FP Territoriale Cat. CEmploi ouvert uniquement aux contractuelsInformatique & NumeriqueIl y a 10 jours

Technicien support et services - CTE COMM DU CLERMONTAIS

Etablissements publics de coopération intercommunale (ouvre un nouvel onglet) — Etablissements publics de coopération intercommunale

Localisation

Hérault (34), France (34)

Publication

19 octobre 2026

Date limite

19 novembre 2026

Domaine

Numérique

Secteur

Informatique & Numerique

Missions principales

Sous l’autorité du Responsable du service TIC de la Communauté de Communes du Clermontais, le Technicien Support et Services assure la gestion courante de l’exploitation dans le respect des plannings et de la qualité attendue. Il surveille le fonctionnement des équipements informatiques physiques et logiques du centre de production, en suivant les normes, méthodes d’exploitation et de sécurité, tout en assurant l’informatique de proximité. En cas d'absence, il est remplacé par le Responsable du Service. 1- Gestion et Maintenance Informatique Générale : - Maintenir les conditions générales de production et exploitation informatique. 2- Support et Assistance Technique : - Gérer les incidents d’exploitation, incluant la maintenance des logiciels spécifiques et la sécurité des équipements. 3- Surveillance et Sécurité des Systèmes : - Contrôler la sécurité des équipements et des réseaux. 4- Pôle Ressources et Moyens Généraux : - Support aux communes : Maintenance des ordinateurs et équipements informatiques pour les communes et services associés. 5- Pôle Jeunesse et Sport : - Service Jeunesse : Maintenance logiciel DEFI, utilisé pour la gestion des activités jeunesse. Mise en service des tablettes pour les différents services jeunesse. 6- Lieux d’interventions : - ALP Aspiran / ALP Brignac / ALP Cabrières / ALP Canet / CL Canet / CL Ceyras / CL Clermont / CL Fontès CL Nébian / ALP Octon / ALP Péret / L Paulhan (x2) / CL St Félix / ALP Usclas d’Hérault / Mairie Cabrières / Mairie Canet / Mairie Fontès / Mairie Lacoste / Mairie Mérifons / Mairie Mourèze / Mairie Nébian / Mairie Octon / Mairie St Félix / MLJ

Compétences attendues

Sous l’autorité du Responsable du service TIC de la Communauté de Communes du Clermontais, le Technicien Support et Services assure la gestion courante de l’exploitation dans le respect des plannings et de la qualité attendue. Il surveille le fonctionnement des équipements informatiques physiques et logiques du centre de production, en suivant les normes, méthodes d’exploitation et de sécurité, tout en assurant l’informatique de proximité. En cas d'absence, il est remplacé par le Responsable du Service.1- Gestion et Maintenance Informatique Générale : - Maintenir les conditions générales de production et exploitation informatique.2- Support et Assistance Technique : - Gérer les incidents d’exploitation, incluant la maintenance des logiciels spécifiques et la sécurité des équipements.3- Surveillance et Sécurité des Systèmes : - Contrôler la sécurité des équipements et des réseaux.4- Pôle Ressources et Moyens Généraux : - Support aux communes : Maintenance des ordinateurs et équipements informatiques pour les communes et services associés.5- Pôle Jeunesse et Sport : - Service Jeunesse : Maintenance logiciel DEFI, utilisé pour la gestion des activités jeunesse. Mise en service des tablettes pour les différents services jeunesse.6- Lieux d’interventions : - ALP Aspiran / ALP Brignac / ALP Cabrières / ALP Canet / CL Canet / CL Ceyras / CL Clermont / CL Fontès CL Nébian / ALP Octon / ALP Péret / L Paulhan (x2) / CL St Félix / ALP Usclas d’Hérault / Mairie Cabrières / Mairie Canet / Mairie Fontès / Mairie Lacoste / Mairie Mérifons / Mairie Mourèze / Mairie Nébian / Mairie Octon / Mairie St Félix / MLJ

Profil attendu

- Aptitude à vulgariser des concepts techniques pour les rendre compréhensibles par les non-techniciens. - Sens de l’écoute active pour bien comprendre les besoins des utilisateurs et apporter des réponses adaptées. - Forte capacité à travailler en équipe, notamment dans un environnement multisite. - Collaboration efficace avec les collègues du service informatique et des autres services. - Disponibilité pour intervenir en cas d’urgence ou de nécessité, y compris en dehors des heures de bureau. - Capacité à travailler de manière autonome tout en respectant les priorités et les plannings établis. - Aptitude à gérer plusieurs tâches en parallèle tout en restant méthodique et organisé. - Suivi précis des interventions réalisées, notamment en ce qui concerne la gestion des incidents et la maintenance. - Sens aigu du service public, avec un fort engagement pour répondre aux besoins des utilisateurs. - Capacité à maintenir la confidentialité des informations et à respecter l'obligation de réserve. - Capacité à s’adapter rapidement aux nouvelles technologies et aux évolutions des systèmes en place.

Informations complémentaires

Durée du contrat : 2 mois Adresser CV et lettre de motivation à Monsieur le Président de la Communauté de communes du Clermontais Soit par courrier : Communauté de communes du Clermontais / 20 avenue Raymond Lacombe BP 40 - 34800 CLERMONT L’HÉRAULT Ou par mail : [email protected]

Cadre juridique

Art. L332-23 disposition 1 du code général de la fonction publique - Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un accroissement temporaire d'activité. Le contrat proposé ne peut excéder un an, pendant une même période de 18 mois consécutifs.

Métier de référence

Technicienne / Technicien support utilisateurs

Comprendre ce poste

Le technicien support et services intervient au sein du service technologies de l'information et de la communication (TIC) de la communauté de communes, une collectivité qui fédère plusieurs communes et doit garantir un fonctionnement numérique fiable pour ses services et ses administrés. Au quotidien, il veille au bon fonctionnement du centre de production informatique, traite les incidents d'exploitation et assure une assistance de proximité auprès des agents. Son action conditionne la continuité de l'activité administrative et la sécurité des données de la collectivité. Le poste s'étend également à l'appui aux communes membres, ce qui inscrit la fonction dans une logique de mutualisation propre à l'intercommunalité.

Le recrutement dans ce cadre

Le poste est ouvert uniquement aux contractuels, sans passage par un concours. Il relève de la catégorie C, ce qui correspond aux emplois d'exécution et de technicité. Dans la fonction publique territoriale, ce niveau peut offrir des perspectives d'évolution, notamment par la préparation de concours de catégorie B ou par l'acquisition de compétences spécialisées en informatique territoriale.

Conseils pour candidater

Mettez en avant des expériences concrètes de gestion d'incidents et de support utilisateurs, en précisant le type de matériel, de logiciels et de réseaux que vous avez administrés.
Valorisez votre capacité à expliquer des notions techniques à des interlocuteurs non spécialistes, en appuyant vos propos sur des situations vécues.
Préparez des éléments sur votre disponibilité et votre expérience du travail en environnement multisite, car ces critères sont explicitement attendus pour ce poste.

Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.

Réf. O034261019000710Fonction publique territoriale