Agent d'accueil polyvalent - Service Logement, Amélioration Habitat et Cadre de vie (h/f)

Sous l’autorité hiérarchique de la Responsable de Service Logement et Cadre de Vie, est encharge de :– Accueillir le public des services sociaux ;– Accompagner les demandes au plan administratif y compris de manière dématérialisée sur site SNE ;– Préparer des candidatures pour les propositions en CALEOL des bailleurs sociaux ;– Identifier, qualifier la demande sociale et orienter vers les services ou les professionnels concernés ;– Traiter la demande sociale en fonction des aides de droit commun et du règlement des aides sociales facultatives mis en place par le Conseil d'Administration.* Activités et tâches :- Accueil physique et téléphonique du public ;- Renseignement et orientation du public ;- Accompagnement dans les démarches administratives y compris dans les démarches dématérialisées ;- Identification des candidatures prioritaires selon critères CIA (Commission Intercommunale Attribution) ;- Orientation vers le travailleur social chargé de l'accompagnement individualisé si besoin (recours DALO, PDALHPD, FSL en accès ou maintien...) ;- Transmission aux bailleurs sociaux des candidatures pour examen par la CALEOL ;- Transmission des dossiers de demandes d'aide aux partenaires ;- Rédaction des courriers d'attribution à signature du Maire ;- Mise à jour des tableaux de bord.* Quotité de travail : Temps complet.* Sujétions particulières liées à l'emploi : - Horaires réguliers fixes ;- Devoir de confidentialité.

* Conditions d’accès : - Diplôme ou titre requis : BAC +2 ; - Niveau de diplôme : BAC + 2 ; - Concours : externe ou interne – Possibilité de recrutement direct pour les cadres d'emplois de catégorie C en fonction du grade (deuxième classe). * Compétences professionnelles : ° Accueil physique et téléphonique du public : - Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques et prendre des messages ; - Adapter son intervention aux différents publics et s'adapter aux publics de cultures différentes ; - Aider à rédiger des documents administratifs ; - Renseigner et orienter le public ; ° Identification et qualification des demandes sociales : - Identifier la nature et le degré d'urgence de la demande ; - Renseigner sur l'organisation et le fonctionnement des services sociaux ; ° Accompagnement dans les démarches administratives y compris de manière dématérialisées : - Accompagner le demandeur dans l'enregistrement de sa demande sur site SNE via le portail grand public. ° Identifier les candidatures prioritaires selon critères CIA (Commission Intercommunale Attribution) : - Connaître les critères de priorisation de la CIA. ° Orienter vers le travailleur social chargé de l'accompagnement individualisé si besoin (recours DALO, PDALHPD, FSL en accès ou maintien...) : - Connaître les profils de demandeurs pouvant prétendre au recours DALO et labellisation PDALHPD. ° Transmettre aux bailleurs sociaux des candidatures pour examen par la CALEOL ; ° Orienter les dossiers de demandes d'aide aux partenaires ; ° Rédiger les courriers d'attribution à signature du Maire ; ° Mettre à jour des tableaux de bord des aides et de suivi des CALEOL. * Expérience exigée sur le poste ou équivalent : Faible. * Technicité/expertise requise par le poste : Faible.

Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Agent social, Agent social principal de 1ère classe, Agent social principal de 2ème classe

Pour les agents contractuels : recrutement en application des articles L. 332-8 à L. 332-14 du Code général de la fonction publique. Veuillez adresser votre candidature exclusivement en ligne via le lien disponible sur le site Emploi Territorial. Pièces obligatoires : Un CV et une lettre de motivation. L'intitulé exact du poste ainsi que le numéro de l'offre doivent figurer clairement dans l'objet de votre lettre de motivation. Attention : Aucune candidature transmise par un autre biais (courrier postal, email direct, etc.) ne sera prise en compte. Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.

Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.