CONSEILLER.ERE FUNERAIRE - COMMUNE DE SAINT LOUIS
Communes (ouvre un nouvel onglet) — Communes
Localisation
Réunion (974), France (974)
Publication
22 octobre 2026
Date limite
22 novembre 2026
Domaine
Relation à l'usager
Secteur
Autre
Missions principales
Sous l'autorité de la responsable du service des affaires funéraires, le conseiller ou la conseillère funéraire a la charge d’aider et de conseiller les proches du défunt dans les démarches liées à l’organisation de la veillée funéraire et aux obsèques. Discret (e) et bienveillant (e), il ou elle s’attèle, en liaison étroite avec le service état civil et les entreprises de pompes funèbres, à ce que la veillée se déroulent dans les conditions souhaitées par les familles. Il ou elle effectuera les tâches administratives, financières et techniques liées à la gestion de la maison funéraire de la Rivière Saint Louis.
Accueil et conseil aux familles :
- Accueillir, renseigner et accompagner les familles dans leurs démarches funéraires avec discrétion et empathie.
- Assurer la gestion administrative des dossiers funéraires : mise à jour, classement, archivage, suivi des échéances et envoi des notifications.
- Veiller au respect de la réglementation funéraire auprès des administrés et opérateurs funéraires
Gestion administrative :
- Assurer la gestion et le suivi de l’occupation de la maison funéraire :
*Gestion des admissions à la maison funéraire, tenue des registres d'entrées et sorties et de la mise à jour du logiciel d’application.
*être l'interlocuteur du service état civil pour la réalisation des démarches administratives (déclaration de décès, attribution de concession), des opérateurs funéraires, des pompes funèbres, des cultes et autres partenaires.
*contrôler les fiches de préparation de cercueils ;
* Gérer les réclamations et veiller à la qualité du service rendu.
- préparation des salons de présentation afin de créer un environnement propice au recueillement
- veiller au bon déroulement de l’admission et départ des défunts par les pompes funèbres
Compétences attendues
Sous l'autorité de la responsable du service des affaires funéraires, le conseiller ou la conseillère funéraire a la charge d’aider et de conseiller les proches du défunt dans les démarches liées à l’organisation de la veillée funéraire et aux obsèques. Discret (e) et bienveillant (e), il ou elle s’attèle, en liaison étroite avec le service état civil et les entreprises de pompes funèbres, à ce que la veillée se déroulent dans les conditions souhaitées par les familles. Il ou elle effectuera les tâches administratives, financières et techniques liées à la gestion de la maison funéraire de la Rivière Saint Louis.Accueil et conseil aux familles :- Accueillir, renseigner et accompagner les familles dans leurs démarches funéraires avec discrétion et empathie.- Assurer la gestion administrative des dossiers funéraires : mise à jour, classement, archivage, suivi des échéances et envoi des notifications.- Veiller au respect de la réglementation funéraire auprès des administrés et opérateurs funérairesGestion administrative :- Assurer la gestion et le suivi de l’occupation de la maison funéraire :*Gestion des admissions à la maison funéraire, tenue des registres d'entrées et sorties et de la mise à jour du logiciel d’application.*être l'interlocuteur du service état civil pour la réalisation des démarches administratives (déclaration de décès, attribution de concession), des opérateurs funéraires, des pompes funèbres, des cultes et autres partenaires.*contrôler les fiches de préparation de cercueils ;* Gérer les réclamations et veiller à la qualité du service rendu.- préparation des salons de présentation afin de créer un environnement propice au recueillement- veiller au bon déroulement de l’admission et départ des défunts par les pompes funèbres
Profil attendu
Savoirs socioprofessionnels :
- Connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales
- Connaissance de la règlementation funéraire (expérience et/ou formation dans le domaine appréciées), des pratiques sociales et rituels funéraires,
-Sociologie et psychologie de la mort et processus de deuil
- Procédures relatives aux formalités administratives (tenue des registres, délivrance d'autorisations, instruction des dossiers).
-Connaissance du logiciel de gestion du cimetière et de celui de la maison funéraire
- être titulaire du diplôme de Conseiller Funéraire.
La détention du diplôme national ou d’un titre équivalent de dirigeant d’entreprise funéraire (conformément au décret n°2012-608 du 30 avril 2012 relatif aux diplômes du secteur funéraire) constituerait un atout apprécié.
Savoir faire :
-Recevoir et mener un entretien avec la
famille et les proches
-Techniques d’accueil et de régulation
(adapter son comportement aux situations relationnelles avec les familles en deuil et faire preuve d’empathie)
-Être méthodique
-Maîtrise de l’outil informatique (Word, Excel)
-Techniques rédactionnelles administratives
Savoir être :
-Rigoureux
-Qualités d’écoute, de communication et d’empathie et de compassion
-Courtoisie, politesse
-Avoir la maîtrise de soi
-Diplomatie et pédagogie avec les usagers
-Disposer d’une capacité d’autonomie, d’organisation et de gestion des priorités
- Obligation de réserve, de discrétion et de neutralité
- Devoir de confidentialité
- Sens du service public
- Esprit d’équipe
- Polyvalence
Conditions d'exercice
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
Informations complémentaires
Veuillez adresser votre candidature CV et lettre de motivation avant le 22 novembre 2026 à l'adresse suivante : Mairie de
Saint-Louis 125, avenue du Docteur Raymond Vergès 97 450 Saint-Louis ou par mail : [email protected]
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Cadre juridique
Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Métier de référence
Chargée / Chargé de service funéraire
Comprendre ce poste
Le conseiller ou la conseillère funéraire occupe une fonction d'interface entre la commune et les familles endeuillées. Au quotidien, il ou elle accueille les proches, les informe sur les démarches liées à la veillée et aux obsèques, et veille au respect de la réglementation funéraire. Ce rôle s'exerce en lien avec les entreprises de pompes funèbres et le service de l'état civil, dans un domaine où la dimension humaine est centrale pour le service public. La gestion de la maison funéraire et des dossiers administratifs complète ces missions d'accompagnement.
Le recrutement dans ce cadre
Le poste est ouvert aux fonctionnaires titulaires comme aux agents contractuels, ce qui élargit les profils susceptibles de candidater. Relevant de la catégorie C, il correspond aux emplois d'exécution et de contact direct avec le public, avec des perspectives d'évolution dans la filière administrative de la fonction publique territoriale, notamment par la voie des concours internes ou de la promotion au sein du cadre d'emplois.
Conseils pour candidater
- Mettre en avant le diplôme de conseiller funéraire, exigé pour ce poste, ainsi que toute expérience en pompes funèbres, en mairie ou en accueil de familles en situation de deuil.
- Valoriser une aptitude démontrée à la discrétion et à l'écoute, qualités centrales dans les échanges avec les proches, en s'appuyant sur des exemples concrets.
- Faire apparaître une maîtrise de la gestion administrative (tenue de registres, instruction de dossiers) et de logiciels de gestion, en précisant les outils déjà utilisés.
Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.
Réf. O974261022000216Fonction publique territoriale