FP Territoriale Cat. CEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuelsAdministration & JuridiqueIl y a 8 jours

AGENT D'ACCUEIL - C.C.A.S. D'AUBY

Centres communaux d'Action Sociale (ouvre un nouvel onglet) — Centres communaux d'Action Sociale

Localisation

Nord (59), France (59)

Télétravail

Non

Management

Non

Expérience

Confirmé

Publication

21 octobre 2026

Date limite

20 novembre 2026

Domaine

Relation à l'usager

Secteur

Administration & Juridique

Missions principales

L’agent d’accueil chargé de la planification et des prestations du Service d’Aide à Domicile assure l’accueil, l’information et l’accompagnement administratif des usagers.. Elle veille à la bonne mise en œuvre des prestations, au suivi des plans d’aide et à la continuité du service, en assurant l’interface entre les usagers, les intervenants à domicile, les organismes financeurs et les partenaires en lien avec la directrice du CCAS. Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o059261021000604-agent-accueil?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".

Compétences attendues

L’agent d’accueil chargé de la planification et des prestations du Service d’Aide à Domicile assure l’accueil, l’information et l’accompagnement administratif des usagers.. Elle veille à la bonne mise en œuvre des prestations, au suivi des plans d’aide et à la continuité du service, en assurant l’interface entre les usagers, les intervenants à domicile, les organismes financeurs et les partenaires en lien avec la directrice du CCAS.Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o059261021000604-agent-accueil?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".

Profil attendu

BTS SP3S ou bonne expérience professionnelle connaissance du service d'aide à domicile Savoirs • Connaissance du fonctionnement d'un SAD ; • Connaissance des dispositifs d'aide et d'accompagnement à domicile ; • Connaissance des principaux plans d'aide : APA, PCH, aide sociale, caisses de retraite ; • Notions de réglementation applicable aux services à domicile ; • Connaissance des règles de confidentialité et du secret professionnel ; • Maîtrise des outils bureautiques et du logiciel métier. Savoir-faire • Organiser et planifier les interventions ; • Gérer les priorités et les imprévus ; • Assurer le suivi administratif de dossiers ; • Contrôler des données de facturation ; • Conduire un entretien avec un usager ou sa famille ; • Réaliser une visite à domicile et en rendre compte ; • Travailler avec différents partenaires ; • Rédiger des courriers, comptes rendus et tableaux de suivi. Savoir-être • Sens du service public ; • Qualités relationnelles et d'écoute ; • Organisation et rigueur ; • Réactivité ; • Discrétion professionnelle ; • Capacité à gérer les situations difficiles ; • Esprit d'équipe ; • Autonomie et capacité à prendre des initiatives

Conditions d'exercice

Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Agent social

Informations complémentaires

ENVOYER LETTRE DE MOTIVATION, CV, COPIE DES DIPLÔMES, LES ORIGINAUX SERONT A PRÉSENTER MONSIEUR LE PRÉSIDENT DU CCAS HÔTEL DE VILLE 25 RUE LÉON BLUM - 59950 AUBY Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.

Cadre juridique

Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.

Métier de référence

Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager

Comprendre ce poste

Le poste s'inscrit au sein du Service d'Aide à Domicile d'un centre communal d'action sociale, structure qui accompagne les personnes à leur domicile dans leur vie quotidienne. La personne recrutée occupe une fonction charnière : elle accueille et informe les usagers, puis organise concrètement la planification des interventions à domicile. Au quotidien, cela suppose de suivre les plans d'aide, de coordonner les intervenants, de répondre aux demandes des familles et de faire le lien avec les organismes financeurs. Ce rôle contribue directement à la continuité et à la qualité de l'aide apportée aux personnes fragilisées, dans le respect de leur autonomie.

Le recrutement dans ce cadre

Le recrutement est ouvert aux titulaires comme aux contractuels, ce qui signifie que la voie du concours n'est pas nécessairement exigée. Le poste relève de la catégorie C, qui regroupe les fonctions d'exécution et de mise en œuvre, avec des perspectives d'évolution au sein de la filière administrative ou médico-sociale de la fonction publique territoriale, notamment par voie de concours internes ou de promotion.

Conseils pour candidater

Mettre en avant toute expérience concrète dans un service d'aide à domicile, en décrivant précisément la planification d'interventions ou la gestion de plans d'aide, plutôt que de se limiter à un intitulé de poste.
Préparer une connaissance solide des dispositifs évoqués (APA, PCH, aide sociale, caisses de retraite) et être capable d'expliquer, en quelques phrases, leur différence et leur public cible.
Valoriser la maîtrise des outils bureautiques et d'un logiciel métier, en citant les outils déjà utilisés et le type de données traitées, tout en soulignant la rigueur liée à la confidentialité et au secret professionnel.

Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.

Réf. O059261021000604Fonction publique territoriale