FP Territoriale Cat. CEmploi ouvert uniquement aux contractuelsAdministration & JuridiqueIl y a 8 jours

Agent d'accueil et état civil - Mairie de NOZAY

Communes (ouvre un nouvel onglet) — Communes

Localisation

Essonne (91), France (91)

Télétravail

Non

Management

Non

Expérience

Confirmé

Publication

21 octobre 2026

Date limite

20 décembre 2026

Domaine

Relation à l'usager

Secteur

Administration & Juridique

Missions principales

Placé sous la responsabilité du Directeur du Pole Population vous êtes en charge de l'accueil physique et téléphonique des administrés et de la gestion du courrier. Accueil – Etat civil Mission 1 : Accueil physique et standard • Renseigner, orienter, transmettre les messages Mission 2 : réception du courrier postal, colis, enregistrement et distribution, suivi. Informations aux services. Courriers des domiciliés. Affranchissement du courrier au départ de la mairie Mission 3 : Etat-civil (mariages, naissances, décès, PACS, parrainages civils, duplicata livrets de famille) : réception des dossiers et remise d'actes et livrets de famille Délivrer des attestations d’accueil et certificats (vie, domicile…)

Compétences attendues

Placé sous la responsabilité du Directeur du Pole Populationvous êtes en charge de l'accueil physique et téléphonique des administrés et de la gestion du courrier.Accueil – Etat civilMission 1 : Accueil physique et standard• Renseigner, orienter, transmettre les messagesMission 2 : réception du courrier postal, colis, enregistrement et distribution, suivi. Informations aux services. Courriers des domiciliés. Affranchissement du courrier au départ de la mairieMission 3 : Etat-civil (mariages, naissances, décès, PACS, parrainages civils, duplicata livrets de famille) : réception des dossiers et remise d'actes et livrets de familleDélivrer des attestations d’accueil et certificats (vie, domicile…)

Profil attendu

• Connaissance des techniques d’accueil et des règles de communication • Savoir orienter, informer et rassurer la population • Connaissances générales relative à l’état civil, à la rédaction et à la délivrance des actes d’état civil • Connaissance des procédures administratives et savoir les appliquer • Maitrise des outils bureautiques • Sens du service public • Le « savoir être » : Souriante, bienveillante et aimable, disponible, réactive, à l’écoute, organisée, esprit d’équipe et rigoureuse.

Informations complémentaires

Durée du contrat : 2 mois Envoyer CV et lettre de motivation Monsieur le Maire Place de la Mairie 91620 NOZAY

Cadre juridique

Art. L332-13 du code général de la fonction publique - Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.

Métier de référence

Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager

Comprendre ce poste

Dans une mairie, l'agent d'accueil constitue le premier point de contact entre les habitants et l'administration communale. Il réceptionne les usagers, les renseigne et les oriente vers les services compétents, tout en assurant la gestion du courrier entrant et sortant. Le poste inclut également la prise en charge des démarches d'état civil : réception des dossiers relatifs aux mariages, naissances, décès ou PACS, remise d'actes et de livrets de famille, ainsi que délivrance d'attestations et de certificats. Cette fonction est ainsi au cœur du service public de proximité, car elle conditionne la qualité de la relation entre la commune et ses administrés.

Le recrutement dans ce cadre

Le poste est ouvert uniquement aux agents contractuels, ce qui exclut le recours au concours pour cette annonce. Il relève de la catégorie C de la fonction publique territoriale, correspondant à des fonctions d'exécution, sans responsabilité d'encadrement. Les perspectives d'évolution dans la filière administrative passent généralement par la préparation de concours de catégorie C ou B, ou par la valorisation de l'expérience acquise dans les domaines de l'état civil et de l'accueil.

Conseils pour candidater

Mettez en avant toute expérience en accueil du public ou en traitement d'actes administratifs, en précisant le volume de flux gérés et les types de demandes traitées, car ces éléments sont concrets pour un recruteur.
Si vous ne disposez pas de formation en état civil, préparez quelques repères sur la différence entre acte de naissance, livret de famille et certificat de vie, afin de démontrer votre compréhension du cadre avant l'entretien.
Soignez la présentation de votre maîtrise des outils bureautiques et de votre capacité à gérer simultanément le guichet et le téléphone, deux exigences centrales de ce poste.

Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.

Réf. O091261021000369Fonction publique territoriale