FP Territoriale Cat. CEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuelsTechnique & MaintenanceIl y a 16 jours
Agent d'accueil et d'entretien - MAIRIE DE NANTES
Communes (ouvre un nouvel onglet) — Communes
Localisation
Loire Atlantique (44), France (44)
Publication
13 octobre 2026
Date limite
3 novembre 2026
Domaine
Intervention technique et logistique
Secteur
Technique & Maintenance
Missions principales
La direction générale Citoyennetés et territoires solidaires (DG Cités) a pour vocation première d'agir en proximité des habitant·e·s, qu'il s'agisse de développer des services et prestations ou de soutenir la vie sociale, citoyenne et solidaire des quartiers, en amplifiant l’engagement de la collectivité dans les quartiers politique de la ville.
Les postes sont à pourvoir au sein de la Maison des Syndicats de la Ville de Nantes.
Sous la responsabilité de l'agent·e de maîtrise de la Maison des syndicats, vous assurez l’accueil physique, téléphonique et numérique du public. Vous réalisez des tâches de gestion administrative. Vous garantissez l’entretien des locaux et contribuez au bon fonctionnement de l'équipement dans le respect des règles de sécurité et d'usage.
Vos missions principales :
- Assurer l'accueil physique, téléphonique et numérique : identifier les demandes, renseigner le public et/ou l'orienter vers le bon interlocuteur, traiter les demandes de réservation de salles, saisir les message sur le logiciel, tracer et transmettre les informations, orienter et accompagner le public dans les locaux, gérer le planning de mise à disposition des moyens matériels et des véhicules nécessaires au bon fonctionnement des activités, organiser et mettre à jour l'affichage des documents.
- Assurer la gestion administrative et bureautique : suivre le stock des consommables et des fournitures administratives, gérer le courrier (réception, tri, affranchissement, mise sou pli,..), gérer la reprographier les documents, mettre en forme des documents, réaliser ponctuellement des publipostages
- Contribuer à l'entretien / le nettoyage des locaux : assurer l'entretien des espaces communs, des salles et des bureaux, gérer l'élimination des déchets, gérer les stocks de produits d'entretien, assurer l'aménagement des salles de réunion, assurer la veille du bâtiment et signaler à son responsable toute dégradation.
Compétences attendues
La direction générale Citoyennetés et territoires solidaires (DG Cités) a pour vocation première d'agir en proximité des habitant·e·s, qu'il s'agisse de développer des services et prestations ou de soutenir la vie sociale, citoyenne et solidaire des quartiers, en amplifiant l’engagement de la collectivité dans les quartiers politique de la ville.Les postes sont à pourvoir au sein de la Maison des Syndicats de la Ville de Nantes.Sous la responsabilité de l'agent·e de maîtrise de la Maison des syndicats, vous assurez l’accueil physique, téléphonique et numérique du public. Vous réalisez des tâches de gestion administrative. Vous garantissez l’entretien des locaux et contribuez au bon fonctionnement de l'équipement dans le respect des règles de sécurité et d'usage. Vos missions principales :- Assurer l'accueil physique, téléphonique et numérique : identifier les demandes, renseigner le public et/ou l'orienter vers le bon interlocuteur, traiter les demandes de réservation de salles, saisir les message sur le logiciel, tracer et transmettre les informations, orienter et accompagner le public dans les locaux, gérer le planning de mise à disposition des moyens matériels et des véhicules nécessaires au bon fonctionnement des activités, organiser et mettre à jour l'affichage des documents.- Assurer la gestion administrative et bureautique : suivre le stock des consommables et des fournitures administratives, gérer le courrier (réception, tri, affranchissement, mise sou pli,..), gérer la reprographier les documents, mettre en forme des documents, réaliser ponctuellement des publipostages- Contribuer à l'entretien / le nettoyage des locaux : assurer l'entretien des espaces communs, des salles et des bureaux, gérer l'élimination des déchets, gérer les stocks de produits d'entretien, assurer l'aménagement des salles de réunion, assurer la veille du bâtiment et signaler à son responsable toute dégradation.
Profil attendu
Vous connaissez les techniques d'accueil, les techniques d'entretien / de nettoyage des locaux ainsi que les règles d'hygiène et de sécurité dans les ERP. Vous avez une utilisation courante des outils bureautiques courants et savez rendre compte à l'écrit et à l'oral. Vous êtes en capacité de suivre une demande de réservation de salle et un stock de consommables et de fournitures.
Vous maîtrisez les gestes et postures et avez une aptitude physique liée au port de charges et à la manipulation de matériel.
Vos aptitudes relationnelles vous permettent de faire preuve de pédagogie, de diplomatie et d'adapter votre posture en fonction des publics accueillis. Vous savez travailler en équipe.
Enfin, vous avez un sens affirmé du service public et respectez les règles de déontologie des agents·tes du service public, notamment confidentialité, obligation de réserve, neutralité et probité.
Conditions d'exercice
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint administratif
Informations complémentaires
Laurent GUINEL - Responsable secteur Équipements - 06 78 43 23 72
Sophian BENHAMDI - Responsable d'équipe maison des syndicats - 06 62 68 96 71
Corinne PECOT - Département RH - 02.52.10.80.36
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Cadre juridique
Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Métier de référence
Chargée / Chargé d'entretien des locaux
Comprendre ce poste
Le poste s'inscrit dans la direction générale Citoyennetés et territoires solidaires, qui assure la proximité avec les habitants, notamment dans les quartiers relevant de la politique de la ville. Il est rattaché à la Maison des Syndicats, un équipement municipal accueillant du public et des associations. La personne recrutée assure à la fois l'accueil, une partie de la gestion administrative (notamment les réservations de salles et le suivi des stocks) et l'entretien des locaux. Ce double volet, accueil et technique, est caractéristique des métiers de proximité dans les équipements publics, où le premier contact avec l'usager conditionne souvent l'image du service.
Le recrutement dans ce cadre
Il s'agit d'un emploi de catégorie C, ouvert aux fonctionnaires titulaires comme aux contractuels, ce qui correspond à la fonction publique territoriale. Les recrutements de ce type passent généralement par la voie statutaire (concours ou mutation pour les titulaires) ou par un contrat, selon les modalités précisées par la collectivité. Dans la filière technique et d'entretien, les parcours d'évolution reposent souvent sur la formation interne, la préparation de concours de catégorie C supérieure ou la mobilité vers d'autres équipements municipaux.
Conseils pour candidater
- Mettez en avant une expérience concrète des règles d'hygiène et de sécurité dans les établissements recevant du public, en citant les types de locaux entretenus et les protocoles suivis.
- Illustrez vos qualités d'accueil par des exemples précis de situations difficiles gérées avec pédagogie ou diplomatie, plutôt que par des qualificatifs généraux.
- Précisez votre aisance avec les outils bureautiques et les outils de suivi (réservations, stocks), car ces tâches administratives font partie intégrante du poste.
Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.
Réf. O044261013000709Fonction publique territoriale