FP Territoriale Cat. CEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuelsDefense & SecuriteIl y a 14 jours
Agent de médiation et de prévention - COMMUNE DE CREST
Communes (ouvre un nouvel onglet) — Communes
Localisation
Drôme (26), France (26)
Télétravail
Non
Management
Non
Publication
15 octobre 2026
Date limite
15 novembre 2026
Domaine
Sécurité
Secteur
Defense & Securite
Missions principales
Sous la responsabilité directe du chef du service de police municipale, vous conduisez une médiation préventive par une présence dans les espaces publics.
Vous contribuez à lutter contre les incivilités. Vous régulez les conflits par le dialogue et facilitez les liens entre les usagers dans les espaces publics.
Vous orientez et facilitez l'accès des usagers aux services publics
1 - Présence et veille préventive dans les espaces publics
- intégrer dans sa pratique quotidienne les caractéristiques de son territoire d'intervention,
- observer les usages sociaux des espaces publics,
- repérer les situations à risques,
- rendre compte de dysfonctionnements, de dégradations sur les biens et équipements publics,
- repérer les signes révélateurs de problèmes relationnels, de besoins ou d'attentes des administrés,
- analyser des situations et en rendre compte,
- intervenir en fonction des stratégies et des procédures définies par la hiérarchie.
2 - Résolution des situations conflictuelles entre individus
- aller à la rencontre des groupes et instaurer le dialogue avec les personnes présentes,
- coordonner son action avec son coéquipier ou avec d'autres intervenants professionnels,
- repérer puis désamorcer et calmer les situations de tension ou de conflit,
- adapter son comportement au public concerné et à la situation
- établir un rapport à son supérieur hiérarchique
3 - Orientation des usagers vers les services publics
- orienter les usagers vers les personnes et services compétents
- identifier les personnes ressources au sein des administrations,
- relayer l'information auprès des services compétents.
4 - Consolidation du lien social
- expliquer les règles de citoyenneté et de vie en société,
- créer et entretenir au quotidien des relations de confiance avec les usagers,
- présenter ses missions et les services proposés,
- participer à la mise en œuvre des projets et des réunions de quartier,
- s'intégrer à des réseaux d'intervenants et participer aux échanges d'information.
Compétences attendues
Sous la responsabilité directe du chef du service de police municipale, vous conduisez une médiation préventive par une présence dans les espaces publics. Vous contribuez à lutter contre les incivilités. Vous régulez les conflits par le dialogue et facilitez les liens entre les usagers dans les espaces publics.Vous orientez et facilitez l'accès des usagers aux services publics1 - Présence et veille préventive dans les espaces publics- intégrer dans sa pratique quotidienne les caractéristiques de son territoire d'intervention,- observer les usages sociaux des espaces publics,- repérer les situations à risques,- rendre compte de dysfonctionnements, de dégradations sur les biens et équipements publics,- repérer les signes révélateurs de problèmes relationnels, de besoins ou d'attentes des administrés,- analyser des situations et en rendre compte,- intervenir en fonction des stratégies et des procédures définies par la hiérarchie.2 - Résolution des situations conflictuelles entre individus- aller à la rencontre des groupes et instaurer le dialogue avec les personnes présentes,- coordonner son action avec son coéquipier ou avec d'autres intervenants professionnels,- repérer puis désamorcer et calmer les situations de tension ou de conflit,- adapter son comportement au public concerné et à la situation- établir un rapport à son supérieur hiérarchique3 - Orientation des usagers vers les services publics- orienter les usagers vers les personnes et services compétents- identifier les personnes ressources au sein des administrations,- relayer l'information auprès des services compétents.4 - Consolidation du lien social- expliquer les règles de citoyenneté et de vie en société,- créer et entretenir au quotidien des relations de confiance avec les usagers,- présenter ses missions et les services proposés,- participer à la mise en œuvre des projets et des réunions de quartier,- s'intégrer à des réseaux d'intervenants et participer aux échanges d'information.
Profil attendu
Bac à bac + 2 avec idéalement une bonne connaissance des caractéristiques du territoire et une expérience réussie dans la gestion des conflits
Savoirs :
- bonne connaissance du fonctionnement d'une commune, des collectivités territoriales et plus largement des institutions administratives, sociales et judiciaires,
- maîtrise des problématiques liées à la prévention, à la médiation et à la sécurité,
- notions de droits fondamentaux attachés à la personne, (libertés publiques).
Savoir-faire :
- aller au contact des publics,
- capacité à repérer les situations à risques et à gérer des situations sensibles avec calme et professionnalisme,
- concevoir et participer à l’animation d’une action de prévention,
- capacité à la prise de parole en public,
- qualités relationnelles avérées.
Conditions d'exercice
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint administratif, Adjoint d'animation, Adjoint technique, Agent social
Informations complémentaires
Recrutement par voie statutaire (mutation, détachement, liste d'aptitude) ou contractuelle.
Rémunération statutaire + régime indemnitaire + participation de l'employeur aux garanties santé et prévoyance.
Chèques déjeuners par l'intermédiaire de l'association du personnel.
Personne à contacter : Mme Dominique BERGERON - DRH ([email protected])
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Cadre juridique
Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Métier de référence
Agente locale / Agent local de tranquillité publique
Comprendre ce poste
L'agent local de tranquillité publique intervient dans les espaces publics de la commune, aux côtés de la police municipale dont il dépend directement. Sa mission principale est préventive : être présent sur le terrain, observer les usages des lieux et désamorcer les tensions avant qu'elles ne dégénèrent. Au quotidien, il régule les conflits par le dialogue, signale les dégradations sur les biens et équipements publics, et oriente les habitants vers les services compétents. Ce rôle de proximité constitue un relais précieux entre les administrés et l'institution municipale.
Le recrutement dans ce cadre
Le poste est ouvert aux fonctionnaires titulaires comme aux agents contractuels, dans la catégorie C de la fonction publique territoriale, ce qui correspond à des fonctions d'exécution. Les perspectives d'évolution existent au sein de la filière sécurité et prévention, notamment par la voie des concours internes ou de la promotion interne, selon les règles propres à la collectivité.
Conseils pour candidater
- Mettez en avant toute expérience concrète de médiation, d'accueil du public ou de gestion de situations tendues, en décrivant précisément le contexte et votre démarche.
- Renseignez-vous sur le territoire de Crest et ses spécificités (habitat, équipements, publics fréquentant les espaces centraux) afin de montrer votre capacité à intégrer ces réalités dans votre pratique.
- Préparez des éléments de réponse sur les notions de libertés publiques et de droits fondamentaux, qui structurent l'action d'un agent de prévention appelé à interagir avec des personnes en difficulté.
Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.
Réf. O026261015000693Fonction publique territoriale