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PostePublic
FP Territoriale Cat. CEmploi ouvert uniquement aux contractuelsAdministration & JuridiqueIl y a 7 jours

Assistant services à la population (h/f) - MAIRIE D'AMBES

Communes (ouvre un nouvel onglet) — Communes

Localisation
Gironde (33), France (33)
Télétravail
Non
Management
Non
Expérience
Confirmé
Publication
22 octobre 2026
Date limite
21 novembre 2026
Domaine
Relation à l'usager
Secteur
Administration & Juridique

Missions principales

Ambès est une commune du sud-ouest de la France, située dans le département de la Gironde, en région Nouvelle-Aquitaine. Elle fait partie des 28 villes qui composent la métropole de Bordeaux. Commune de l’extrême nord de l’Entre-deux-mers, sa presqu’île est formée par la confluence entre la Dordogne et la Garonne. Ambès, commune verte à la fois urbaine et rurale, compte 3 200 habitants répartis sur 28,85 km2 Avec ses 7 commerces, son marché, sa médiathèque, sa salle de spectacle, ses stades, son gymnase, sa piscine, son Pôle Enfance Jeunesse et ses écoles, Ambès est une commune à taille humaine avec un haut niveau d’équipements. Elle n’en reste pas moins une ville « nature » avec son parc de Cantefrêne et ses nombreux espaces arborés comme le jardin des senteurs, l’allée des saveurs ou le jardin japonais. La ville est d’ailleurs détentrice du label « villes et villages fleuris » qui récompense l’engagement des collectivités pour l’amélioration du cadre de vie et du soin apporté à la nature dans l’espace public. La Commune d’Ambès recherche : Un agent d’accueil (H/F) Par voie statutaire ou contractuelle – Cadre d’emplois des adjoints administratifs territoriaux (catégorie C) Descriptif de l’emploi : Sous l’autorité hiérarchique directe de la Responsable du service Accueil et Population, vous serez le premier point de contact des usagers de la commune. Vous assurerez un accueil de qualité, physique et téléphonique, et orienterez le public vers les services compétents tout en gérant les tâches administratives courantes. Missions principales : Dans le cadre de vos fonctions, vous serez principalement chargé(e) de : - Accueil du public : o Accueillir, renseigner et orienter les usagers (physique et téléphonique) avec courtoisie et bienveillance. o Identifier les demandes et orienter les usagers vers les interlocuteurs compétents. - Gestion du secrétariat courant : o Réceptionner, enregistrer, trier et distribuer le courrier de la mairie. – o Assister les services dans la gestion des tâches administratives courantes (frappe de documents, photocopies, classements). - Affaires générales & État civil : o Informer et accompagner les citoyens dans leurs démarches de premier niveau. o Mettre à disposition les formulaires et documents nécessaires aux démarches administratives. o Participer à la préparation des dossiers administratifs - Affichage légal et information du public : o Assurer la mise à jour des panneaux d’affichage de la mairie. o Veiller à la mise à disposition des documents d’information destinés au public.

Compétences attendues

Ambès est une commune du sud-ouest de la France, située dans le département de la Gironde, en région Nouvelle-Aquitaine. Elle fait partie des 28 villes qui composent la métropole de Bordeaux. Commune de l’extrême nord de l’Entre-deux-mers, sa presqu’île est formée par la confluence entre la Dordogne et la Garonne.Ambès, commune verte à la fois urbaine et rurale, compte 3 200 habitants répartis sur 28,85 km2Avec ses 7 commerces, son marché, sa médiathèque, sa salle de spectacle, ses stades, son gymnase, sa piscine, son Pôle Enfance Jeunesse et ses écoles, Ambès est une commune à taille humaine avec un haut niveau d’équipements. Elle n’en reste pas moins une ville « nature » avec son parc de Cantefrêne et ses nombreux espaces arborés comme le jardin des senteurs, l’allée des saveurs ou le jardin japonais. La ville est d’ailleurs détentrice du label « villes et villages fleuris » qui récompense l’engagement des collectivités pour l’amélioration du cadre de vie et du soin apporté à la nature dans l’espace public. La Commune d’Ambès recherche : Un agent d’accueil (H/F) Par voie statutaire ou contractuelle – Cadre d’emplois des adjoints administratifs territoriaux (catégorie C) Descriptif de l’emploi : Sous l’autorité hiérarchique directe de la Responsable du service Accueil et Population, vous serez le premier point de contact des usagers de la commune. Vous assurerez un accueil de qualité, physique et téléphonique, et orienterez le public vers les services compétents tout en gérant les tâches administratives courantes.Missions principales : Dans le cadre de vos fonctions, vous serez principalement chargé(e) de :- Accueil du public : o Accueillir, renseigner et orienter les usagers (physique et téléphonique) avec courtoisie et bienveillance.o Identifier les demandes et orienter les usagers vers les interlocuteurs compétents.- Gestion du secrétariat courant : o Réceptionner, enregistrer, trier et distribuer le courrier de la mairie. –o Assister les services dans la gestion des tâches administratives courantes (frappe de documents, photocopies, classements).- Affaires générales & État civil : o Informer et accompagner les citoyens dans leurs démarches de premier niveau.o Mettre à disposition les formulaires et documents nécessaires aux démarches administratives.o Participer à la préparation des dossiers administratifs- Affichage légal et information du public : o Assurer la mise à jour des panneaux d’affichage de la mairie.o Veiller à la mise à disposition des documents d’information destinés au public.

Profil attendu

Profil recherché : - Compétences o Posséder une excellente expression orale et de bonnes capacités rédactionnelles. o Maîtriser les outils informatiques courants, notamment Word, Excel et la messagerie électronique. o Une première expérience en secrétariat ou sur un poste d’accueil, idéalement en collectivité territoriale, serait appréciée. - Savoir-être et organisation o Avoir un sens prononcé du service public. o Faire preuve de discrétion professionnelle et respecter les obligations de confidentialité. o Posséder de bonnes qualités relationnelles, de la diplomatie et une présentation adaptée aux fonctions d’accueil. o Faire preuve de rigueur, de dynamisme et de réactivité. o Savoir gérer les périodes de forte affluence et les sollicitations multiples. - Autonomie et travail en équipe o Être autonome dans l’organisation quotidienne de son travail, tout en sachant rendre compte à sa hiérarchie. o Savoir travailler en équipe et collaborer avec les différents services municipaux. Diplômes requis : Niveau Bac / BEP / CAP Secrétariat ou Accueil apprécié. Temps et conditions de travail : - Durée du contrat : 8 mois du 1er décembre 2026 au 31 juillet 2027. - Temps de travail : temps non complet - 17h30/semaine - Horaires : horaires réguliers à définir en fonction des besoins du service et des plages d’ouverture de la mairie. - Une disponibilité ponctuelle pourra être demandée lors d’opérations ou d’événements exceptionnels. Plages d’ouverture de la mairie : • Lundi : 8 h 30 – 12 h 30 / 13 h 30 – 19 h 00 • Mardi : 8 h 30 – 12 h 30 / 13 h 30 – 17 h 00 • Mercredi : 8 h 30 – 12 h 30 / 13 h 30 – 17 h 00 • Jeudi : 8 h 30 – 12 h 30 • Vendredi : 8 h 30 – 12 h 30 / 13 h 30 – 16 h 00 • Samedi : 9 h 00 – 12 h 00 Rémunération : Rémunération : Statutaire + Régime indemnitaire (IFSE + Complément Indemnitaire Annuel selon évaluation) Divers : - 25 jours de congé annuels (+2 jours de fractionnement) et 5 jours d’ARTT (les congés et ARTT sont proratisés selon le temps de travail). - Accès à la restauration municipale. - Tickets restaurant d’une valeur de 6 € (participation de la collectivité à hauteur de 3,50 €). - Prise en charge employeur à hauteur de 75 % pour les abonnements de transports en commun. - Participation mutuelle santé (20 euros) et prévoyance (10 euros) sur contrats labellisés.

Informations complémentaires

Durée du contrat : 8 mois Poste à pourvoir le : 01/12/2026 Date limite de candidature : 21/11/2026 Merci d’adresser votre candidature (CV et lettre de motivation) à l’adresse suivante : • Par courrier à : Monsieur le Maire d’Ambès, Hôtel de Ville – place du XI Novembre – 33810 AMBES • Par mail : [email protected] Joindre le dernier arrêté de situation administrative ou contrat et votre dernier bulletin de paie. Renseignements : Sébastien GANTCH – Directeur Général des Services – Mairie d’Ambès //[email protected] // 05.56.77.85.81 Contact Ressources humaines : Sandrine MESNIER ou Jean-Nicolas CHAMPAGNE – Centre Ressources humaines Territoire d’Ambès // [email protected] Procédure de recrutement Après examen des candidatures, les candidats présélectionnés seront contactés afin de participer à un entretien de recrutement. Les candidats dont la candidature n’aura pas été retenue en seront informés selon les modalités et les délais applicables à la procédure de recrutement.

Cadre juridique

Art. L332-13 du code général de la fonction publique - Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.

Métier de référence

Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager

Comprendre ce poste

Le chargé d'accueil et de relation à l'usager constitue le premier contact entre les habitants et l'administration communale. Au quotidien, il renseigne les administrés, oriente les demandes vers les services compétents, traite les courriers et les appels entrants, et assure la gestion administrative courante du guichet. Dans une commune de taille intermédiaire comme Ambès, ce rôle est particulièrement central : il conditionne la qualité de la relation entre les citoyens et leur mairie, et contribue directement à l'accès effectif aux services publics locaux.

Le recrutement dans ce cadre

Le poste est ouvert uniquement aux agents contractuels, ce qui signifie qu'il ne s'accède pas par concours mais sur dossier et entretien. Relevant de la catégorie C, il correspond aux emplois d'exécution de la fonction publique territoriale, généralement accessibles sans diplôme spécifique. Les évolutions sont possibles au sein de la filière administrative, notamment par la préparation de concours de catégorie C ou B, ou par la progression vers des fonctions d'accueil coordonnées ou de gestion administrative plus étendues.

Conseils pour candidater

  • Illustrez concrètement votre expérience de l'accueil : décrivez des situations où vous avez géré des demandes variées, des publics difficiles ou des urgences, plutôt que de lister des qualités génériques.
  • Soignez le dossier rédactionnel, car la qualité écrite est explicitement attendue : un courriel ou une lettre de motivation sans fautes et bien structurés constituent déjà une première démonstration de vos compétences.
  • Préparez des exemples de discrétion et de respect de la confidentialité, thème fréquemment abordé en entretien dans les collectivités, en réfléchissant à la manière dont vous traitez des informations personnelles sensibles.

Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.

Réf. O033261022001564Fonction publique territoriale

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