par des situations concrètes vécues, en particulier face à des usagers en difficulté ou à des données personnelles sensibles.

Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.

Réf. O056261006000508Fonction publique territoriale