Médiateur numérique - CCAS DE PLOUMILLIAU

Comprendre ce poste

Le médiateur numérique intervient au sein d'un centre communal d'action sociale auprès de publics parfois éloignés des outils informatiques, afin de limiter les risques de non-recours aux droits liés à la dématérialisation des démarches. Au quotidien, il accompagne des personnes dans la réalisation de leurs démarches administratives en ligne, anime des ateliers collectifs visant l'autonomie numérique, et prépare ses interventions en fonction des lieux et des publics rencontrés. Ce rôle de médiation participe directement à l'accès égal de tous aux services publics.

Le recrutement dans ce cadre

Le poste est ouvert aux titulaires comme aux contractuels, ce qui relève du recrutement dans la fonction publique territoriale. Il est classé en catégorie C, correspondant aux emplois d'exécution et d'application, avec des perspectives d'évolution vers des cadres d'emplois de catégorie B ou par la voie des concours internes, selon les parcours et les qualifications obtenues.

Conseils pour candidater

• Mettez en avant des expériences concrètes de transmission de savoirs ou d'accompagnement de publics variés, en précisant le contexte, le nombre de personnes et les résultats obtenus.
• Démontrez votre connaissance des démarches administratives en ligne et des enjeux d'inclusion numérique, en citant si possible des outils ou dispositifs que vous maîtrisez.
• Préparez des exemples d'ateliers ou de séquences pédagogiques imaginés, en expliquant comment vous adaptez votre discours à des publics peu à l'aise avec le numérique.