FP Territoriale Cat. CEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuelsAdministration & JuridiqueIl y a 17 jours

Agent d'accueil et de gestion de l'agence postale communale - MAIRIE DE SAINT-CIERS-D'ABZAC

Communes (ouvre un nouvel onglet) — Communes

Localisation

Gironde (33), France (33)

Publication

12 octobre 2026

Date limite

1 novembre 2026

Domaine

Relation à l'usager

Secteur

Administration & Juridique

Missions principales

MISSION PRINCIPALE DU POSTE L’agent assure l'accueil du public, l'information de premier niveau et la réalisation des prestations postales et financières de base dans le cadre de la convention signée entre la collectivité territoriale et le groupe La Poste. Il garantit la qualité du service public de proximité et l'orientation des usagers. ACTIVITÉS ET TÂCHES PRINCIPALES Activités liées au Point Poste (Prestations postales) • Affranchissement et vente : Vente de timbres-poste, d'enveloppes prêt-à-poster, d'emballages colissimo. Calcul et encaissement de l'affranchissement (courriers et colis nationaux/internationaux). • Gestion du courrier et des colis : Réception, tri, mise en instance et remise des lettres et colis aux destinataires sur présentation d'un justificatif d'identité. Gestion des instances et des retours. • Services financiers de base : Opérations de dépannage autorisées par la convention (ex. : retraits d'espèces sur CCP ou livret pour les clients de La Banque Postale dans la limite des plafonds fixés). • Tenue quotidienne de la caisse, comptabilisation des opérations, édition des bordereaux et préparation des versements ou transmissions comptables à La Poste. Activités d'accueil général de la collectivité • Accueil physique : Accueillir les usagers, identifier leurs besoins, les renseigner sur les horaires et services municipaux ou intercommunaux. • Accueil téléphonique : Réceptionner, filtrer et orienter les appels téléphoniques vers les services compétents ou prendre des messages.

Compétences attendues

MISSION PRINCIPALE DU POSTEL’agent assure l'accueil du public, l'information de premier niveau et la réalisation des prestations postales et financières de base dans le cadre de la convention signée entre la collectivité territoriale et le groupe La Poste. Il garantit la qualité du service public de proximité et l'orientation des usagers.ACTIVITÉS ET TÂCHES PRINCIPALESActivités liées au Point Poste (Prestations postales)• Affranchissement et vente : Vente de timbres-poste, d'enveloppes prêt-à-poster, d'emballages colissimo. Calcul et encaissement de l'affranchissement (courriers et colis nationaux/internationaux).• Gestion du courrier et des colis : Réception, tri, mise en instance et remise des lettres et colis aux destinataires sur présentation d'un justificatif d'identité. Gestion des instances et des retours.• Services financiers de base : Opérations de dépannage autorisées par la convention (ex. : retraits d'espèces sur CCP ou livret pour les clients de La Banque Postale dans la limite des plafonds fixés).• Tenue quotidienne de la caisse, comptabilisation des opérations, édition des bordereaux et préparation des versements ou transmissions comptables à La Poste.Activités d'accueil général de la collectivité• Accueil physique : Accueillir les usagers, identifier leurs besoins, les renseigner sur les horaires et services municipaux ou intercommunaux.• Accueil téléphonique : Réceptionner, filtrer et orienter les appels téléphoniques vers les services compétents ou prendre des messages.

Profil attendu

PROFIL RECHERCHÉ ET COMPÉTENCES Savoir-faire (Compétences techniques) • Maîtrise des outils bureautiques et de l'outil informatique spécifique au partenariat postal. • Connaissance des règles de gestion des recettes (manipulation de fonds, encaissements, deniers publics). • Capacité à appliquer strictement les procédures réglementaires et de sécurité (notamment le secret professionnel et bancaire). • Aptitude à s'exprimer clairement et à reformuler les demandes des usagers. Savoir-être (Aptitudes relationnelles) • Sens aigu du service public, courtoisie, patience et rigueur. • Discrétion professionnelle et devoir de réserve. • Capacité à garder son calme et à réguler les tensions face à un public parfois exigeant ou en situation de stress. • Polyvalence et autonomie dans l'organisation quotidienne du travail.

Conditions d'exercice

Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint administratif

Informations complémentaires

Transmettre CV et lettre de motivation ainsi que la position administrative le cas échéant par voie postale Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.

Cadre juridique

Art. L332-8 disposition 6 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un poste spécifique dans une collectivité de petite taille. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.

Métier de référence

Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager

Comprendre ce poste

L'agent d'accueil de l'agence postale communale assure une fonction de proximité essentielle : dans les petites communes, le point de contact avec les services publics se concentre souvent sur ce guichet. Au quotidien, il accueille les usagers, délivre une information de premier niveau et oriente vers les services compétents de la mairie ou des partenaires. Il réalise également des prestations postales (affranchissement, gestion du courrier et des colis) et des opérations financières de base dans le cadre de la convention liant la collectivité au groupe La Poste. Son rôle consiste ainsi à maintenir l'accès aux services du quotidien dans le territoire.

Le recrutement dans ce cadre

Le poste, relevant de la catégorie C de la fonction publique territoriale, est ouvert aux fonctionnaires titulaires comme aux agents contractuels, ce qui signifie que les candidats issus du secteur privé peuvent également postuler. Les agents de catégorie C exercent des missions d'exécution et disposent de possibilités d'évolution vers la catégorie B, notamment par la voie des concours internes ou de la promotion interne, sous réserve de remplir les conditions statutaires.

Conseils pour candidater

Mettez en avant toute expérience de manipulation de fonds, de caisse ou de gestion d'encaissements, en précisant les contrôles et la rigueur appliqués, car la gestion des deniers publics est un critère central.
Valorisez votre sens de la discrétion et votre connaissance du secret professionnel par des exemples concrets issus de contacts avec le public.
Préparez des éléments démontrant votre aisance avec les outils bureautiques et votre capacité à vous adapter à un logiciel métier spécifique, en évoquant vos expériences d'apprentissage d'applications.

Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.

Réf. O033261012001412Fonction publique territoriale