CONSEILLER/CONSEILLERE EMPLOI-FORMATION ET ACCES AUX DROITS - Commune de RIANTEC

La Mairie de RIANTEC recrute un (e) Conseiller (ère) emploi – formation et accès aux droits, pour l’Espace Ressources Emploi Formation (EREF), labellisé France Services. L’EREF, service mutualisé entre les communes de RIANTEC, GÂVRES, LOCMIQUELIC et PORT-LOUIS est une structure de proximité Emploi Formation adhérente du réseau breton SPEF, et est partenaire IDEO de la Région. L’EREF mène des opérations d’accompagnement aux mobilités professionnelles cofinancées par le FSE. Sous l’autorité de la responsable du service, le (la) conseiller (ère) accueille et accompagne les usagers sur les questions d’orientation, de transitions professionnelles et sur leurs droits en particulier ceux en relation avec les opérateurs France Service. Possédant le sens de l’accueil et du service public, vous connaissez bien les domaines de l’emploi, de la protection sociales et des services publics. Attentif, à l’écoute et faisant preuve de discrétion, vous savez orienter et renseigner efficacement les différents publics. Organisé (é) et rigoureux (se), vous maîtrisez les outils informatiques et la navigation sur internet, notamment sur les sites spécifiques. Votre capacité d’adaptation et votre réactivité font de vous une interlocutrice / un interlocuteur efficace dans l’accompagnement des usagers. - Assurer l’accueil présentiel, téléphonique et via les outils numériques - Analyser la demande des personnes ; conduire des diagnostics partagés - Informer l’usager sur l’environnement local et sur les dispositifs d’aide en matière d’emploi, d’insertion, de formation professionnelle et d’aides sociales - Accompagner les usagers à l’utilisation des services numériques (facilitation numérique) et favoriser leur autonomie - Accompagner les usagers dans la réalisation de leurs démarches administratives, l’aide à la complétude de dossiers - Identifier les situations individuelles nécessitant une action des partenaires et mobiliser vers les services et dispositifs pertinents : service public de l’emploi ou les réseaux d’insertion en charge de la mobilisation des entreprises ; services sociaux ; opérateur France services partenaires - Favoriser les échanges professionnels et une approche pluridisciplinaire des problématiques - Accompagner et soutenir les personnes en transitions professionnelles – accès à l’emploi, orientation, reconversion, formation - Assurer le reporting de l’activité et réaliser des bilans d’actions - Participer à l’animation et l’organisation de l’EREF : ouvrir et fermer l’espace, gérer les plannings des rendez-vous sur site, l’accueil de permanences de partenaires - Participer à l’organisation d’évènements et projets sur le territoire - Se former et s’informer auprès de l’ensemble des partenaires pour permettre un bon niveau de connaissances des services emploi formation et de l’accès aux droits