Agent d’accueil et animateur - Mairie de Mâcon
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Missions principales
Compétences attendues
Profil attendu
Conditions d'exercice
Informations complémentaires
Cadre juridique
Métier de référence
Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
Comprendre ce poste
Ce poste se situe au croisement de l'accueil administratif et de l'animation sociale, au sein d'un centre social municipal ou inter-quartiers. Il s'agit d'un premier point de contact pour les habitants, qui peuvent venir s'informer, s'inscrire à une activité ou être orientés vers des partenaires comme la PMI ou les assistantes sociales. Au quotidien, la personne recrutée gère l'accueil physique et téléphonique, participe aux inscriptions et à la location des salles, et contribue à l'organisation de manifestations de quartier. Ce rôle de proximité contribue directement à rendre les services publics locaux accessibles et lisibles pour les usagers.
Le recrutement dans ce cadre
Le poste est ouvert aux titulaires comme aux contractuels de la fonction publique territoriale, sur un emploi de catégorie C, qui correspond à des fonctions d'exécution et d'accueil. Les candidatures se font donc selon les modalités de recrutement propres à la commune, qui peuvent reposer sur un concours pour les titulaires ou un contrat pour les non-titulaires. Dans la filière animation et l'accueil territorial, les parcours d'évolution existent, notamment via les concours internes ou les formations de montée en compétences.
Conseils pour candidater
- Mettez en avant votre expérience concrète de l'accueil (guichet, téléphone, orientation d'usagers) en illustrant votre capacité à gérer les situations d'attente et les demandes variées.
- Valorisez votre BAFA par des exemples précis d'animations menées, en lien avec les publics familles, enfants ou adolescents qui fréquentent ce type de structure.
- Préparez des exemples montrant votre capacité d'écoute et de synthèse, par exemple la reformulation d'une demande complexe ou la transmission d'informations à une équipe pluridisciplinaire.
Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.