FP Territoriale Cat. CEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuelsAdministration & JuridiqueIl y a 20 jours

AGENT - AGENTE ADMINISTRATIF·VE POLYVALENT·E - EUROMETROPOLE DE STRASBOURG

Etablissements publics de coopération intercommunale (ouvre un nouvel onglet) — Etablissements publics de coopération intercommunale

Localisation

Bas Rhin (67), France (67)

Publication

9 octobre 2026

Date limite

8 novembre 2026

Domaine

Ressources humaines

Secteur

Administration & Juridique

Missions principales

La Direction Eau et risques environnementaux compte 320 agent·es dont les missions sont de concevoir et conduire une politique de l'eau (gestion cycle de l'eau, préservation et gestion de la ressource en eau, risques environnementaux). Le service est composé de 74 agent·es qui assurent la planification et la conception des schémas directeurs, la gestion des grands projets et de la stratégie patrimoniale ainsi que le pilotage des activités et des partenaires. Il porte également le lien direct avec les usager·ères et la gestion des abonné·es des services de l’eau et de l’assainissement. Vous êtes chargé·e de participer au bon fonctionnement du service d’une part en réalisant des missions administratives en support aux différents départements du service et d’autre part en assurant l’accueil physique et téléphonique du service dans le cadre du guichet unique. Dans ce cadre : Vous assurez l'enregistrement et le suivi du courrier entrant et sortant ainsi que la saisie et la mise en forme des courriers et documents du service (lettres, rapports, délibérations, devis, factures, arrêtés…) sur l’ensemble des thématiques, en portant une attention particulière aux courriers sensibles. Vous assurez le suivi des plaintes, veillez aux délais de réponse et relancez les responsables de département si besoin. Vous assurez l'accueil physique et téléphonique des usager·ères du service (y compris les appels d’urgence technique) : premier niveau de réponse, renseignement sur les travaux d'eau et d'assainissement en cours sur le territoire, orientation des usager·ères dans leurs démarches dans un souci de qualité de service et dans le respect des procédures définies dans le système de management qualité. Vous êtes un vecteur de communication vers les usager·ères en cas de situation de crise. Vous participez aux démarches de certification du service et à la mise à jour des procédures et indicateurs du secrétariat. VOS CONDITIONS DE TRAVAIL Vous exercerez dans les locaux administratifs du service au Quai Fustel de Coulanges à Strasbourg.

Compétences attendues

La Direction Eau et risques environnementaux compte 320 agent·es dont les missions sont de concevoir et conduire une politique de l'eau (gestion cycle de l'eau, préservation et gestion de la ressource en eau, risques environnementaux). Le service est composé de 74 agent·es qui assurent la planification et la conception des schémas directeurs, la gestion des grands projets et de la stratégie patrimoniale ainsi que le pilotage des activités et des partenaires. Il porte également le lien direct avec les usager·ères et la gestion des abonné·es des services de l’eau et de l’assainissement.Vous êtes chargé·e de participer au bon fonctionnement du service d’une part en réalisant des missions administratives en support aux différents départements du service et d’autre part en assurant l’accueil physique et téléphonique du service dans le cadre du guichet unique. Dans ce cadre :Vous assurez l'enregistrement et le suivi du courrier entrant et sortant ainsi que la saisie et la mise en forme des courriers et documents du service (lettres, rapports, délibérations, devis, factures, arrêtés…) sur l’ensemble des thématiques, en portant une attention particulière aux courriers sensibles.Vous assurez le suivi des plaintes, veillez aux délais de réponse et relancez les responsables de département si besoin. Vous assurez l'accueil physique et téléphonique des usager·ères du service (y compris les appels d’urgence technique) : premier niveau de réponse, renseignement sur les travaux d'eau et d'assainissement en cours sur le territoire, orientation des usager·ères dans leurs démarches dans un souci de qualité de service et dans le respect des procédures définies dans le système de management qualité. Vous êtes un vecteur de communication vers les usager·ères en cas de situation de crise. Vous participez aux démarches de certification du service et à la mise à jour des procédures et indicateurs du secrétariat. VOS CONDITIONS DE TRAVAILVous exercerez dans les locaux administratifs du service au Quai Fustel de Coulanges à Strasbourg.

Profil attendu

Vous êtes titulaire d'un CAP/BEP ou équivalent dans le domaine du secrétariat et/ou de l'administratif. Une expérience préalable dans le domaine du secrétariat et/ou de l'accueil est un plus. Vos atouts : Votre maîtrise des techniques de secrétariat (prise de note, classement…), des outils bureautiques courants (Word, Excel, Outlook, Powerpoint,) et des logiciels spécifiques Elise et Airdélib . Vos qualités relationnelles et capacités à communiquer avec des interlocuteur·rices varié·es. Votre sens du service public.

Conditions d'exercice

Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif

Informations complémentaires

Merci de postuler à cette offre (avec lettre de motivation et CV) directement sur notre site à l’adresse suivante : https://recrutement.strasbourg.eu/search La durée annuelle du temps de travail est de 1593 heures pour un emploi à temps complet. Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.

Cadre juridique

Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.

Métier de référence

Chargée / Chargé de gestion administrative et/ou de paie

Comprendre ce poste

Ce poste s'inscrit au sein de la Direction Eau et risques environnementaux de l'Eurométropole de Strasbourg, qui conduit la politique de l'eau du territoire, du cycle de l'eau à la gestion des risques environnementaux. Le service concerné élabore les schémas directeurs, pilote les grands projets et assure le lien avec les usagers, notamment pour la gestion des abonnés aux services de l'eau et de l'assainissement. Au quotidien, la fonction consiste à soutenir l'activité des différents départements par des missions administratives, à traiter le courrier et à tenir l'accueil physique et téléphonique du guichet unique. Ce rôle de premier contact contribue directement à la qualité du service rendu aux habitants.

Le recrutement dans ce cadre

Le poste est ouvert aux titulaires comme aux contractuels, ce qui signifie que la sélection peut être menée selon les voies de la mobilité ou du recrutement contractuel plutôt que par un concours classique. Il relève de la catégorie C, qui correspond aux fonctions d'exécution et d'application, et offre des perspectives d'évolution vers des postes de catégorie B ou vers des filières administratives et techniques, notamment par la voie des concours internes ou de la promotion au sein de la fonction publique territoriale.

Conseils pour candidater

Mettez en avant votre maîtrise des outils métiers cités dans l'annonce, notamment les logiciels de gestion d'assemblées et de délibérations, en précisant les tâches précises que vous y avez réalisées.
Valorisez des exemples concrets d'accueil ou de gestion de flux de courrier, en illustrant votre organisation et votre capacité à hiérarchiser les demandes.
Préparez-vous à expliquer comment vous avez géré des interlocuteurs aux attentes variées, en lien avec la notion de sens du service public, qui sera probablement évaluée en entretien.

Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.

Réf. O067261009000895Fonction publique territoriale