FP Territoriale Cat. CEmploi ouvert uniquement aux contractuelsAdministration & JuridiqueIl y a 13 jours

Chargé(e) d'accueil et de billetterie - Mairie d'ENGHIEN-LES-BAINS

Communes (ouvre un nouvel onglet) — Communes

Localisation

Val d'Oise (95), France (95)

Télétravail

Non

Management

Non

Publication

16 octobre 2026

Date limite

15 décembre 2026

Domaine

Relation à l'usager

Secteur

Administration & Juridique

Missions principales

Le service Accueil, Billetterie et Développement des publics assure l'accueil des publics, la commercialisation de l'offre culturelle et cinématographique du Centre des arts ainsi que le développement et la fidélisation des publics. Garantit la qualité de l'expérience des visiteurs. Contribue au rayonnement de l'établissement. Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o095261016001577-charge-e-accueil-billetterie?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".

Compétences attendues

Le service Accueil, Billetterie et Développement des publics assure l'accueil des publics, la commercialisation de l'offre culturelle et cinématographique du Centre des arts ainsi que le développement et la fidélisation des publics.Garantit la qualité de l'expérience des visiteurs.Contribue au rayonnement de l'établissement.Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o095261016001577-charge-e-accueil-billetterie?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".

Profil attendu

Les « savoir-faire » : Quels savoirs à mettre en œuvre : -Accueillir, informer et orienter des publics variés. -Assurer la vente et le suivi des billets et abonnements. -Utiliser un logiciel de billetterie et gérer les opérations de caisse. -Administrer et mettre à jour une base de données. -Organiser les opérations de diffusion des supports de communication. -Préparer l'accueil logistique des artistes. -Organiser son activité en fonction des priorités. -Travailler en coordination avec plusieurs interlocuteurs. Les compétences relationnelles : Ensemble d’attitudes et de comportements attendus : -Excellent sens de l'accueil et de la qualité de service. -Aisance relationnelle et capacité d'écoute. -Sens de l'organisation et rigueur. -Réactivité et disponibilité. -Esprit d'équipe. -Diplomatie, discrétion et loyauté. -Autonomie et capacité d'initiative -Sens des responsabilités et du service public. Maitrise : -PACK OFFICE -REGIE SPECTACLE -SIRIUS Conditions de travail : Temps de travail hebdomadaire : 37H00 Horaires : Du lundi au jeudi : de 9h00 à 13h00 et de 14h00 à 17h30 Le vendredi : de 9h00 à 13h00 et de 14h00 à 17h00 Lieu de travail : le Centre Des Arts -Travail sur écran -Horaires adaptés à la programmation culturelle, incluant des soirées, week-ends et jours fériés. -Permanences régulières lors des spectacles, festivals et événements. -Manipulation de fonds dans le cadre des opérations de billetterie. -Déplacements ponctuels pour les opérations de diffusion et les achats liés à l'accueil des artistes. -Ordinateur avec bureautique et logiciels métiers -Téléphone -Fournitures de bureau et mobilier -Imprimante-photocopieur-scanner -Machine à affranchir

Informations complémentaires

Durée du contrat : 3 mois Envoyer CV et lettre de motivation uniquement à l'adresse mail : [email protected]

Cadre juridique

Art. L332-13 du code général de la fonction publique - Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.

Métier de référence

Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager

Comprendre ce poste

Le chargé d'accueil et de billetterie occupe une fonction de première ligne au sein d'un équipement culturel municipal. Dans une structure comme le Centre des arts, il constitue le point de contact direct entre l'établissement et ses publics, qu'il s'agisse de spectateurs occasionnels, d'abonnés ou de groupes. Au quotidien, il renseigne et oriente les visiteurs, gère la vente de billets et d'abonnements, tient une caisse et met à jour les données de fréquentation. Son action conditionne en grande partie l'image de l'équipement et la fidélisation de son public, deux enjeux centraux pour le service culturel d'une collectivité.

Le recrutement dans ce cadre

Ce poste relève de la catégorie C de la fonction publique territoriale et s'adresse exclusivement à des agents contractuels, ce qui exclut le recours au concours. Les modalités de sélection, de rémunération et de durée du contrat sont précisées dans l'avis de recrutement. Les perspectives d'évolution en catégorie C reposent principalement sur les examens professionnels et concours internes, ainsi que sur la mobilité vers d'autres services culturels ou d'accueil de la collectivité.

Conseils pour candidater

Mettez en avant une expérience concrète de la billetterie ou de la caisse, en précisant les logiciels utilisés et les volumes traités, car l'employeur attend une maîtrise opérationnelle dès la prise de poste.
Illustrez votre capacité à accueillir des publics variés par des exemples précis de situations difficiles ou de publics spécifiques gérés, plutôt que par des qualificatifs généraux.
Préparez des éléments sur la coordination avec les équipes techniques ou artistiques, notamment sur l'accueil logistique des artistes, en vous renseignant au préalable sur la programmation du Centre des arts.

Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.

Réf. O095261016001577Fonction publique territoriale