FP Territoriale Cat. CEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuelsAdministration & JuridiqueIl y a 1 mois

Chargé des relations usagers (h/f) - Saint-Maur-des-Fossés

Communes (ouvre un nouvel onglet) — Communes

Localisation

Val de Marne (94), France (94)

Publication

21 septembre 2026

Date limite

20 novembre 2026

Domaine

Direction et pilotage des politiques publiques

Secteur

Administration & Juridique

Missions principales

Au sein du service administratif de la direction des activités périscolaires, vous êtes en charge de la gestion administrative des prestations proposées sur les temps d’accueil périscolaire, du suivi des demandes des familles, de la gestion des ateliers « à la découverte » et de l’accompagnement à la scolarité. A ce titre, vous exercez les missions suivantes : - Assurer la gestion des relations avec les intervenants extérieurs ; - Elaborer les plannings d’intervention et les listings de présence pour l’ensemble des ateliers ; - Participer à l’élaboration des marchés publics des ateliers « à la découverte » ; - Effectuer les commandes de matériels et assurer la gestion des stocks ; - Effectuer les arbitrages des demandes dérogatoires des familles concernant les prestations périscolaires et extrascolaires en lien avec le guichet d’accueil des familles ; - Elaborer et suivre les tableaux d’accueil d’urgence et effectuer la mise à jour des effectifs vacances ; - Assurer le suivi de l’accueil des enfants en situation de handicap ; - Effectuer l’élaboration des plaquettes de communication des ateliers « à la découverte » des 3 trimestres ; - Elaborer et transmettre les documents d’information à la communication ; - Assurer la gestion de l’accompagnement à la scolarité, le suivi administratif des inscriptions et participer à la rédaction des bilans ; - Assurer le suivi et la synthèse des présences des enfants en inclusion sur les temps périscolaires et extrascolaires et participer au bilan handicap.

Compétences attendues

Au sein du service administratif de la direction des activités périscolaires, vous êtes en charge de la gestion administrative des prestations proposées sur les temps d’accueil périscolaire, du suivi des demandes des familles, de la gestion des ateliers « à la découverte » et de l’accompagnement à la scolarité.A ce titre, vous exercez les missions suivantes :- Assurer la gestion des relations avec les intervenants extérieurs ;- Elaborer les plannings d’intervention et les listings de présence pour l’ensemble des ateliers ;- Participer à l’élaboration des marchés publics des ateliers « à la découverte » ;- Effectuer les commandes de matériels et assurer la gestion des stocks ;- Effectuer les arbitrages des demandes dérogatoires des familles concernant les prestations périscolaires et extrascolaires en lien avec le guichet d’accueil des familles ;- Elaborer et suivre les tableaux d’accueil d’urgence et effectuer la mise à jour des effectifs vacances ;- Assurer le suivi de l’accueil des enfants en situation de handicap ;- Effectuer l’élaboration des plaquettes de communication des ateliers « à la découverte » des 3 trimestres ;- Elaborer et transmettre les documents d’information à la communication ;- Assurer la gestion de l’accompagnement à la scolarité, le suivi administratif des inscriptions et participer à la rédaction des bilans ;- Assurer le suivi et la synthèse des présences des enfants en inclusion sur les temps périscolaires et extrascolaires et participer au bilan handicap.

Profil attendu

Vous êtes rigoureux (se), ponctuel(le), organisé(e), disponible et discret(e). Vous connaissez la réglementation applicable aux accueils collectifs de mineurs et le fonctionnement des services de la collectivité. Vous maîtrisez les règles de l’expression orale et écrite ainsi que les techniques de secrétariat. Vous maîtrisez les outils informatiques et bureautiques.

Conditions d'exercice

Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif, Rédacteur, Rédacteur principal de 1ère classe, Rédacteur principal de 2ème classe

Informations complémentaires

Envoyer CV et lettre de motivation en utilisant le lien précisé dans l'annonce ou par courrier à : Monsieur le Maire Hôtel de Ville Place Charles de Gaulle 94100 Saint-Maur-des-Fossés Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.

Cadre juridique

Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.

Métier de référence

Assistante / Assistant de direction

Comprendre ce poste

Ce poste se situe au sein de la direction des activités périscolaires de la commune, dont la mission est d'organiser les temps qui encadrent la journée scolaire des enfants. Le chargé des relations usagers y assure la fonction administrative pivot : il fait le lien entre les familles, les intervenants extérieurs et les équipes municipales. Au quotidien, il gère la planification des ateliers, le suivi des présences, les commandes de matériel et l'instruction des demandes particulières des familles. Son action conditionne la bonne continuité d'un service public de proximité, notamment en situation d'urgence ou lors des périodes de vacances.

Le recrutement dans ce cadre

Le poste est ouvert aux fonctionnaires titulaires comme aux agents contractuels, relevant de la catégorie C de la fonction publique territoriale, ce qui correspond à des fonctions d'exécution et de soutien administratif. Les perspectives d'évolution passent généralement par les concours internes ou externes de la filière administrative, ainsi que par la mobilité vers des postes de catégorie B à l'échelle de la collectivité ou d'autres employeurs territoriaux.

Conseils pour candidater

Mettez en avant une expérience concrète de gestion de plannings, de stocks ou de suivi de prestations, en chiffrant si possible le volume traité (nombre de familles, de dossiers ou d'intervenants).
Documentez vos connaissances de la réglementation des accueils collectifs de mineurs, par exemple en vous renseignant sur les obligations de déclaration et d'encadrement auprès de la Direction départementale de l'emploi, du travail et des solidarités (DDETS), dont la mention dans votre lettre démontrera une bonne préparation.
Illustrez votre aisance avec les outils bureautiques et les logiciels de gestion par des exemples précis (tableurs pour les effectifs, outils de suivi des commandes), et soyez prêt à évoquer, en entretien, la manière dont vous gérez la discrétion liée aux données des familles.

Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.

Réf. O094260921001029Fonction publique territoriale