FP Territoriale Cat. CEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuelsAdministration & JuridiqueIl y a 16 jours

Agent d’accueil et de suivi de la démarche qualité - C.C.A.S. LORMONT

Centres communaux d'Action Sociale (ouvre un nouvel onglet) — Centres communaux d'Action Sociale

Localisation

Gironde (33), France (33)

Management

Non

Expérience

Confirmé

Publication

13 octobre 2026

Date limite

12 novembre 2026

Domaine

Ressources humaines

Secteur

Administration & Juridique

Missions principales

Lormont, commune de plus de 24 000 habitants, ne cesse de développer des actions de solidarité en vue d'informer, de guider et d'aider ses habitants dans leurs difficultés du quotidien. Le service Soutien à l'autonomie axe son action sur l'accompagnement des seniors et des personnes atteintes de handicap. Elle recrute pour la résidence autonomie Victor Hugo sous statut catégorie C ou contractuel (CDD de 12 mois sur poste permanent) un-e agent en charge de l'accueil des résidents et des visiteurs et d'appui à la gestion administrative du site. Missions principales : - Assurer l'accueil physique et téléphonique des résidents et du public - Participer au suivi et à la mise en oeuvre de l'amélioration continue de l'accompagnement et des services proposés à la résidence autonomie - Assurer des missions de secrétariat Missions secondaires : - Accompagner ponctuellement (conduite d'un véhicule de service) des résidents sur des animations / sorties - Participer aux actions en lien avec le projet d'établissement du CCAS (semaine bleue, repas de l'âge d'or, plan canicule, ...)

Compétences attendues

Lormont, commune de plus de 24 000 habitants, ne cesse de développer des actions de solidarité en vue d'informer, de guider et d'aider ses habitants dans leurs difficultés du quotidien. Le service Soutien à l'autonomie axe son action sur l'accompagnement des seniors et des personnes atteintes de handicap. Elle recrute pour la résidence autonomie Victor Hugo sous statut catégorie C ou contractuel (CDD de 12 mois sur poste permanent) un-e agent en charge de l'accueil des résidents et des visiteurs et d'appui à la gestion administrative du site.Missions principales :- Assurer l'accueil physique et téléphonique des résidents et du public- Participer au suivi et à la mise en oeuvre de l'amélioration continue de l'accompagnement et des services proposés à la résidence autonomie- Assurer des missions de secrétariatMissions secondaires :- Accompagner ponctuellement (conduite d'un véhicule de service) des résidents sur des animations / sorties- Participer aux actions en lien avec le projet d'établissement du CCAS (semaine bleue, repas de l'âge d'or, plan canicule, ...)

Profil attendu

Formation souhaitée en médico-social Expérience exigée dans le médico-social et l’accueil des publics. Connaissance en médico-social Savoir : Connaissance et maîtrise des droits et obligations des fonctionnaires Connaissances en gérontologie Savoir faire technique : Maîtrise des logiciels Arche, traitement de texte et calc Savoir être : Discrétion professionnelle et devoir de réserve Adaptabilité et Autonomie

Conditions d'exercice

Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif, Agent social, Agent social principal de 1ère classe, Agent social principal de 2ème classe

Informations complémentaires

Contraintes : Accompagnement ponctuel des publics en soirée Permanence suivant un tour de rotation le vendredi après-midi Astreinte ponctuelle soir et week-end si déclenchement du plan canicule Conditions : Poste permanent à pourvoir dès le 1er décembre 2026. Ouvert à tout agent fonctionnaire ou contractuel. Si contractuel, possibilité CDI dès 6 ans de contrat Rémunération : statutaire + RIFSEEP ; participation employeur à la prévoyance, prime mobilité durable 36H30 hebdomadaire pour 35 jours de congés payés Envoyer votre candidature (cv et lettre de motivation) à l’adresse suivante avant le 12 novembre 2026 : [email protected] Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.

Cadre juridique

Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.

Métier de référence

Chargée / Chargé de gestion administrative et/ou de paie

Comprendre ce poste

Ce poste s'inscrit au sein du service Soutien à l'autonomie du CCAS de Lormont, qui accompagne les seniors et les personnes en situation de handicap. Rattaché à la résidence autonomie Victor Hugo, il constitue un point de contact de proximité entre l'établissement, ses résidents et les visiteurs. Au quotidien, la personne recrutée assure l'accueil physique et téléphonique, prend en charge des tâches de secrétariat et participe à la démarche d'amélioration continue des services proposés. Elle contribue ainsi au fonctionnement administratif d'une structure médico-sociale, dont la qualité dépend largement de cette fonction d'interface.

Le recrutement dans ce cadre

Le poste est ouvert aux fonctionnaires titulaires comme aux agents contractuels, à pourvoir sur le grade de catégorie C ou dans le cadre d'un CDD de 12 mois sur un emploi permanent. Les agents de catégorie C relèvent d'un niveau d'exécution et d'application, avec un accès aux grades d'avancement de la filière administrative au fil de la carrière. Dans la fonction publique territoriale, ce type de poste peut également ouvrir la voie à une mobilité vers d'autres services de la commune ou du CCAS.

Conseils pour candidater

Mettez en avant toute expérience dans l'accueil de publics fragiles, notamment auprès de personnes âgées ou en situation de handicap, en précisant le contexte et les situations rencontrées.
Valorisez votre maîtrise des outils bureautiques (traitement de texte, tableur) et, si vous les avez pratiqués, des logiciels métiers, en citant concrètement vos usages.
Préparez-vous à aborder les droits et obligations des fonctionnaires, ainsi que les notions de discrétion professionnelle et de devoir de réserve, qui seront probablement évoquées lors de l'entretien.

Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.

Réf. O033261013000343Fonction publique territoriale