FP Territoriale Cat. CEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuelsAdministration & JuridiqueIl y a 1 mois

Chargé d'Accueil/Appariteur (h/f) - Saint-Maur-des-Fossés

Communes (ouvre un nouvel onglet) — Communes

Localisation

Val de Marne (94), France (94)

Management

Non

Publication

14 septembre 2026

Date limite

13 novembre 2026

Domaine

Relation à l'usager

Secteur

Administration & Juridique

Missions principales

Au sein du service Coordination logistique et administrative, vous êtes en charge de l’accueil des usagers : • Vous réalisez l’accueil physique et téléphonique ; • Vous renseignez le public et lui apportez un premier niveau d’information ; • Vous orientez le public vers les interlocuteurs(trices) compétents(es) ; • Vous êtes garant(e) de l’affichage actualisé des informations ; • Vous surveillez et contrôlez les accès ; • Vous réceptionnez, distribuez et expédiez le courrier.

Compétences attendues

Au sein du service Coordination logistique et administrative, vous êtes en charge de l’accueil des usagers :• Vous réalisez l’accueil physique et téléphonique ;• Vous renseignez le public et lui apportez un premier niveau d’information ;• Vous orientez le public vers les interlocuteurs(trices) compétents(es) ;• Vous êtes garant(e) de l’affichage actualisé des informations ;• Vous surveillez et contrôlez les accès ;• Vous réceptionnez, distribuez et expédiez le courrier.

Profil attendu

Vous disposez d’une première expérience en accueil et connaissez les techniques de régulation. Vous appréciez le travail en équipe et vous savez utiliser les outils bureautiques. Vous faites preuve de diplomatie et de capacité d’adaptation.

Conditions d'exercice

Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint technique, Adjoint technique principal de 1ère classe, Adjoint technique principal de 2ème classe

Informations complémentaires

Envoyer CV et lettre de motivation en utilisant le lien précisé dans l'annonce ou par courrier à : Monsieur le Maire Hôtel de Ville Place Charles de Gaulle 94100 Saint-Maur-des-Fossés Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.

Cadre juridique

Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.

Métier de référence

Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager

Comprendre ce poste

Le chargé d'accueil constitue le premier point de contact entre une collectivité et ses habitants. Dans une commune, cette fonction assure la réception physique et téléphonique du public, qu'il s'agisse de demandes d'information, de démarches administratives ou de courriers à traiter. Au quotidien, le titulaire du poste renseigne les usagers, les oriente vers les services compétents, tient à jour les supports d'information et veille au bon déroulement des flux de personnes. Ce rôle de relais contribue directement à la qualité du service public local et à la lisibilité de l'action municipale.

Le recrutement dans ce cadre

Le poste est ouvert aux fonctionnaires titulaires comme aux agents contractuels, ce qui relève d'une voie de recrutement directe et non d'un concours. Il s'inscrit en catégorie C, qui regroupe les emplois d'exécution et de mise en œuvre des tâches administratives courantes. Les perspectives d'évolution au sein de la fonction publique territoriale passent généralement par la préparation de concours ou d'examens professionnels de catégorie C vers la catégorie B, ou par la mobilité vers d'autres filières de services à la population.

Conseils pour candidater

Valorisez une expérience concrète de l'accueil, en décrivant précisément les situations de gestion de file d'attente, de demandes multiples ou de publics difficiles, en lien avec la notion de régulation mentionnée dans l'annonce.
Illustrez votre aisance bureautique par des exemples d'outils utilisés (traitement de texte, tableurs, messagerie, logiciels de gestion du courrier) plutôt que par une liste générique.
Préparez des réponses sur la gestion de la diplomatie face à un usager mécontent, car la discrétion, l'écoute et l'orientation rigoureuse vers le bon interlocuteur sont au cœur de la fonction.

Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.

Réf. O094260914001129Fonction publique territoriale