FP Territoriale Cat. CEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuelsAdministration & JuridiqueIl y a 14 jours

Agent France service et gestionnaire de l'agence postale communale - COMMUNE DE BIZANET

Communes (ouvre un nouvel onglet) — Communes

Localisation

Aude (11), France (11)

Télétravail

Non

Management

Non

Expérience

Expert

Publication

15 octobre 2026

Date limite

15 novembre 2026

Domaine

Ressources humaines

Secteur

Administration & Juridique

Missions principales

Bizanet, commune du Grand Narbonne recrute pour la gestion de la Maison France Service et l’agence postale communale, un(e) gestionnaire expérimenté(e) afin d’assurer l’accueil et l’accompagnement des publics, ainsi que la gestion des dossiers afférents. Sous l’autorité du secrétaire général, l’agent(e) aura pour mission principale : Agence Postale Communale • Assurer l’ouverture et la fermeture du site. • Accueillir, renseigner et accompagner les usagers. • Réaliser les opérations postales courantes. • Assurer les services financiers et les prestations associées, dans le respect des procédures en vigueur. • Veiller au bon fonctionnement de l’espace d’accueil. • Assurer les relations avec les partenaires institutionnels Maison France Services • Accueillir, informer et accompagner les usagers dans leurs démarches administratives. • Identifier les besoins des usagers et les orienter, si nécessaire, vers les organismes ou partenaires compétents. • Accompagner les usagers dans la prise en main des outils bureautiques et informatiques, notamment pour leurs démarches en ligne. • Participer à l’organisation, à la mise à jour et à l’animation de l’espace France Services. • Contribuer à la qualité de l’accueil et au dynamisme du point de service. • Assurer le suivi de l’activité quotidienne sur la plateforme France Services et en rendre compte au secrétaire général. • Participer aux réunions, aux actions partenariales et aux événements organisés dans le cadre de la Maison France Services.

Compétences attendues

Bizanet, commune du Grand Narbonne recrute pour la gestion de la Maison France Service et l’agence postale communale, un(e) gestionnaire expérimenté(e) afin d’assurer l’accueil et l’accompagnement des publics, ainsi que la gestion des dossiers afférents.Sous l’autorité du secrétaire général, l’agent(e) aura pour mission principale :Agence Postale Communale• Assurer l’ouverture et la fermeture du site.• Accueillir, renseigner et accompagner les usagers.• Réaliser les opérations postales courantes.• Assurer les services financiers et les prestations associées, dans le respect des procédures en vigueur.• Veiller au bon fonctionnement de l’espace d’accueil.• Assurer les relations avec les partenaires institutionnelsMaison France Services• Accueillir, informer et accompagner les usagers dans leurs démarches administratives.• Identifier les besoins des usagers et les orienter, si nécessaire, vers les organismes ou partenaires compétents.• Accompagner les usagers dans la prise en main des outils bureautiques et informatiques, notamment pour leurs démarches en ligne.• Participer à l’organisation, à la mise à jour et à l’animation de l’espace France Services.• Contribuer à la qualité de l’accueil et au dynamisme du point de service.• Assurer le suivi de l’activité quotidienne sur la plateforme France Services et en rendre compte au secrétaire général.• Participer aux réunions, aux actions partenariales et aux événements organisés dans le cadre de la Maison France Services.

Profil attendu

De formation bac à bac+2 dans la gestion administrative et une expérience sur des fonctions similaires est exigée ainsi que la connaissance des logiciels et plateforme professionnelle. Compétences et connaissances • Bonne maîtrise des outils bureautiques et informatiques. • Aisance dans l’utilisation des outils numériques et capacité à accompagner différents publics. • Qualités rédactionnelles et bonne expression orale. • Capacité à comprendre une demande, à rechercher une information et à orienter efficacement les usagers. • La connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales, des services postaux et des dispositifs France Services. • Qualités professionnelles • Sens du service public et de l’intérêt général. • Qualités relationnelles, écoute et sens de l’accueil. • Patience, pédagogie et capacité à s’adapter à des publics variés. • Discrétion professionnelle et respect de la confidentialité. • Organisation, rigueur, autonomie et polyvalence. • Capacité à travailler en équipe et avec les partenaires institutionnels.

Conditions d'exercice

Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint administratif

Informations complémentaires

Seuls les dossiers complets de candidature, comprenant lettre de motivation + CV seront étudiés. Ils seront adressés sous la référence "RECRUT.BIZANET. MFSAPC", de préférence par mail à par mail à l’adresse [email protected] ou Par courrier à l’adresse suivante : Interlocuteurs de territoire, Mme MOROS CDG11 antenne de Narbonne 21 rue du verdouble 11100 NARBONNE Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.

Cadre juridique

Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.

Métier de référence

Chargée / Chargé de gestion administrative et/ou de paie

Comprendre ce poste

Le poste associe deux fonctions de proximité dans une petite commune : une agence postale communale, qui assure les opérations postales et financières courantes, et une Maison France Services, guichet polyvalent d'accès aux services publics. Au quotidien, l'agent accueille les usagers, répond à leurs questions, les aide à remplir et déposer leurs démarches en ligne, puis les oriente vers les organismes compétents. Il constitue ainsi un point de contact essentiel entre les habitants et l'administration, notamment pour les personnes éloignées du numérique ou des services à distance. Le poste s'exerce sous l'autorité du secrétaire général de la commune.

Le recrutement dans ce cadre

Le recrutement est ouvert aux fonctionnaires titulaires et aux agents contractuels, ce qui permet une mutation interne ou un recrutement direct sur contrat. Le poste relève de la catégorie C, correspondant à des fonctions d'exécution et d'accueil, avec des perspectives d'évolution vers la catégorie B par concours ou examen professionnel, en fonction des formations suivies et de l'expérience acquise dans la fonction publique territoriale.

Conseils pour candidater

Mettez en avant des expériences concrètes d'accueil du public et d'accompagnement aux démarches en ligne, en précisant les types de publics rencontrés et les outils utilisés.
Illustrez votre connaissance du fonctionnement des collectivités par des exemples de dossiers traités ou de relations avec des partenaires institutionnels (services de l'État, caisses, opérateurs).
Préparez-vous à évoquer une situation d'orientation d'usager difficile, en montrant comment vous identifiez le besoin réel et le bon interlocuteur.

Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.

Réf. O011261015001661Fonction publique territoriale