FP Territoriale Cat. CEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuelsAdministration & JuridiqueIl y a 10 jours

AGENT ADMINISTRATIF POLYVALENT - MAIRIE DE FAUMONT

Communes (ouvre un nouvel onglet) — Communes

Localisation

Nord (59), France (59)

Télétravail

Non

Management

Non

Expérience

Confirmé

Publication

19 octobre 2026

Date limite

11 novembre 2026

Domaine

Relation à l'usager

Secteur

Administration & Juridique

Missions principales

Accueil physique et téléphonique Gestion de l'agence Postale Communale Réfèrent(e) association Accueil physique et téléphonique du public - Identifier et gérer la demande et son degré d’urgence - Orienter vers les services et personnes compétents - Renseigner sur l’organisation et le fonctionnement de la collectivité - Aider à rédiger des documents administratifs - Accueillir le public avec amabilité - S’exprimer clairement et reformuler les demandes - Traduire le vocabulaire professionnel en langage clair et compréhensible par tous - Gérer les situations de stress et réguler les tensions - Réagir avec pertinence aux situations d’urgence - Conserver neutralité et objectivité face aux situations - Adapter son intervention aux différents publics Réalisation et mise en forme de travaux de bureautique - Rédaction de courriers - Gestion du courrier entrant et sortant de la collectivité - Préparer et mettre en forme les actes administratifs du Maire Gestion et affichage des informations : - Diffuser des informations ou des documents par voie d’affichage ou au sein des services - Présenter des documents d’information et de communication - Rechercher, sélectionner, synthétiser et diffuser des informations APC - Affranchissement - Vente de timbres, d’enveloppes - Dépôts des objets y compris recommandés - Retrait des lettres et des colis - Services financiers : retrait d’espèces sur compte courant postal et sur post épargne ou livret d’épargne - Transmission au bureau centre pour traitement direct selon les règles en vigueur des demandes de services liées au CCP - Versement d’espèce sur compte • Référente des associations - Location de salle : instruction et suivi des demandes - Sénior : réception et gestion des évènements organisés Référente des associations - Location de salle : instruction et suivi des demandes - Gestion du calendrier associatif

Compétences attendues

Accueil physique et téléphoniqueGestion de l'agence Postale CommunaleRéfèrent(e) associationAccueil physique et téléphonique du public - Identifier et gérer la demande et son degré d’urgence- Orienter vers les services et personnes compétents- Renseigner sur l’organisation et le fonctionnement de la collectivité- Aider à rédiger des documents administratifs- Accueillir le public avec amabilité- S’exprimer clairement et reformuler les demandes- Traduire le vocabulaire professionnel en langage clair et compréhensible par tous- Gérer les situations de stress et réguler les tensions- Réagir avec pertinence aux situations d’urgence- Conserver neutralité et objectivité face aux situations- Adapter son intervention aux différents publicsRéalisation et mise en forme de travaux de bureautique - Rédaction de courriers- Gestion du courrier entrant et sortant de la collectivité- Préparer et mettre en forme les actes administratifs du Maire Gestion et affichage des informations :- Diffuser des informations ou des documents par voie d’affichage ou au sein des services- Présenter des documents d’information et de communication- Rechercher, sélectionner, synthétiser et diffuser des informationsAPC- Affranchissement- Vente de timbres, d’enveloppes- Dépôts des objets y compris recommandés- Retrait des lettres et des colis- Services financiers : retrait d’espèces sur compte courant postal et sur post épargne ou livret d’épargne- Transmission au bureau centre pour traitement direct selon les règles en vigueur des demandes de services liées au CCP- Versement d’espèce sur compte• Référente des associations- Location de salle : instruction et suivi des demandes- Sénior : réception et gestion des évènements organisésRéférente des associations- Location de salle : instruction et suivi des demandes- Gestion du calendrier associatif

Profil attendu

SAVOIR-FAIRE : - Identifier les besoins du public et formuler une réponse adaptée. - Renseigner avec précision et courtoisie. - Gérer simultanément plusieurs sollicitations (téléphone, public, courriels). - Classer, enregistrer et transmettre les informations de manière fiable. - Savoir planifier son travail et gérer les priorités - Qualités rédactionnelles requises - Fonctionnement du standard téléphonique, d’internet - Technique d'accueil, de communication et de régulation - Technique de médiation et de négociation - Technique de recherche d’information - Technique de gestion de planning - Technique de classement SAVOIRS SOCIOPROFESSIONNELS – GENERAUX : - Connaissance du fonctionnement d’une collectivité territoriale. - Notions de base en secrétariat et bureautique. - Maîtrise des outils informatiques : Word, Excel, messagerie, logiciels métiers. - Bonne expression orale et écrite SAVOIR ÊTRE : - Avoir le sens du service public (déontologie et discrétion) - Patience, calme et maîtrise de soi face au public. - Discrétion professionnelle et respect de la confidentialité. - Esprit d’équipe, polyvalence, rigueur et ponctualité - Savoir communiquer et avoir une bonne capacité d’écoute et de compréhension - Autonomie - Être force de proposition - Polyvalence et capacité d'adaptation pour assurer les remplacements - Réactivité

Conditions d'exercice

Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif

Informations complémentaires

Cv + lettre de motivation à adresser sur [email protected] Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.

Cadre juridique

Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.

Métier de référence

Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager

Comprendre ce poste

Le chargé d'accueil constitue le premier point de contact entre une commune et ses habitants. Dans une mairie, il oriente les usagers vers les services compétents, renseigne sur le fonctionnement de la collectivité et prend en charge une partie du traitement administratif courant : courriers, actes et documents à préparer. Le poste combine donc une dimension relationnelle forte, face au public comme au téléphone, et une dimension bureautique. Il contribue directement à la qualité du service rendu aux usagers et à la fluidité de l'organisation municipale.

Le recrutement dans ce cadre

Le poste est ouvert aux fonctionnaires titulaires comme aux agents contractuels, ce qui signifie que la collectivité peut recruter par mutation, détachement ou sur contrat. La catégorie C correspond aux emplois d'exécution et de mise en œuvre, sans encadrement, et ouvre en principe l'accès à des concours et examens professionnels de catégorie supérieure, avec une progression possible vers des postes plus qualifiés dans la fonction publique territoriale.

Conseils pour candidater

Illustrez vos situations concrètes de gestion de tension ou d'urgence au guichet ou au téléphone, en précisant la méthode employée pour réguler la situation et orienter la demande.
Mettez en avant vos compétences rédactionnelles et votre aisance avec les outils bureautiques (traitement de texte, gestion de courrier, mise en forme de documents), car la rédaction de courriers et d'actes est une part importante des missions.
Si vous avez déjà travaillé avec des associations ou dans un service postal, décrivez précisément ce rôle, puisque la gestion de l'agence postale communale et le suivi des associations sont des missions distinctes à valoriser.

Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.

Réf. O059261012001409Fonction publique territoriale