Localisation
Loir et Cher (41), France (41)
Publication
8 octobre 2026
Date limite
7 novembre 2026
Domaine
Relation à l'usager
Secteur
Administration & Juridique
Missions principales
Bassin de vie de près de 110 000 habitants, Agglopolys, la Communauté d'agglomération de Blois, regroupe 43 communes, urbaines et rurales. Blois, ville préfecture, se positionne avec 48 000 habitants, comme métropole d'équilibre entre Tours et Orléans. Dotée d'un environnement naturel et architectural exceptionnel le long de la Loire, Blois est classée au Patrimoine mondial de l'UNESCO, au titre de «Paysage culturel». Ville à taille humaine, Blois cultive douceur et qualité de vie, dynamisme économique et universitaire, richesse de la vie associative, culturelle et sportive.
La Ville de Blois, Agglopolys et le Centre Intercommunal d'Action Sociale du Blaisois représentent un modèle de mutualisation des services efficient, avec 1700 talents et une centaine de métiers complémentaires. Avec une démarche éco-responsable, des événements conviviaux, et bien d'autres avantages liés à une politique managériale basée sur la Qualité de Vie au Travail, nos collectivités offrent un environnement de travail aux valeurs inclusives et collaboratives
Vous assurez l'accueil, les renseignements (en français ou langues étrangères) :
Renseignements divers
Orientation des touristes
Remise éventuelle de brochures explicatives
Vous gérez la vente des billets simples et combinés en direct, par correspondance et facturation des clients :
Proposer le billet simple et/ou combiné
Annoncer, prendre le paiement et rendre la monnaie
Expliquer la validité des tickets + horaires à respecter
Gestion du bon d'échange à la facturation en deux exemplaires, orientation sur les tarifs et vérification
Gestion de commande de billetterie en prévente
Vous participez à la comptabilité de la régie :
Contrôle des caisses et commande de monnaie
Montage et suivi du livre de compte
Édition des factures
Vous conseillez, réceptionnez des livraisons et assurez la tenue des boutiques château, maison de la magie, émaux :
Conseiller les potentiels acheteurs
Contrôle des livraisons
Comptage, mise en place et réassort régulier
Missions spécifiques ou transversales :
Veille et mise à jour de la vente en ligne (GTS)
Participation à la conservation du label Qualité Tourisme
Formation des saisonniers
Le temps consacré à la Maison de la Magie est évalué à environ 20 % temps de travail annuel
- Prime annuelle d'un montant de 1545 euros brut
- Participation mutuelle : 10 euros
- Participation prévoyance (contrat collectif) : 15 euros
- Forfait mobilités durables sous conditions d'éligibilité
- Comité des Œuvres Sociales et des Activités de Loisirs
- Possibilité d'accès au restaurant administratif de Blois
Compétences attendues
Bassin de vie de près de 110 000 habitants, Agglopolys, la Communauté d'agglomération de Blois, regroupe 43 communes, urbaines et rurales. Blois, ville préfecture, se positionne avec 48 000 habitants, comme métropole d'équilibre entre Tours et Orléans. Dotée d'un environnement naturel et architectural exceptionnel le long de la Loire, Blois est classée au Patrimoine mondial de l'UNESCO, au titre de «Paysage culturel». Ville à taille humaine, Blois cultive douceur et qualité de vie, dynamisme économique et universitaire, richesse de la vie associative, culturelle et sportive.La Ville de Blois, Agglopolys et le Centre Intercommunal d'Action Sociale du Blaisois représentent un modèle de mutualisation des services efficient, avec 1700 talents et une centaine de métiers complémentaires. Avec une démarche éco-responsable, des événements conviviaux, et bien d'autres avantages liés à une politique managériale basée sur la Qualité de Vie au Travail, nos collectivités offrent un environnement de travail aux valeurs inclusives et collaborativesVous assurez l'accueil, les renseignements (en français ou langues étrangères) :Renseignements diversOrientation des touristesRemise éventuelle de brochures explicatives Vous gérez la vente des billets simples et combinés en direct, par correspondance et facturation des clients :Proposer le billet simple et/ou combinéAnnoncer, prendre le paiement et rendre la monnaieExpliquer la validité des tickets + horaires à respecterGestion du bon d'échange à la facturation en deux exemplaires, orientation sur les tarifs et vérificationGestion de commande de billetterie en préventeVous participez à la comptabilité de la régie :Contrôle des caisses et commande de monnaieMontage et suivi du livre de compteÉdition des facturesVous conseillez, réceptionnez des livraisons et assurez la tenue des boutiques château, maison de la magie, émaux :Conseiller les potentiels acheteurs Contrôle des livraisonsComptage, mise en place et réassort régulierMissions spécifiques ou transversales :Veille et mise à jour de la vente en ligne (GTS)Participation à la conservation du label Qualité TourismeFormation des saisonniersLe temps consacré à la Maison de la Magie est évalué à environ 20 % temps de travail annuel- Prime annuelle d'un montant de 1545 euros brut- Participation mutuelle : 10 euros- Participation prévoyance (contrat collectif) : 15 euros- Forfait mobilités durables sous conditions d'éligibilité- Comité des Œuvres Sociales et des Activités de Loisirs- Possibilité d'accès au restaurant administratif de Blois
Profil attendu
Anglais (autres langues étrangères appréciées)
Bases en comptabilité
Notions d'informatique (Logiciel IREC et notions GAT)
Mise en valeur des produits
Travail en équipe
Polyvalence et adaptation à des publics divers
Disponibilité, courtoisie et politesse
Respect, discrétion, vigilance et ponctualité
Formation et/ou expérience dans la vente
Temps complet - Emploi du temps annualisé
Temps de travail week-ends et jours fériés
Déplacements possibles sur le territoire de la Ville
Cadre d'emplois des adjoint territorial du patrimoine (C)
Par voie de mutation, détachement, liste d'aptitude, poste ouvert aux contractuels
Groupe RIFSEEP : 6.3 (Fonction sujétion niveau 3)
NBI 10 points
Conditions d'exercice
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint du patrimoine, Adjoint du patrimoine principal de 1ère classe, Adjoint du patrimoine principal de 2ème classe
Informations complémentaires
[email protected]
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Cadre juridique
Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Métier de référence
Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
Comprendre ce poste
Ce poste de chargé d'accueil et de service à l'usager s'inscrit dans les équipements culturels et patrimoniaux gérés par la Ville de Blois, ici le Château royal, la Maison de la magie et le CRDM. Au quotidien, il s'agit d'accueillir les visiteurs, de vendre les billets et de gérer la boutique, tout en assurant la relation avec le public. Ces fonctions sont au cœur de l'accès à la culture et au patrimoine, puisque l'agent est souvent le premier interlocuteur des visiteurs, qu'ils soient locaux, touristes ou groupes scolaires. La qualité de cet accueil conditionne en grande partie l'image du service public culturel.
Le recrutement dans ce cadre
Le recrutement est ouvert aux fonctionnaires (par mutation, détachement, liste d'aptitude ou concours) comme aux contractuels, ce qui élargit le vivier de candidats. La catégorie C correspond au cadre d'emplois des adjoints territoriaux du patrimoine, qui relève d'un niveau d'exécution et d'accueil. Les perspectives d'évolution passent principalement par les concours internes et les examens professionnels de la filière patrimoine, ainsi que par la mobilité au sein de la mutualisation intercommunale.
Conseils pour candidater
- Mettez en avant toute expérience concrète dans la vente, l'accueil ou la gestion de caisse, en précisant les volumes, les types de publics et les situations de forte affluence rencontrées.
- Valorisez votre anglais et, si vous en avez, une autre langue étrangère, qui sont explicitement appréciés pour un public touristique international.
- Renseignez-vous sur le fonctionnement de la billetterie en ligne et de l'offre patrimoniale blésoise, afin de pouvoir argumenter sur votre capacité à mettre en valeur les produits et à orienter les visiteurs.
Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.
Réf. O041261008000424Fonction publique territoriale