FP Territoriale Cat. CEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuelsAdministration & JuridiqueIl y a 29 jours

conseiller(ère) France Service CCAPV - Com. Com. Alpes-Provence-Verdon "Sources de lumière" (CCAPV)

Etablissements publics de coopération intercommunale (ouvre un nouvel onglet) — Etablissements publics de coopération intercommunale

Localisation

Alpes Hte Provence (04), France (04)

Publication

30 septembre 2026

Date limite

1 novembre 2026

Domaine

Relation à l'usager

Secteur

Administration & Juridique

Missions principales

Fort d’un réseau de 4 France Services, la CCAPV renforce ses équipes ! Vous participerez au développement et à l’animation de ce service au public au plus près des habitants. Vos plus grands atouts : votre motivation, votre sens de l’accueil et votre capacité à vous adapter à la diversité de l’offre de services et des publics. Placé(e) sous l’autorité de la responsable France Services, vous serez chargé(e) principalement de : • Accueillir, qualifier la demande, renseigner et orienter les usagers des France services. • Informer, prévenir, sensibiliser sur les services publics, les démarches du quotidien, les dispositifs du territoire en assurant un service de médiation. • Accompagner les usagers dans leurs démarches et dans l’utilisation des services numériques utiles dans la vie quotidienne. • Gérer le planning des rendez-vous, permanences entre les usagers et les partenaires. • Se former et s’informer auprès des partenaires institutionnels, professionnels et sociaux. • Animer et organiser l’espace d’accueil et d’information, la gestion documentaire en lien avec les services du Centre Médico-Social. • Etablir un suivi statistique de la fréquentation et de l’activité des FS. Placé(e) sous l’autorité de la responsable France Services, vous serez chargé(e) principalement de : • Accueillir, qualifier la demande, renseigner et orienter les usagers des France services. • Informer, prévenir, sensibiliser sur les services publics, les démarches du quotidien, les dispositifs du territoire en assurant un service de médiation. • Accompagner les usagers dans leurs démarches et dans l’utilisation des services numériques utiles dans la vie quotidienne. • Gérer le planning des rendez-vous, permanences entre les usagers et les partenaires. • Se former et s’informer auprès des partenaires institutionnels, professionnels et sociaux. • Animer et organiser l’espace d’accueil et d’information, la gestion documentaire en lien avec les services du Centre Médico-Social. • Etablir un suivi statistique de la fréquentation et de l’activité des FS. Vous aurez également des activités secondaires : • Être le ou la Référent(e) de la France service du secteur Annot ; • Être le ou la Référent(e) communication France Services vers l’extérieur : 2 publications mensuelles informant des permanences et sur le service France Services pour diffusion sur les réseaux sociaux ainsi qu’aux communes. • Déplacements réguliers dans les autres France Services

Compétences attendues

Fort d’un réseau de 4 France Services, la CCAPV renforce ses équipes ! Vous participerez au développement et à l’animation de ce service au public au plus près des habitants. Vos plus grands atouts : votre motivation, votre sens de l’accueil et votre capacité à vous adapter à la diversité de l’offre de services et des publics.Placé(e) sous l’autorité de la responsable France Services, vous serez chargé(e) principalement de :• Accueillir, qualifier la demande, renseigner et orienter les usagers des France services.• Informer, prévenir, sensibiliser sur les services publics, les démarches du quotidien, les dispositifs du territoire en assurant un service de médiation.• Accompagner les usagers dans leurs démarches et dans l’utilisation des services numériques utiles dans la vie quotidienne.• Gérer le planning des rendez-vous, permanences entre les usagers et les partenaires.• Se former et s’informer auprès des partenaires institutionnels, professionnels et sociaux.• Animer et organiser l’espace d’accueil et d’information, la gestion documentaire en lien avec les services du Centre Médico-Social.• Etablir un suivi statistique de la fréquentation et de l’activité des FS.Placé(e) sous l’autorité de la responsable France Services, vous serez chargé(e) principalement de :• Accueillir, qualifier la demande, renseigner et orienter les usagers des France services.• Informer, prévenir, sensibiliser sur les services publics, les démarches du quotidien, les dispositifs du territoire en assurant un service de médiation.• Accompagner les usagers dans leurs démarches et dans l’utilisation des services numériques utiles dans la vie quotidienne.• Gérer le planning des rendez-vous, permanences entre les usagers et les partenaires.• Se former et s’informer auprès des partenaires institutionnels, professionnels et sociaux.• Animer et organiser l’espace d’accueil et d’information, la gestion documentaire en lien avec les services du Centre Médico-Social.• Etablir un suivi statistique de la fréquentation et de l’activité des FS.Vous aurez également des activités secondaires : • Être le ou la Référent(e) de la France service du secteur Annot ;• Être le ou la Référent(e) communication France Services vers l’extérieur : 2 publications mensuelles informant des permanences et sur le service France Services pour diffusion sur les réseaux sociaux ainsi qu’aux communes.• Déplacements réguliers dans les autres France Services

Profil attendu

• Être titulaire dans l’idéal d’un CAP ou BEP des métiers du secrétariat • Connaître si possible le fonctionnement d’une administration territoriale, des services et des missions des France Services et de la CCAPV. • Maîtriser les outils de bureautique (type Office, Internet…) et savoir aisément s’approprier des logiciels. • Disposer de qualités relationnelles, avoir le sens de l’écoute, faire preuve d’esprit d’équipe, s’adapter aux différents publics, savoir rendre compte. • Avoir une bonne expression orale et écrite, savoir reformuler les demandes et mettre en relation des correspondants. • Faire preuve d’implication, de méthode et de rigueur dans son travail. • Avoir le sens de la discrétion professionnelle et du devoir de réserve.

Conditions d'exercice

Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif

Informations complémentaires

Candidatures (cv et lettre de motivation) à adresser avant le 15 novembre 2026 A Monsieur le Président de la CCAPV, (en précisant l’intitulé du poste) • [email protected] • Service Ressources Humaines Communauté de Communes Alpes Provence Verdon, 16, Place de Verdun, BP 2 04 170 SAINT ANDRE LES ALPES Tél : +33 4 92 83 68 99 https://ccapv.fr/ Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.

Cadre juridique

Art. L332-8 disposition 3 ou 4 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un poste dans une collectivité de petite taille. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.

Métier de référence

Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager

Comprendre ce poste

Le conseiller ou la conseillère France Services occupe une fonction de premier niveau dans le dispositif d'accès aux services publics de proximité. Au quotidien, il accueille des usagers venus pour une démarche administrative, une question sur leurs droits ou une difficulté avec un outil numérique, puis qualifie leur demande et les oriente vers le bon interlocuteur. Dans un territoire où les services peuvent être éloignés, ce rôle de médiation contribue directement à l'effectivité du service public et à la réduction du non-recours aux droits. Le poste s'exerce au sein d'un intercommunalité, ce qui suppose une bonne connaissance du territoire et de ses partenaires.

Le recrutement dans ce cadre

Le poste est classé en catégorie C et ouvert aux titulaires comme aux contractuels, ce qui signifie que la voie du recrutement peut être statutaire ou par contrat. Les agents de catégorie C relèvent des emplois d'exécution et d'accueil de la fonction publique territoriale, avec des possibilités d'évolution par concours internes ou par promotion vers des grades supérieurs de la même catégorie. Les parcours de formation et de reconversion vers des fonctions d'accompagnement social ou de médiation sont également envisageables au fil de la carrière.

Conseils pour candidater

Mettez en avant les expériences d'accueil du public, y compris hors fonction publique (guichet, vente, accueil téléphonique), en décrivant concrètement comment vous avez qualifié une demande ou orienté une personne.
Documentez votre aisance numérique par des exemples précis : logiciels de bureautique utilisés, outils en ligne accompagnés auprès d'un public, formations suivies.
Renseignez-vous en amont sur les France Services et sur le fonctionnement de la CCAPV (partenaires, services proposés, territoire couvert), car la connaissance du terrain est explicitement valorisée dans le profil recherché.

Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.

Réf. O004260930000513Fonction publique territoriale