Agent administratif et d'accueil (h/f) - C.C.A.S. TALENCE

Ville universitaire, culturelle et sportive, Talence, quatrième ville de l'agglomération Bordelaise, conjugue ses talents avec passion, déclinant la qualité de vie sous toutes ses formes avec ses commerces, ses jardins, ses associations, ses groupes scolaires et ses nombreux évènements (Festival ODP, Décastar…). Découvrir Talence : https://youtu.be/eujJJtycRKg?feature=shared Au sein de l’Hôtel de Ville, le Centre communal d’action sociale (CCAS) propose un ensemble de prestations pour remédier aux situations de précarité ou de difficulté sociale touchant notamment les familles, les personnes âgées, les personnes sans emploi et les personnes en situation de handicap. Le CCAS se mobilise principalement dans la lutte contre l’exclusion et le soutien au logement (notamment des personnes âgées et des familles en difficultés). MISSIONS PRINCIPALES: Accueil physique et téléphonique du public Recevoir et orienter les demandes Répondre aux appels téléphoniques et prendre des messages concis Rechercher et diffuser des informations Hiérarchiser des demandes ou informations selon leur caractère d’urgence ou prioritaire Orienter, conseiller le public vers l’interlocuteur ou le service compétent Conseiller les usagers et agenda sur les procédures Gestion de l’information, classement et archivage de documents Réceptionner, enregistrer et vérifier des dossiers Photocopier et assembler des documents Trier, classer et archiver des documents Synthétiser et présenter des informations Préparer les dossiers pour les instances Identifier les sources de documentation Gérer les agendas de l’équipe, prendre et organiser les Rendez-vous Gérer les agendas de l’équipe, prendre et organiser les RV Renseigner des tableaux de suivi des activités du service Utiliser des logiciens ou progiciels Gérer les réservations de véhicules Gérer les EPI MISSIONS ANNEXES Gestion des sorties et déplacements : dispositif sortir + Missions communes avec l’ensemble de l’équipe Prévention de risques professionnels : * Participer à l’évaluation des risques professionnel * Venir en appui à la direction pour organiser et animer la démarche de prévention * Elaborer et animer un projet de prévention * Proposer des actions d’amélioration à partir de l’analyse d’une situation de travail * Conduire un ou plusieurs projets de prévention Démarche Qualité : respecter les règles imposées par la certification SPÉCIFICITÉS / SUJÉTIONS PARTICULIERES DU POSTE : Grande amplitude horaire qu’il convient d’assurer dans le cadre de la continuité de service et du soutien aux agents Travail en binôme