FP Territoriale Cat. CEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuelsAdministration & JuridiqueIl y a 15 jours

Agent d'accueil MDH Marc Sangnier (H/F) - Mairie de GONESSE

Communes (ouvre un nouvel onglet) — Communes

Localisation

Val d'Oise (95), France (95)

Publication

14 octobre 2026

Date limite

13 décembre 2026

Domaine

Relation à l'usager

Secteur

Administration & Juridique

Missions principales

L’agent d’accueil contribue à un accueil de qualité des usagers des Maisons des Habitants afin de contribuer au développement du lien social sur le territoire. Missions principales: Chargé de l’accueil de la Maison des habitants : - Réception téléphonique. - Secrétariat. - Accueil des habitants et usagers. - Tenue du cahier de doléances. - Participe à mettre en place des supports informatisés pour le recensement des besoins des habitants. Chargé de certaines démarches administratives: - Réception des demandes d’actes de l’état civil - Réception des demandes de CNI - Attestation de recensement - Attestation d’accueil - Certificats et légalisations autorisés par la loi - Remise de dossiers et formulaires - Inscription sur les listes électorales Chargé de la gestion des salles de la Maison des Habitants : - Tenue des plannings. - Organisation de l’agencement et de la diffusion des informations. - Organisation matérielle des salles. Chargé du courrier : - Suivi des tableaux de bord (arrivée, départ). - Classement. - Gestion des fournitures. Chargé de l’animation de l’espace accueil : - Faciliter la communication avec et entre les habitants. - Proposer au directeur des actions au regard des demandes exprimées par les habitants. - Participer à la préparation logistique et administrative des actions mis en œuvre par l’équipe de la maison des habitants. Veiller au respect du règlement intérieur et en rappeler le contenu en cas de manquements.

Compétences attendues

L’agent d’accueil contribue à un accueil de qualité des usagers des Maisons des Habitants afin de contribuer au développement du lien social sur le territoire.Missions principales: Chargé de l’accueil de la Maison des habitants :- Réception téléphonique.- Secrétariat.- Accueil des habitants et usagers.- Tenue du cahier de doléances.- Participe à mettre en place des supports informatisés pour le recensement des besoins des habitants. Chargé de certaines démarches administratives:- Réception des demandes d’actes de l’état civil- Réception des demandes de CNI- Attestation de recensement- Attestation d’accueil- Certificats et légalisations autorisés par la loi- Remise de dossiers et formulaires- Inscription sur les listes électorales Chargé de la gestion des salles de la Maison des Habitants :- Tenue des plannings.- Organisation de l’agencement et de la diffusion des informations.- Organisation matérielle des salles. Chargé du courrier :- Suivi des tableaux de bord (arrivée, départ).- Classement.- Gestion des fournitures. Chargé de l’animation de l’espace accueil :- Faciliter la communication avec et entre les habitants.- Proposer au directeur des actions au regard des demandes exprimées par les habitants.- Participer à la préparation logistique et administrative des actions mis en œuvre par l’équipe de la maison des habitants. Veiller au respect du règlement intérieur et en rappeler le contenu en cas de manquements.

Profil attendu

• Compétences nécessaires : Connaissances et bonne pratique de l’outil informatique (excel, word, publisher …). Une expérience de relation avec le public et notamment des publics en difficulté. • Qualités – Aptitudes : Ponctualité Rigueur et discrétion. Sens du relationnel. Sens de l’organisation. Autonomie

Conditions d'exercice

Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif

Informations complémentaires

Envoyer CV et lettre de motivation par mail à [email protected] Monsieur le Maire 66 rue de Paris 95500 GONESSE Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.

Cadre juridique

Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.

Métier de référence

Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager

Comprendre ce poste

Ce poste s'inscrit dans les Maisons des Habitants, des équipements de proximité de la commune de Gonesse conçus pour favoriser le lien social et l'accès aux services municipaux. L'agent d'accueil assure le premier contact avec les habitants, qu'il s'agisse de réception physique ou téléphonique, et prend en charge une partie des démarches administratives courantes. Au quotidien, il organise aussi l'occupation des salles, la diffusion d'informations et le suivi du courrier. Sa fonction joue un rôle d'interface entre les usagers et les services de la collectivité.

Le recrutement dans ce cadre

Le poste est ouvert aux fonctionnaires titulaires comme aux agents contractuels, au sein de la fonction publique territoriale, sur un emploi de catégorie C. Ce niveau correspond généralement à des missions d'exécution et d'application de procédures. Les perspectives d'évolution passent principalement par les concours internes et les promotions au sein de la filière administrative ou de la filière animation, selon le parcours de l'agent.

Conseils pour candidater

Mettez en avant toute expérience de relation avec un public fragile ou en difficulté, en décrivant concrètement les situations rencontrées et la manière dont vous les avez gérées avec discrétion.
Précisez votre niveau réel sur les logiciels bureautiques cités (Excel, Word, Publisher), en appuyant vos affirmations par des exemples de tableaux de suivi, de documents mis en page ou de plannings élaborés.
Renseignez-vous sur les démarches d'état civil, de carte nationale d'identité et d'inscription électorale afin de pouvoir évoquer, lors de l'entretien, les règles de base qui encadrent ces actes.

Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.

Réf. O095261014000244Fonction publique territoriale