FP Territoriale Cat. CEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuelsAdministration & JuridiqueIl y a 13 jours

Assistant administratif (H/F) - Aides sociales légales

Centres communaux d'Action Sociale (ouvre un nouvel onglet) — Centres communaux d'Action Sociale

Localisation

Réunion (974), France (974)

Publication

16 octobre 2026

Date limite

23 novembre 2026

Domaine

Ressources humaines

Secteur

Administration & Juridique

Missions principales

Au sein de la Direction Cohésion et Action Sociale du CCAS de Saint-Paul, et sous l'autorité de la responsable du service Accompagnement social, vous intégrez la cellule Aides Sociales Légales (ASL). Vous assurez l'accueil et l'information des usagers, ainsi que l'instruction et le suivi des dossiers administratifs d'aides sociales. Vous travaillez en lien étroit avec l'accueil du CCAS, les mairies annexes et les partenaires. Missions principales : * Assurer l'accueil physique et téléphonique du public * Informer et orienter les usagers * Instruire et suivre les dossiers administratifs (aides sociales légales) Activités spécifiques et transversales : * Gérer les commandes, le suivi et la distribution des formulaires administratifs * Assurer la réception et le traitement du courrier (dont ASL) * Maintenir une coordination avec les mairies annexes * Assurer un rôle de référent (ASL) et accompagner les équipes sur les aspects administratifs * Utiliser les outils informatiques et les logiciels métiers Activités ponctuelles : * Remplacer et soutenir les agents d'accueil du CCAS * Participer au développement d'outils de suivi informatique Conditions d'exercice : Travail en bureau. Horaires réguliers : 8h00-16h00 du lundi au jeudi et 8h00-11h00 le vendredi. Poste équipé : informatique, Pack Office, Internet et logiciels métiers ELISSAR.

Compétences attendues

Au sein de la Direction Cohésion et Action Sociale du CCAS de Saint-Paul, et sous l'autorité de la responsable du service Accompagnement social, vous intégrez la cellule Aides Sociales Légales (ASL). Vous assurez l'accueil et l'information des usagers, ainsi que l'instruction et le suivi des dossiers administratifs d'aides sociales. Vous travaillez en lien étroit avec l'accueil du CCAS, les mairies annexes et les partenaires.Missions principales : * Assurer l'accueil physique et téléphonique du public * Informer et orienter les usagers * Instruire et suivre les dossiers administratifs (aides sociales légales)Activités spécifiques et transversales : * Gérer les commandes, le suivi et la distribution des formulaires administratifs * Assurer la réception et le traitement du courrier (dont ASL) * Maintenir une coordination avec les mairies annexes * Assurer un rôle de référent (ASL) et accompagner les équipes sur les aspects administratifs * Utiliser les outils informatiques et les logiciels métiersActivités ponctuelles : * Remplacer et soutenir les agents d'accueil du CCAS * Participer au développement d'outils de suivi informatiqueConditions d'exercice :Travail en bureau. Horaires réguliers : 8h00-16h00 du lundi au jeudi et 8h00-11h00 le vendredi. Poste équipé : informatique, Pack Office, Internet et logiciels métiers ELISSAR.

Profil attendu

* Formation de niveau 4 (Bac) ou 5 (Bac+2), ou niveau équivalent acquis par l'expérience * Connaissance des collectivités territoriales, des CCAS et des politiques sociales (notamment les aides sociales légales) * Maîtrise des procédures de gestion et d'instruction administratives, ainsi que des actes et écrits administratifs * Techniques d'accueil, d'écoute active et de régulation des conflits * Qualités rédactionnelles, aisance à l'oral et à l'écrit * Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office) et numériques (Un + si connaissance d'ELISSAR) * Sens du travail en équipe et du relationnel, rigueur, sens de l'organisation * Grande discrétion professionnelle, devoir de réserve et sens du service public

Conditions d'exercice

Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif

Informations complémentaires

Cliquez sur le lien ci-dessus pour postuler INFORMATION IMPORTANTE : Il est rappelé aux candidats que TOUT DOSSIER INCOMPLET NE SERA PAS EXAMINE. Pour rappel, un dossier COMPLET est composé de : • Votre C.V, • Votre Lettre de motivation, • TOUS vos diplômes, • Si vous êtes fonctionnaire, votre dernier arrêté de situation administrative (pour les militaires, votre "certificat de position militaire" (à demander à votre administration)). Conformément aux délais réglementaires de publication (un mois), les candidatures seront étudiées à l’issue de la période de publication de l’offre. Les candidats retenus seront ensuite contactés. Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.

Cadre juridique

Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.

Métier de référence

Chargée / Chargé de gestion administrative et/ou de paie

Comprendre ce poste

Dans un CCAS, la cellule Aides Sociales Légales assure la mise en œuvre concrète des prestations sociales obligatoires, qui relèvent de la compétence du centre communal. Le ou la titulaire du poste se trouve au point de contact direct entre les usagers et l'administration : il accueille, informe, oriente et instruit les demandes. Au quotidien, les missions combinent accueil physique et téléphonique, traitement du courrier, gestion des formulaires et suivi administratif des dossiers, en coordination avec les mairies annexes et les partenaires sociaux. Ce rôle de première ligne contribue directement à l'accès effectif des habitants aux droits sociaux.

Le recrutement dans ce cadre

Le poste est ouvert aux titulaires comme aux contractuels, ce qui indique une procédure de recrutement sur liste ou sur dossier plutôt qu'un concours uniquement. Relevant de la catégorie C, il suppose un niveau d'exécution et d'application des procédures, avec une autonomie encadrée par la responsable du service. Les perspectives d'évolution dans la filière administrative de la fonction publique territoriale existent, notamment par la préparation des concours de catégorie B ou par la montée en compétence sur des fonctions de référent.

Conseils pour candidater

Mettez en avant toute expérience d'accueil d'un public fragile ou en difficulté, en décrivant concrètement vos méthodes d'écoute et de gestion des situations tendues.
Documentez votre connaissance des aides sociales légales et du fonctionnement d'un CCAS, par exemple en vous informant sur les prestations gérées localement, afin de montrer votre compréhension du cadre d'intervention.
Si vous avez déjà utilisé des logiciels métiers ou des outils de gestion de dossiers, précisez-les dans votre candidature, en particulier si vous connaissez ELISSAR ou des solutions équivalentes.

Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.

Réf. O974261015001758Fonction publique territoriale