FP Territoriale Cat. CEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuelsAdministration & JuridiqueIl y a 14 jours

T15450 Agent d'accueil et d'entretien H/F au collège Simone Veil de WASSIGNY

Conseils départementaux (ouvre un nouvel onglet) — Conseils départementaux

Localisation

Aisne (02), France (02)

Publication

15 octobre 2026

Date limite

17 novembre 2026

Domaine

Relation à l'usager

Secteur

Administration & Juridique

Missions principales

• Accueil le public, orientation et renseignements des usagers • Tenue du standard téléphonique • Entretien des abords de la loge Principales : • Accueil du public • Renseignement et orientation des usagers, tenue du registre des entrées et sorties des usagers, des intervenants et fournisseurs • Accueil téléphonique, transferts d’appel, tenue du registre des appels • Entretien des abords de la loge (hall, bureaux, salle des professeurs et réunion, WC et couloirs) • Contrôle de l’accès de l’établissement et alerte en cas de danger imminent. Spécifiques : • Remplacement des collègues absents (classes ou aide en restauration si nécessaire)

Compétences attendues

• Accueil le public, orientation et renseignements des usagers• Tenue du standard téléphonique• Entretien des abords de la logePrincipales :• Accueil du public• Renseignement et orientation des usagers, tenue du registre des entrées et sorties des usagers, des intervenants et fournisseurs• Accueil téléphonique, transferts d’appel, tenue du registre des appels• Entretien des abords de la loge (hall, bureaux, salle des professeurs et réunion, WC et couloirs)• Contrôle de l’accès de l’établissement et alerte en cas de danger imminent.Spécifiques :• Remplacement des collègues absents (classes ou aide en restauration si nécessaire)

Profil attendu

SAVOIRS Techniques d’accueil, règles de communication Fonctionnement du standard téléphonique Connaissance de l’outil informatique Utilisation du logiciel Pronote Protocole en cas d’urgence (PPMS, incendie) SAVOIRS-FAIRE Informer et orienter les visiteurs Réagir avec calme aux situations d’agressivité Adapter son intervention aux différents publics Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques SAVOIR ETRE (qualités) Discrétion et discernement Diplomatie et sens du service public Etre autonome, savoir rendre compte Sens de l’organisation, être méthodique Etre disponible, souriant et serviable

Conditions d'exercice

Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint technique des établissements d'enseignement, Adjoint technique principal 1ère classe des étab. d'enseign., Adjoint technique principal 2ème cl. des étab. d'enseign.

Informations complémentaires

Vous pouvez transmettre votre lettre de motivation (adressée à Monsieur le Président du Conseil départemental) accompagnée d'un CV, en précisant la référence de l'annonce : - de préférence par mail : [email protected] - ou par voie postale à l'adresse suivante : Conseil départemental de l'Aisne Direction des Ressources Humaines Rue Paul Doumer 02013 LAON CEDEX Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.

Cadre juridique

Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.

Métier de référence

Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager

Comprendre ce poste

Le poste d'agent d'accueil et d'entretien s'inscrit au sein d'un collège, où il assure la première présence institutionnelle pour les familles, les intervenants extérieurs et les fournisseurs. Au quotidien, la personne recrutée contrôle les accès, renseigne et oriente les usagers, assure la réception téléphonique et veille à la propreté des espaces communs. Dans une logique de service public, elle contribue à la sécurité de l'établissement et au bon fonctionnement de la vie scolaire, en lien étroit avec la direction et l'équipe éducative.

Le recrutement dans ce cadre

Ce poste de catégorie C est ouvert aux fonctionnaires titulaires comme aux agents contractuels, ce qui relève du versant territorial (FPT) et de l'employeur départemental. Pour un candidat contractuel, la mission peut s'inscrire dans un contrat à durée déterminée ou indéterminée selon les conditions de l'annonce. Les évolutions possibles passent principalement par la mobilité interne, les concours de catégorie C ou B et les dispositifs de promotion de la filière administrative ou technique.

Conseils pour candidater

Mettez en avant toute expérience d'accueil ou de gestion de flux de personnes, en précisant les situations concrètes où vous avez su apaiser une tension ou orienter un interlocuteur difficile.
Soulignez votre aisance avec les outils numériques, en particulier la mention de l'utilisation de Pronote, et votre capacité à tenir des registres précis et à jour.
Préparez des exemples illustrant votre connaissance des protocoles d'urgence (PPMS, incendie) et votre discrétion face aux informations confidentielles relatives aux élèves et aux familles.

Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.

Réf. O002261015001698Fonction publique territoriale