Agent d'accueil administrative - MAIRIE DE GOERSDORF

Comprendre ce poste

Le poste de chargé d'accueil et de service à l'usager constitue le premier point de contact entre une mairie et ses habitants. Dans une commune de taille modeste comme Goersdorf, l'agent assure à la fois l'accueil physique et téléphonique, l'information des administrés et la délivrance de documents administratifs courants. Il intervient également sur des dossiers transversaux, qu'il s'agisse de l'instruction des demandes d'urbanisme, de la tenue des listes électorales ou du soutien au secrétariat général. Son action conditionne la qualité du service public local, car il oriente les usagers et assure la première réponse à leurs besoins.

Le recrutement dans ce cadre

Il s'agit d'un emploi de catégorie C, ouvert uniquement aux agents contractuels, dans le cadre d'un remplacement temporaire d'un agent absent. Le recrutement ne passe donc pas par un concours mais par un contrat de droit public, dont la durée est liée à celle de l'absence à remplacer. Au sein de la fonction publique territoriale, les agents de catégorie C peuvent par la suite évoluer vers des cadres d'emplois de catégorie C plus élevés, notamment par la voie des concours internes ou des examens professionnels, à condition de justifier des diplômes et de l'ancienneté requis.

Conseils pour candidater

• Mettez en avant votre expérience de l'accueil du public et de la gestion de demandes variées, en illustrant concrètement votre capacité à passer d'une tâche à l'autre sans perdre en qualité.
• Si vous avez déjà utilisé un logiciel métier de collectivité (Berger-Levrault, Cart@DS, Open Élec) ou pratiqué une Agence Postale Communale, précisez-le explicitement dans votre CV, car c'est un atout identifié dans le profil recherché.
• Préparez-vous à évoquer la réglementation de base en urbanisme et en matière électorale, en vous appuyant sur les grandes notions (types d'autorisations, règles d'inscription et de procuration) plutôt que sur des détails techniques.