FP Territoriale Cat. AEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuelsAdministration & JuridiqueIl y a 13 jours
Responsable service relève/facturation - EAUX DE VIENNE / S.I.V.E.E.R.
Etablissements publics de coopération intercommunale (ouvre un nouvel onglet) — Etablissements publics de coopération intercommunale
Localisation
Vienne (86), France (86)
Télétravail
Oui
Management
Oui
Expérience
Confirmé
Publication
16 octobre 2026
Date limite
15 novembre 2026
Domaine
Direction et pilotage des politiques publiques
Secteur
Administration & Juridique
Missions principales
Dirigé par des élus, Eaux de Vienne-Siveer est un établissement public local qui emploie 400 agents. Il oeuvre au quotidien à la gestion de l'eau potable et de l'assainissement dans la Vienne, à une échelle quasiment départementale, et mène une démarche de préservation et de protection de la ressource en eau.
Notre force, c'est la proximité auprès de nos abonnés, notre politique de solidarité entre territoires et notre recherche permanente de procédés techniques innovants.
Nous rejoindre, c'est participer à délivrer un service public performant, 365 jours par an, 24h/24.
Rattaché·e au Responsable du pôle finances et ressources, il ou elle aura les missions suivantes :
Porter et mettre en œuvre les orientations de sa direction
Piloter, coordonner et organiser les activités du service :
- Coordonner les moyens humains et techniques pour gérer et optimiser le fonctionnement des activités
- Contrôler et optimiser le processus de facturation, le comptage et la relève
- Piloter les indicateurs d'activité et de reporting du service
- Animer et gérer des projets de service,
- Transmettre à sa hiérarchie les besoins en investissement du service
- Participer à la gestion et à l’optimisation des budgets alloués
- Assurer une veille technique, réglementaire et comptable,
Manager les équipes du service (facturation, relève)
Optimiser les recettes de facturation en lien avec le responsable du pôle
Garantir la transversalité des pratiques du service
- Assurer le relationnel avec les prestataires (trésor public, éditeur facturier, …) Être un appui technique et fonctionnel auprès de la responsable de la Relation Clientèle et des Responsables Clientèle de secteur
- Travailler en collaboration avec les services internes, notamment la Cheffe de projet clientèle, facturation, relève
Veiller au respect des règles et procédures d’hygiène, de sécurité et qualité
Participer aux projets structurants du pôle (évolution du SI, ...)
Veiller au bon fonctionnement des services et à la qualité du service rendu, piloter et évaluer la performance du service
Rendre compte de ses activités et de celles du service à sa hiérarchie
Compétences attendues
Dirigé par des élus, Eaux de Vienne-Siveer est un établissement public local qui emploie 400 agents. Il oeuvre au quotidien à la gestion de l'eau potable et de l'assainissement dans la Vienne, à une échelle quasiment départementale, et mène une démarche de préservation et de protection de la ressource en eau.Notre force, c'est la proximité auprès de nos abonnés, notre politique de solidarité entre territoires et notre recherche permanente de procédés techniques innovants.Nous rejoindre, c'est participer à délivrer un service public performant, 365 jours par an, 24h/24.Rattaché·e au Responsable du pôle finances et ressources, il ou elle aura les missions suivantes :Porter et mettre en œuvre les orientations de sa directionPiloter, coordonner et organiser les activités du service : - Coordonner les moyens humains et techniques pour gérer et optimiser le fonctionnement des activités - Contrôler et optimiser le processus de facturation, le comptage et la relève - Piloter les indicateurs d'activité et de reporting du service - Animer et gérer des projets de service, - Transmettre à sa hiérarchie les besoins en investissement du service - Participer à la gestion et à l’optimisation des budgets alloués - Assurer une veille technique, réglementaire et comptable, Manager les équipes du service (facturation, relève)Optimiser les recettes de facturation en lien avec le responsable du pôleGarantir la transversalité des pratiques du service - Assurer le relationnel avec les prestataires (trésor public, éditeur facturier, …) Être un appui technique et fonctionnel auprès de la responsable de la Relation Clientèle et des Responsables Clientèle de secteur - Travailler en collaboration avec les services internes, notamment la Cheffe de projet clientèle, facturation, relèveVeiller au respect des règles et procédures d’hygiène, de sécurité et qualitéParticiper aux projets structurants du pôle (évolution du SI, ...)Veiller au bon fonctionnement des services et à la qualité du service rendu, piloter et évaluer la performance du serviceRendre compte de ses activités et de celles du service à sa hiérarchie
Profil attendu
Vous avez idéalement un BAC +4 à Bac +5 en comptabilité/gestion avec une expérience souhaitée dans la facturation. Vous êtes titulaire du Permis B.
Vous êtes sensibilisé au domaine des collectivités territoriales, aux marchés publics et aux règles de conception de budgets liés à ses activités.
La rédaction et l'élaboration de bilans statistiques, de courriers, de comptes rendus ne sont pas une difficulté pour vous, ainsi que l'utilisation des logiciels métiers.
Vous savez facturer, planifier les activités et vous organiser afin de respecter des délais, ainsi que rendre compte auprès de votre responsable.
Vous avez déjà une expérience réussie en tant que manager de proximité, avec une aisance confirmée pour la communication.
Vos connaissances des techniques de management, de la gestion des conflits, des techniques relationnelles seront des atouts essentiels pour réussir la prise du poste.
Vous avez également des capacités avérées pour l'utilisation d'outils de requêtes, du process facturation et des logiciels spécifiques liés à l'activité.
Vous possédez une très bonne maîtrise du Pack Office.
Vous disposez d'une aisance relationnelle vous permettant de dialoguer avec vos différents interlocuteurs, en alliant adaptabilité, confidentialité, polyvalence et sens de l'organisation.
L'esprit d'équipe est une valeur essentielle pour vous.
Un esprit d'analyse et de synthèse, une capacité au travail en autonomie, dans la rigueur avec réactivité sont également essentielles pour ce poste.
Conditions d'exercice
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Attaché, Rédacteur principal de 1ère classe, Rédacteur principal de 2ème classe
Informations complémentaires
Candidature à envoyer (CV, lettre de motivation et arrêté si statutaire) à [email protected]
Rémunération : titulaire ou contractuelle et régime indemnitaire en vigueur dans l'établissement + avantages CNAS + Titres restaurant + RTT + participations prévoyance et mutuelle.
Le poste est ouvert en Catégorie B à A, au grade de rédacteur principal de 2ème classe à attaché
Déplacements ponctuels : permis B obligatoire
Cadre juridique
Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Métier de référence
Responsable de coordination administrative
Comprendre ce poste
Le responsable du service relève et facturation occupe une fonction charnière dans un service d'eau et d'assainissement : il veille à ce que les consommations des abonnés soient correctement mesurées, puis traduites en factures exactes et dans les délais. Au quotidien, il coordonne les équipes et les moyens techniques dédiés au comptage, contrôle la qualité du processus de facturation et suit les indicateurs de performance du service. Ce rôle de coordination administrative conditionne directement la qualité de la relation avec les usagers et la fiabilité des recettes de la collectivité.
Le recrutement dans ce cadre
Le poste est ouvert aux titulaires comme aux contractuels, ce qui relève de la règle générale du recrutement dans la fonction publique territoriale pour les emplois de cette nature. Il est classé en catégorie A, correspondant à des fonctions de conception, de pilotage et d'encadrement, avec des perspectives d'évolution vers des postes à plus forte responsabilité au sein de l'établissement ou d'autres collectivités, notamment dans les domaines finances et ressources.
Conseils pour candidater
- Mettez en avant des résultats chiffrés en matière de facturation : taux de recouvrement, délais de traitement, réduction des erreurs ou des réclamations, pour démontrer votre capacité à optimiser un processus.
- Argumentez votre connaissance des marchés publics et du cadre budgétaire des collectivités, en citant des exemples concrets de budgets suivis ou de consultations menées.
- Préparez une réponse structurée sur le pilotage d'équipes et la reddition de comptes auprès d'élus ou de direction, en illustrant par des bilans statistiques ou des tableaux de bord que vous avez produits.
Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.
Réf. O086261016000025Fonction publique territoriale