FP Territoriale Cat. CEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuelsAdministration & JuridiqueIl y a 23 jours

Chargé d'accueil et de secrétariat (H/F) - CCAS CHATEAU-THIERRY

Centres communaux d'Action Sociale (ouvre un nouvel onglet) — Centres communaux d'Action Sociale

Localisation

Aisne (02), France (02)

Management

Non

Publication

6 octobre 2026

Date limite

5 décembre 2026

Domaine

Relation à l'usager

Secteur

Administration & Juridique

Missions principales

Château-Thierry, 4ᵉ ville de l’Aisne avec plus de 15 000 habitants, bénéficie d’une situation idéale : à 1h de Paris, 45 min de Reims et Marne-la-Vallée. Dynamique et en pleine croissance, elle s’appuie sur un tissu économique varié (entreprises nationales, viticulture, PME locales). Ville natale de La Fontaine, elle offre un cadre de vie agréable grâce à sa richesse patrimoniale, culturelle et environnementale, ses établissements scolaires de la maternelle au supérieur, ainsi qu’une vie associative et festive très active. Chargé d’accueil et de secrétariat (H/F) Catégorie C – Administrative Temps de travail hebdomadaire : 37h (37heures + 12 RTT) Horaires : 8h30-12h00 / 13h30 -17h30 Lieu d’affectation : CCAS de Château-Thierry, 15 Avenue de la République 02400 Château-Thierry MISSIONS GENERALES Le profil combine des compétences administratives rigoureuses et de fortes aptitudes humaines pour accompagner un public fragilisé. En effet, l’agent est chargé d’assurer des missions de secrétariat administratif et social et d’accueil du public. MISSIONS ET ACTIVITES Accueil et orientation: - Accueillir les usagers, analyser leurs demandes de premier niveau et les orienter vers les travailleurs sociaux ou des services adaptés (l’agent assure l’accueil physique et téléphonique du lundi au jeudi de 13h30 à 17h30 et le vendredi de 13h30 à 17h ; en l’absence du deuxième chargé d’accueil, il assure ces missions les matinées aussi) Gestion administrative : - Suivre les dossiers administratifs, rédiger des courriers, planifier des rendez-vous, saisir des bons de commande et des mandats administratifs, gérer les flux d'appels et de courriels - Gérer le courrier, les courriels entrants et sortants, le suivi des parapheurs, de la préparation administrative et du suivi du Conseil d’administration - Compiler et mettre en forme les statistiques d’activité du CCAS Aides légales et facultatives : - Instruire les demandes de domiciliation, aide sociale, ASPA, indigent, regroupement familial… - Assurer le suivi administratif des aides facultatives : organisation, instruction des demandes d’aides ponctuelles, contrôle des pièces des dossiers de demandes d’aides financières, traitement administratif des demandes et engagements financiers)

Compétences attendues

Château-Thierry, 4ᵉ ville de l’Aisne avec plus de 15 000 habitants, bénéficie d’une situation idéale : à 1h de Paris, 45 min de Reims et Marne-la-Vallée.Dynamique et en pleine croissance, elle s’appuie sur un tissu économique varié (entreprises nationales, viticulture, PME locales).Ville natale de La Fontaine, elle offre un cadre de vie agréable grâce à sa richesse patrimoniale, culturelle et environnementale, ses établissements scolaires de la maternelle au supérieur, ainsi qu’une vie associative et festive très active.Chargé d’accueil et de secrétariat (H/F)Catégorie C – AdministrativeTemps de travail hebdomadaire : 37h (37heures + 12 RTT)Horaires : 8h30-12h00 / 13h30 -17h30Lieu d’affectation : CCAS de Château-Thierry, 15 Avenue de la République 02400 Château-ThierryMISSIONS GENERALESLe profil combine des compétences administratives rigoureuses et de fortes aptitudes humaines pour accompagner un public fragilisé. En effet, l’agent est chargé d’assurer des missions de secrétariat administratif et social et d’accueil du public.MISSIONS ET ACTIVITES Accueil et orientation: - Accueillir les usagers, analyser leurs demandes de premier niveau et les orienter vers les travailleurs sociaux ou des services adaptés (l’agent assure l’accueil physique et téléphonique du lundi au jeudi de 13h30 à 17h30 et le vendredi de 13h30 à 17h ; en l’absence du deuxième chargé d’accueil, il assure ces missions les matinées aussi)Gestion administrative : - Suivre les dossiers administratifs, rédiger des courriers, planifier des rendez-vous, saisir des bons de commande et des mandats administratifs, gérer les flux d'appels et de courriels- Gérer le courrier, les courriels entrants et sortants, le suivi des parapheurs, de la préparation administrative et du suivi du Conseil d’administration- Compiler et mettre en forme les statistiques d’activité du CCASAides légales et facultatives : - Instruire les demandes de domiciliation, aide sociale, ASPA, indigent, regroupement familial…- Assurer le suivi administratif des aides facultatives : organisation, instruction des demandes d’aides ponctuelles, contrôle des pièces des dossiers de demandes d’aides financières, traitement administratif des demandes et engagements financiers)

Profil attendu

QUALITES ET COMPETENCES REQUISES Qualifications : - Titres professionnels comme le titre professionnel Secrétaire Assistant Médico-Social (SAMS) ou des diplômes du secteur tertiaire et sanitaire/social tels que le BTS Services et Prestations des Secteurs Sanitaire et Social (SP3S). Qualités : - Qualités humaines : Empathie, grande capacité d'écoute, patience et sens du tact pour désamorcer les situations de stress ou de détresse - Discrétion : Respect absolu du secret et de la discrétion professionnels, et de la confidentialité des données - Rigueur et organisation : Capacité à gérer plusieurs tâches de front et à classer des documents sensibles - Maîtrise informatique : Utilisation des logiciels de bureautique, des dossiers usagers informatisés et des outils de communication Compétences : - Sens de l’organisation et rigueur - Connaissance des logiciels Ciril finances, Millésime action sociale

Conditions d'exercice

Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif

Informations complémentaires

INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES Conditions d’exercice Rémunération statutaire + 13ème mois Primes : IFSE Participation aux abonnements de transport : 75% Avantages : participation santé, prévoyance, titres restaurants Dépôt de candidature souhaité avant le 1 novembre 2026 Prise de poste : au plus vite Collectivité handi-engagée, nous croyons en un milieu de travail où équité, inclusion et diversité sont la norme ; toutes nos offres d'emploi sont accessibles aux travailleurs en situation de handicap. Merci de bien vouloir adresser votre dossier de candidature (curriculum vitae et lettre de motivation) à [email protected] Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.

Cadre juridique

Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.

Métier de référence

Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager

Comprendre ce poste

Le chargé d'accueil et de secrétariat constitue le premier point de contact entre un centre communal d'action sociale et les usagers, qu'ils soient en difficulté sociale, en demande d'information ou engagés dans une démarche d'aide. Il assure l'accueil physique et téléphonique, oriente les personnes vers les services compétents et contribue au traitement administratif des dossiers. Au quotidien, la fonction combine gestion de flux, tenue de documents et relation de proximité avec un public parfois fragilisé. Dans le service public local, ce rôle conditionne en grande partie la qualité de l'accès aux droits et la confiance accordée à l'institution.

Le recrutement dans ce cadre

Le poste est ouvert aux fonctionnaires titulaires comme aux agents contractuels, ce qui signifie que la voie de recrutement n'est pas exclusivement celle du concours. Relevant de la catégorie C, il correspond à des fonctions d'exécution et d'application, avec des possibilités d'évolution vers des postes de catégorie C à responsabilité accrue ou, par la voie de la promotion interne et des concours, vers la catégorie B dans la filière administrative de la fonction publique territoriale.

Conseils pour candidater

Mettez en avant des situations concrètes d'accueil de publics sensibles ou en détresse, en décrivant la manière dont vous avez géré l'écoute, la désescalade ou l'orientation, plutôt que de vous limiter à des qualités déclaratives.
Si vous ne disposez pas du titre SAMS ou du BTS SP3S, valorisez les expériences dans le secteur sanitaire, social ou médico-social, ainsi que toute formation en confidentialité, RGPD ou gestion de dossiers sensibles.
Préparez des exemples illustrant votre capacité à gérer simultanément accueil, appels et tâches administratives, car cette polyvalence est au cœur de la fonction et sera probablement évaluée lors de l'entretien.

Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.

Réf. O002261006000872Fonction publique territoriale